Сеть автомобильных заправочных станций российской нефтяной корпорации предлагает своим клиентам программу лояльности на реконструированной платформе. Система перешла на онлайн-процессинг (решение, которое позволяет значительно повысить доступность банковских услуг, связанных с операциями по «пластику»). И выпустила совершенно новые карты «Нам по пути» от «Газпромнефть», с которыми можно экономить. Это своего рода результат цивилизованного развития рынка. Кроме того, благодаря небольшим преобразованиям, стало легче и проще управлять бонусами на своем счете.
К сведению! Но все же, одна из главных особенностей заключается в том, что чем лояльнее потребитель, тем больше он получает вознаграждений.
Коммуникация ближнего поля
Привычная всем пластиковая карта поменяла свою технологию. Теперь с новым бесконтактным методом передачи данных малого радиуса при помощи чипа Near field communication, можно совершать платежи моментально. Такие изменения позволили увеличить скорость обработки данных в десять раз.
Если раньше необходимо было сначала передать карту оператору, то сегодня, для совершения аналогичной операции, сам пользователь даже не вставляет карту в терминальное оборудование, а просто прикладывает ее. Но уникальное новшество от разработчика в том, что зачисление и списание бонусов сократилось с сорока до пяти секунд. Проверить статус можно, даже не отходя от кассы.
Важно! Старых образцов уже нет в продаже, но они по-прежнему действуют. В случае перехода на другой «пластик», статус и все бонусы сохраняются и переносятся на новый.
Принять участие
Каждый желающий, кому уже исполнилось восемнадцать лет, может приобрести карту на АЗС за двести рублей или в любом отделении банка. Если карта есть, нужно запросить у оператора инфо-чек и на указанный на нем номер отправить код активации. В ответ придет короткое сообщение о подключении услуги, после нужно зарегистрироваться, заполнить простую форму с указанием номера, пароля и капчи. При отказе активации, нужно позвонить в справочный центр.
Доступные сервисы
Абонент автоматически начинает экономить время и деньги, получая по скидочной карте «Газпромнефть» от трех до пяти процентов при каждой покупке, после чего расплачиваться возвратными единицами за товары и услуги сети, в том числе их можно тратить на благотворительные цели. То есть обменивать заработанные баллы после расчетов за бензин и другие товары по программе (любая покупка кроме алкогольной продукции и табачных изделий) на:
- Автоматическую мойку автомобиля.
- Приобретение деталей в автосервисе.
- Покупки в сети магазинов.
И еще одна привилегия: даже на самой скромной заправке можно недорого перекусить. В ассортименте всегда: сойки, сочники и сэндвичи собственного производства. Напитки, сладости, молоко и вкусный зерновой кофе.
Полезно! Подробнее, как получить карту «Газпромнефть», можно узнать на сайте компании или ее партнеров.
И лучше, и выгодней
Все карты накопительные, а это значит, что накапливая скидочные очки, можно переходить на более высокий уровень:
- «Серебряная» выдается сразу после первой покупки.
- «Золотая» при заправке от ста пятидесяти до трехсот литров.
- «Платиновая» выше 300.
И получать возврат за каждые потраченные сто рублей: три, четыре и пять бонусов, соответственно.
Баллы за дополнительные товары и услуги, предложенные продавцом, начисляются вне зависимости от уровня, только за потраченные рубли:
- 150 – 1 б.;
- 75 – 1.5;
- 100 – 2 .
Программное обеспечение настроено таким образом, что учитывается не только вид покупки, но и размер. На величину бонуса также влияет вид топлива и статус карты «Газпромнефть». Дисконтный продукт имеет «плавающее» состояние, поэтому перерасчет и обновления происходят ежемесячно.
Интересно! Активные «золотые участники» уже пятнадцатую заправку могут оплатить «виртуальной валютой».
Дополнительные возможности
Для тех, кто не хочет ждать или не любит копить, можно купить «пластик» в банке «Газпромбанк» уже со статусом «Золотой» сразу с четырех процентной скидкой. Плюс, дополнительный кэшбэк один процент от всех покупок:
- Стоимость – четыреста рублей.
- Начисления – в течение нескольких дней.
- Срок действия – два года.
Новые условия
Не происходит накоплений при покупке на сумму выше:
- четырех тысяч рублей в сутки;
- девяти в неделю;
- тридцати шести в месяц.
Нет начислений за топливо АИ-80 и на некоторые виды акционных товаров. А так же при совершении больше трех покупок в сутки на одной заправочной станции. Четыре заправки также, к сожалению, не суммируются.
Дополнительно существует лимит и на топливо (количество литров в сутки, за неделю, в месяц):
- Нефтепродуктов – 100, 300, 1 200.
- Границы дизельного топлива – 500, 1 250, 5 000.
Внимание! При возврате, счетчик уменьшается на одиннадцать единиц.
Технологическая революция
И еще одна привилегия для держателей – отслеживание покупок. Все изменения видны в «Личном кабинете», вход в который становится возможным, после проводки хотя бы одной транзакции. Первый рекомендовано делать через запрос и ввод временного пароля.
Система позволяет автолюбителям:
- Отслеживать историю покупок.
- Участвовать во всех маркетинговых активностях (спецпредложения, федеральные и локальные акции).
- Получать уведомления о возможных начислениях двойных бонусов, приуроченных к различным праздникам.
- Принимать индивидуальные предложения.
Методы контроля
Проверить количество накопленных баллов по топливным картам «Нам по пути» от «Газпромнефть» можно одним из способов:
- посмотреть в чеке;
- зайти на сайт;
- через Viber или Telegram;
- в мобильном приложении;
- узнать у оператора.
Справка! После активации пользоваться услугой может только владелец, передача третьим лицам и продажа запрещена.
Замена и восстановление
В случае хищения, «пластик» необходимо заблокировать. Для этого нужно сделать звонок в службу поддержки «Газпромнефть» и озвучить свои данные. Если карта механически испорчена или утеряна, нужно будет приобрести новую. После ее активации, оставить на сайте заявку о переносе бонусов или отправить заявление по почте Mail.
Если за год клиент не сделал ни одного действия, карточка блокируется, но баллы сохраняются и после звонка в ту же службу, ее активность можно восстановить. А если в течение трех лет ею не пользоваться, то и возобновлять ее нет смысла.
Оплата в одно касание
Преимущества новой системы и комфорт от моментальных транзакций с помощью дисконтных карт «Газпромнефть» уже успели оценить более шести с половиной миллионов автолюбителей по всей стране.
Для клиентов важна скорость при обслуживании, а для топливного бизнеса пропускная способность. Технология бесконтактных платежей в сети АЗС будет только набирать обороты, как и количество терминалов по обслуживанию. Поэтому крупнейшая в мире компания Gazpromneft планирует и дальше развиваться в этом направлении. В планах создание премиальной программы с уникальными привилегиями для самых активных пользователей брендового топлива. На горячей линии появятся персональные менеджеры и возможность посещать тест — драйвы крупнейших автомобильных производителей.