Бонусы        02 декабря 2022        0

Бонусная карта Вкусомания

Российский ретейлер Азбука Вкуса — активно развивающаяся компания, объединяющая свыше 150 розничных точек Москвы, области и СПБ, а также интернет-магазин. Ассортимент состоит из двух групп товаров: пищевой продукции и непродовольственной. Для постоянных покупателей сети действует бонусная программа Вкусомания.

Как стать участником

Для использования привилегий Вкусомании необходимо получить клубную карту, а затем зарегистрировать его любым из доступных способов. Пластик позволяет получать баллы и марки, копить и расплачиваться ими за товары до 100% от суммы чека лицам от 18 лет.

Виды карт:

  • клубная;
  • платинум;
  • семейная;
  • виртуальная.

Виды карт Азбуки вкуса
Так выглядят карты Азбуки вкуса.

Внимание! Получить дисконтный носитель можно при совершении покупки в любом из филиалов Азбуки Вкуса на сумму от 1 тыс. руб., в их число входят: супермаркеты, маркеты АВ, мини-маркеты Daily АВ, а также онлайн-магазин av.ru.

Держателям дисконтных карточек старого образца доступен обмен новых скидочного инструмента в любой розничной точке.

Семейные карты

Для совместного накопления вознаграждений с родственниками предусмотрено специальное решение. Владельцу нужно в этом случае отдать свой пластик своему близкому, а самому копить баллы с помощью виртуального инструмента. Совместно получать бонусы втроем доступно при оформлении семейного носителя, который будет использоваться третьим участником через приложение в смартфоне. В итоге зачисления будут попадать на счет со всех трех инструментов: пластикового и двух электронных.

Для приглашения родственника нужно выполнить несколько действий:

  1. Нажмите на значок белой карты в приложении Вкусомания.
  2. Щелкните по клавише отправки приглашения.
  3. Укажите необходимый контакт из списка и подтвердите отправку.

Адресату следует скачать приложение Вкусомания и зайти в него с того номера, на который было получено приглашение. После принятия запроса совместное накопление станет доступным. Семейная карта выпускается только в электронном варианте.

Виртуальные носители

Электронный аналог тоже применяется для накопления и списания марок и бонусов. Инструмент полностью заменяет пластик, который нужно предоставлять во время покупок. Для начисления либо списания баллов необходимо предъявить виртуальную карту с экрана мобильного приложения программы Вкусомания.

Привилегии владельцев скидочных карт

После получения дисконтного пластика со следующей даты с 12 часов держателю в первый месяц участия будут начисляться вознаграждения в тройном объеме. Если клиент меняет носитель старого образца на новый инструмент, то на бонусный счет начисляются приветственные баллы.

Читайте также:  Клубная карта British Petroleum

Способы активации

Активировать клубную карту можно несколькими способами:

  • через мобильное приложение для смартфонов Вкусомания;
  • онлайн, перейдя на сайт vkusomania.av.ru;
  • с помощью оператора контактного центра по номеру 8(800)700-19-11;
  • путем отправки СМС на 2454 следующего содержания: 1 (пробел) номер носителя (пробел) имя владельца.

Важно! Последний вариант является платным. За отправку SMS со счета телефона списывается до 2 р. Тарифы можно узнать у сотового оператора.

Для активации онлайн перейдите на vkusomania.av.ru/#/login, введите номер мобильного телефона, прикрепленного к бонусной карте и нажмите Далее.

Далее

Принцип начисления баллов

Для держателей дисконтных карт работает единый принцип зачисления вознаграждений: каждый потраченный 1 рубль соответствует 1 заработанному бонусу. Владельцы пластика Club Platinum за 1 потраченный рубль получают 2 бонуса.

Начисление баллов начинается сразу после совершения первой покупки. Вознаграждения не распространяются на табачные изделия, а также акционные товары, подарочные карточки и ту часть чека, которая оплачена бонусами. Сюда также не относится продукция, реализуемая в рамках промоакций, что приобретается за марки. Если клиент забыл дисконтный носитель, он все равно может получить баллы на свой счет. Для этого с прикрепленного к карте номера телефона отправляется СМС на 2454: 8 (пробел) номер из дополнительного чека.

В ответном SMS поступит код, который будет действовать еще 30 минут со времени совершения покупки. Услуга доступна для активированной карты Вкусомания. Ее стоимость составляет до 2 р. на новый дисконтный носитель бонусы зачисляются спустя день, автоматически.

Порядок списания баллов

Для оплаты товара в магазинах-участниках используется следующая схема: 100 баллов = 1 руб. Вознаграждения применяются также для оплаты участия в мероприятиях закрытого типа. Операция доступна в разделе приложения «Потратить».

Держателям накопительных карт доступны переводы баллов на счет благотворительного фонда в приложении через раздел «Потратить». Расплатиться вознаграждениями доступно за часть чека или всю сумму. При полном расчете максимальный размер скидки равен 100%, кроме покупок табачной продукции либо подарочных карт.

Важно! Списать баллы за алкогольные напитки разрешено лишь до минимально установленной розничной цены уполномоченными органами на соответствующую продукцию.

Конвертировать марки в баллы и обратно нельзя. Акционные продукты покупаются только за марки. Вознаграждения можно использовать для приобретения таких товаров без действующей скидки. Товары в рамках коллекционных акций невозможно оплатить бонусами как частично, так и полностью.

Club Platinum

Для вступления в Клуб Платинум держателю бонусного счета нужно накопить за 12 месяцев 500 тыс. баллов, списания не учитываются. Точка отсчета соответствует первой операции по зачислению вознаграждений. Сохранить платиновый статус можно при условии, что накопления за последующий год не станут меньше 700 тыс. бонусов. В противном случае счет обнулится, а подсчет накопленного баланса начнется заново.

Читайте также:  Как посмотреть бонусы Спасибо через СМС

Баннер платинум

Внимание! По желанию клиента при достижении платинового статуса ему выдается карта Club Platinum вместо красной. Оттенок носителя никак не связан с накоплением баллов. Если привилегированный уровень не будет продлен, менять инструмент снова не понадобится.

Узнать сколько осталось набрать баллов до получения и пролонгации статуса Клуб Платинум доступно в меню личного кабинета через интернет и мобильное приложение. Для ускоренного получения бонусов следует пользоваться персональными предложениями компании и участвовать в специальных акциях.

Привилегии держателей

Пластик Club Platinum выдается в случае обмена старого носителя, если накопленная сумма приобретений достигла 390 тыс. руб. Если дисконтная карточка заменяется на аналог Клуб Платинум, то при активации нового инструмента держатель получит 50 тыс. бонусов.

Вознаграждения также предусмотрены за следующие действия:

  • оформление подписки в приложении или на сайте в разделе меню «Потратить»;
  • указание даты рождения в личном кабинете онлайн или мобильной версии.

Владелец бонусной карты может выбрать торт от 1 кг, но разница доплачивается на кассе. Получение десерта доступно за неделю до и в течение 7 последующих дней за днем рождения держателя, если тот указал соответствующую информацию в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для покупателей Азбуки Вкуса, участвующих в программе лояльности, доступна утилита для смартфонов. Приложение скачивается через AppStore либо GooglePlay.

С помощью мобильной Вкусомании держатель сможет:

  1. Осуществлять проверку бонусного баланса через меню главного экрана.
  2. Получать приглашения на участие в персональных акциях и мероприятиях, которые представлены в пункте «Накопить».
  3. Тратить бонусы на повседневные мелочи и посещение мероприятий закрытого типа из раздела «Потратить».
  4. Расплачиваться баллами по виртуальной карте до 100% от суммы покупки. Нужно лишь кликнуть по изображению носителя для отображения штрихкода.
  5. Выпустить семейную карточку для совместных накоплений вознаграждений с близкими людьми.
  6. Проверять статистику и отслеживать транзакции по совершенным покупкам.

Мобильное приложение Вкусомания

Приложение является полноценным аналогом личного кабинета сайта.

Подарочные карты

Азбука Вкуса предлагает клиентам подарочные карты, которые могут применяться не только в качестве подарочного сертификата, но также как универсальные инструменты для закупок в фирму или домой. Номинал пластика списывается по усмотрению владельца частично или полностью.

Внимание! Срок годности подарочного носителя составляет 12 месяцев. В случае превышения номинала разницы доплачивается наличными средствами либо банковской картой.

Азбука Вкуса

Покупателям доступны номиналы: 500, 1 тыс., 3, 5 и 10 тыс. руб. Подарочные носители могут использоваться в личных или корпоративных целях. Это универсальный презент на любое торжество. Использование сертификата доступно в соответствии со сроком его годности.

Читайте также:  Карта 120% HomeCredit

Подарочный сертификат на 3000 рублей
Так выглядят подарочные сертификаты сети.

Selection

Отдельная линейка подарочных носителей от Азбуки Вкуса отличается от стандартной стильным дизайном и крупным номиналом: 20 тыс. руб. и 50 тыс. Пластик этого типа обычно применяется для поздравления как подарок на большое торжество, такое как свадьба или юбилей. Размер баланса позволяет удобно совершать при помощи сертификата Selection закупки пищевых продуктов для офиса или в рамках подготовки к любому корпоративному празднику.

Изображение карт Selection
Подарочные карты Selection.

Правила использования подарочных продуктов

Сертификаты и карты заказываются в московских супермаркетах ретейлера Азбука Вкуса. Пластик активировать самостоятельно не нужно, так как операция производится кассиром. Предусмотрен частичный расход номинала.

Нельзя расплатиться за подарочные инструменты бонусами, а также получить вознаграждения при покупке подарочных изделий в виде марок и баллов.

Проверить период активности и баланс можно здесь. Для уточнения информации следует ввести номер карты, код подтверждения и нажать клавишу Проверить.

Проверка баланса и срока действия

Вопросы и ответы

Что делать, если владелец потерял дисконтную карту?

Восстановить пластик можно бесплатно при условии блокировки утерянного носителя.

Как узнать срок действия карты?

Карты участника активны в течение всего периода действия клубной программы.

Сколько действуют накопленные бонусы?

Время активности составляет 12 месяцев. Неиспользованные в течение этого периода вознаграждения списываются ежегодно 31.03.

Как заблокировать бонусную карту?

Блокировка носителя производится через оператора контактной службы по номеру 8 (800) 700-19-11, а также в меню личного кабинета на официальном сайте либо мобильного приложения. Бонусы, списанные после обращения в кол-центр или проведения самостоятельной блокировки, восстанавливаются.

Обязательно ли предъявлять носитель для накопления и списания вознаграждений?

Нет, можно воспользоваться виртуальной картой, предъявив ее кассиру в момент оплаты с экрана мобильного приложения Вкусомания.

Что означает персональное предложение?

Индивидуально для каждого участника накопительной программы формируются специальные предложения, которые отображаются в личном кабинете и используются для получения повышенных баллов. К ним относятся покупки, превышающие определенную сумму, а также установленное количество приобретений в розничных филиалах и онлайн. Заработать больше баллов также доступно при покупках товара из обозначенных программой категорий.

Куда обратиться при возникновении вопросов?

Проконсультироваться по любым вопросам потребитель может у оператора службы поддержки 8 (800) 700-19-11 и по почте vkusomania@av.ru.

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *