Крупные торговые сети, реализующие товары для дома, проводят различные проекты для привлечения клиентов: объявляют акции, зачисляют на виртуальные счета покупателей бонусы, проводят распродажи. В некоторых магазинах при оформлении покупки посетителю предоставляют дополнительные услуги. Большой популярностью пользуется программа утилизации бытовой техники, которую предлагает своим клиентам «М.Видео».
Преимущества программы
В магазинах торговых точек «М.Видео» при покупке любого товара можно заказать следующие услуги:
- доставку груза;
- разгрузку и подъем покупки;
- сборку или настройку сложных устройств;
- вывоз ненужных вещей.
Иногда покупка нового оборудования для дома (стиральной машины, холодильника, электроплиты) откладывается из-за того, что большую вещь просто некуда будет ставить. Старую технику не всегда можно выкинуть в мусор, так как электронные приборы могут воспламениться среди другого хлама, а их составляющие – повредить даже пластиковые контейнеры, которые используются под бытовые отходы.
Мало кто из семей будет тратить деньги за профессиональную утилизацию отслуживших приборов, поэтому их часто складывают на балконе, в прихожей или на кухне. Старым вещам можно дать «вторую жизни» и использовать под запчасти или в качестве арт-декора.
Справка. Детали некоторых устаревших предметов быта могут быть полезны производителям бытовых принадлежностей при осуществлении сборки или ремонта оборудования.
Программа «М.Видео» по утилизации позволяет решить проблему вывоза устаревших приборов и устройств с жилых квартир и офисов. Такая акция позволяет:
- избавиться от отслужившего оборудования;
- освободить место в доме;
- не допустить загрязнения окружающей среды.
Как узнать о действующих предложениях
Всю актуальную информацию о действующих скидках и акциях сети бытовых магазинов «М.Видео» можно получить несколькими способами:
- по горячей линии для вопросов покупателей – 8 495 777-77-75;
- на официальном сайте mvideo.ru.
Сведения обо всех действующих программах также можно узнать при личном обращении в любую торговую точку сети.
Все постоянные клиенты магазина получают личную карту с уникальным номером, который вносится в единую базу постоянных покупателей. Карточку можно зарегистрировать на официальном сайте www.mvideo.ru при внесении в систему следующих данных:
- имени и фамилии клиента;
- мобильного телефона;
- адреса электронной почты.
После введения всех необходимых сведений, информация о программах торговой сети будет сообщаться владельцу по указанным им данным.
Действующая система информирования клиентов позволяет распространять актуальные сведения о сроках и порядке вывоза устаревшего оборудования. Более того, допуслуги сети часто озвучиваются менеджерами при оформлении каждого заказа.
На каких условиях оказывается вывоз оборудования
Прежде чем воспользоваться возможностью утилизации старой техники через «М.Видео», необходимо подробно изучить все условия такой допуслуги. По общему правилу, услуга имеет самостоятельный характер и не относится к числу бонусов или акций и поэтому оплачивается по установленным в сети тарифам.
Информация. Стоимость уничтожения бывшего в употреблении оборудования для жителей города Москвы и Московской области составляет около 1190 рублей, для других городов – 990 руб.
Оформить заказ на утилизацию можно только одновременно с покупкой какой-либо вещи. При утилизации крупногабаритного груза «М.Видео» предоставляет:
- грузчиков;
- автомобиль.
Сборщики техники и упаковщики багажа на такой вызов не приезжают. Поэтому подлежащую к вывозу технику необходимо подготовить заранее.
Какие устройства подлежат утилизации
Специалисты «М.Видео» не могут вывезти любое оборудование. Утилизировать можно только следующие устройства:
- телевизоры;
- холодильники;
- плиты;
- стиральные машины;
- посудомоечную технику;
- кондиционеры;
- водонагреватели;
- встраиваемые электроплиты и духовые шкафы.
Большой популярностью пользуется утилизация телевизоров в «М.Видео», поскольку торговая сеть забирает не только новые ТВ-приспособления, но и старые неработающие устройства. Иное оборудование магазин забирать не будет.
Условия акции
Компания «М.Видео» забирает предметы электроники безвозмездно, не предоставляя какого-либо возмещения клиентам. Однако при покупке товара в торговых точках сети, покупателю по программе «утилизация» предоставляется единовременная скидка в размере 20 %, которыми можно оплатить только покупку, проведенную по одному чеку с допуслугой по вывозу старого оборудования.
Акция по утилизации не имеет постоянного характера. Ее начало анонсируется в рекламных акциях, буклетах и СМС-рассылке клиентам. Как правило, длится такая услуга не более месяца и особенно актуальна для конца года.
При покупке нескольких крупных товаров, компания может осуществить утилизацию старой техники бесплатно.
Помимо уничтожения старых электроприборов, в «М.Видео» можно заказать услуги по установке, сборке, подключению, ремонту или настройке техники. При выполнении таких работ специалистами компании на технику не будет снята гарантия и при выявлении брака в работе оборудования оно может быть заменено на новое.
Внедрение дополнительных опций позволяет крупным торговым точкам завоевывать не только рынок бытовой техники, но и развивать другие услуги.
Получение нескольких возможностей в одном магазине очень удобно для покупателей. Такой сервис позволяет клиенту не тратить время на поиски машины, которая бы довезла покупки и вывезла старые вещи, на специалистов по эксплуатации машинки или холодильника. Также при выявлении дефектов приобретенных приборов можно обращаться именно к тем сотрудникам, которые устанавливали технику или настраивали ее. Это может стать залогом принятия оборудования на ремонт или его замены по гарантии, что одинаково выгодно покупателю.
