Клиенты интернет-мегамаркета Дочки-Сыночки не обязаны заводить личный кабинет для совершения покупок и оформления доставки. Однако для удачного шопинга и получения скидок он все же необходим. Узнайте, как получить доступ к личному кабинету и пользоваться бонусной картой +1.
Возможности личного кабинета
На персональной странице клиента на сайте dochkisinochki.ru хранится информация о нем, а также о его заказах. Личный кабинет создается автоматически при регистрации пользователя.
Аккаунт выполняет следующие функции:
- отображает информацию о покупках клиента (товары, их стоимость, статус);
- помогает отследить посылку, если клиент ожидает доставку;
- содержит настройки, с помощью которых можно вносить изменения в личную информацию и подключать уведомления о новых акциях и конкурсах;
- позволяет оформить электронную бонусную карту или привязать пластиковую карточку, выданную в магазине;
- помогает проверить бонусы на карте «+1» и отображает историю их начисления.
Представители интернет-магазина советуют пройти регистрацию при оформлении первого заказа, а также при посещениях любой точки самообслуживания Дочки-Сыночки.
Внимание! При отказе от регистрации клиент теряет все баллы за покупку по истечении 90 дней.
Регистрация в личном кабинете
Для создания профиля на dochkisinochki.ru достаточно выполнить несколько шагов:
- Посетите официальный сайт торговой сети Дочки-Сыночки и нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу страницы.
- Внесите в простую форму личные сведения: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты.
- Придумайте пароль, отметьте свое согласие с публичной офертой и нажмите «Зарегистрироваться».
- Дополните данные в аккаунте: расскажите, есть ли у вас дети и домашние питомцы, откуда вы узнали об интернет-магазине.
Чтобы получать больше бонусных баллов, при заполнении анкеты рекомендуется указать всю запрашиваемую информацию.
Регистрация также доступна и на этапе совершения покупки, когда клиент переходит к оформлению заказа в корзине.
Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет нажмите кнопку «Войти». Эта кнопка закреплена в строке меню в верхней части экрана, поэтому ее можно найти на любой странице.
В открывшемся диалоговом окне достаточно ввести адрес электронной почты и пароль.
Восстановление доступа
Если не удается войти в аккаунт, следует сбросить пароль и восстановить доступ к профилю:
- В окне «Вход для клиентов» кликните «Забыли пароль».
- Введите адрес электронной почты.
- Дождитесь, пока на e-mail поступит письмо. Перейдите по контрольной ссылке и установите новый пароль.
Бонусная карта Дочки-Сыночки
Фирменная сеть Дочки-Сыночки прельщает покупателей рядом выгодных идей, в числе которых самая популярная – «Бонусная программа +1». Чтобы стать ее участником, заведите дисконтную карту – пластиковую или виртуальную, на которую будут зачисляться бонусные рубли в размере до 30% от потраченной суммы.
Особенности бонусной программы:
- баллы копятся при осуществлении покупок в розничной сети, а также в онлайн-супермаркете;
- приобретенными баллами можно расплачиваться за товары, получая тем самым скидку – до 20%;
- скидки для интернет-магазина, реальных торговых точек и приложения.
Далее расскажем, как получать бонусы на все типы карт в Дочках-Сыночках и каковы условия системы вознаграждений.
Как получить карту?
Получить бонусную карту «+1» от торгового оператора Дочки-Сыночки можно двумя способами:
- заполнить специальную анкету в любом розничном супермаркете (выдают карту лояльности только реальному покупателю);
- оформить электронную карточку «+1 online» в предусмотренном для этого разделе личного кабинета dochkisinochki.ru (будет доступно после регистрации).
Регистрация бонусной карты
Чтобы зарегистрировать электронную бонусную карту Дочки-Сыночки, заведите профиль. Сразу после регистрации появится возможность выпустить и активировать карту.
- Авторизуйтесь в ЛК на официальном сайте торгового оператора Дочки-Сыночки.
- Перейдите в раздел «Бонусная программа «+1» – «Получить».
- Заполните анкету, указав личные данные: Ф.И.О., дату рождения, контакты.
- Нажмите «Отправить» – система автоматически выведет на экран реквизиты электронной карточки.
- Совершите первую покупку через интернет, чтобы активировать карту «+1».
Полученный в супермаркете пластик позволит накапливать баллы при покупке без активации и регистрации. Однако он нуждается в привязке к аккаунту, о чем далее и пойдет речь.
Как привязать карту Дочки-Сыночки?
Согласно положениям программы лояльности «+1», при каждой оплате в точке самообслуживания обладатель бонусной карты от Дочки-Сыночки будет получать определенное количество баллов. Однако если клиент не зарегистрируется в личном кабинете и не привяжет карточку, через три месяца заработанные баллы сгорят.
Привязать пластик удастся:
- в аккаунте на сайте торгового оператора;
- в приложении для смартфона.
Привязка позволит накапливать бонусные рубли при заказах через профиль в интернете. И облегчит задачу тем, кто имеет привычку забывать кошелек дома: пластиковый инструмент заменит QR-код в приложении.
Привязка к личному кабинету
Для привязки скидочной карточки к личному кабинету необходимо предварительно пройти регистрацию. Далее следует выполнить несколько шагов:
- Авторизоваться в аккаунте.
- Перейти в раздел бонусной программы в личном профиле.
- Открыть вкладку «Привязать карту», указать её номер и нажать «Привязать».
После привязки сервис отправит пин-код в СМС на номер пользователя, а также позволит узнать текущий баланс баллов.
Скачать приложение Дочки-Сыночки
Вместо пластиковой или электронной карточки можно успешно использовать смартфон. После установки приложения нужно привязать карту к аккаунту.
- Посетите сайт dochkisinochki.ru.
- Прокрутите любую страницу до конца и найдите ссылку на приложение компании для iPhone.
- Установите программу, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь.
- Найдите в телефоне раздел «Бонус +1» и привяжите карту Дочки-Сыночки, указав ее номер в специальном окне.
- При оплате в фирменном магазине предъявите сотруднику кассы мобильную бонусную карту – QR-код в приложении.
Приложение можно самостоятельно найти в App Store. Для телефонов с ОС Android программа не разработана.
Как накапливать бонусы и узнать баланс
Чтобы копить баллы, приобретайте товары в виртуальном магазине Дочки-Сыночки или в точках самообслуживания. За каждое приобретение на карточку «+1» начисляется до 30% от его стоимости по курсу 1 рубль=1 балл. Чтобы узнать точный счет бонусных рублей к зачислению, обратите внимание на ценник:
- В розничных объектах сети количество бонусов указывается слева от стоимости позиции. Если в этом месте стоит красный крестик, значит, при покупке баллы не будут начислены.
- В интернет-магазине бонусные баллы указаны на странице с описанием товара. Если под информационным блоком с ценой и условиями доставки не упоминаются бонусы «+1», значит, при покупке они не будут начислены.
Если в анкете покупателя клиент указал данные о детях, за 2 недели до дня рождения каждого ребенка на карточку будут начисляться 200 подарочных бонусов.
Бонусы многодетным семьям
Привлекая покупателей, торговый оператор не забывает и о больших семьях. Специально для родителей, воспитывающих 3 и более малышей, Дочки-Сыночки предлагает льготы участникам бонусной программы «+1»:
Количество детей | Вознаграждение (балл./мес.) |
3 | 600 |
4 | 1000 |
5 и более | 1500 |
Чтобы ежемесячно получать льготные бонусы, многодетным семьям необходимо подтвердить свой статус, отправив на почту helpmama@dochkisinochki.ru скан соответствующего документа и реквизиты карточки, выданной в гипермаркете.
Как тратить бонусы
Бонусами удастся оплатить до 20% по общему счету в чеке. Следует помнить, что баллы активируются через 14 дней после их перечисления.
Чтобы узнать, сколько бонусных рублей удастся списать, правильно считывайте ценники:
- в торговых залах максимальное количество бонусов к списанию указано в нижней части ценника, под строкой «Цена при оплате бонусами +1»;
- в виртуальном магазине количество баллов к списанию появляется при наведении курсора на символ «?», расположенный рядом с ценой.
Использовать бонусы можно на кассе, передав ее сотруднику карточку «+1». На сайте баллы списываются в момент оплаты заказа.

Как проверить карту по номеру?
Чтобы проверить баланс бонусной карты Дочки-Сыночки, обратитесь к одному из следующих вариантов:
- войдите в профиль на сайте;
- посмотрите бонусы в мобильном телефоне, авторизовавшись в приложении (раздел «Бонусы +1»);
- позвоните по номеру телефона горячей линии 8-804-333-16-16 или 8 495 660-72-01 (звонок по России бесплатный);
- спросите у сотрудника кассы в розничной точке – специалист подскажет, сколько баллов на карте и какую их часть можно использовать.
Для проверки баланса бонусов по номеру карты на сайте войдите в аккаунт и перейдите в раздел «Бонусная программа +1». Также в описании программы лояльности доступна кнопка «Посмотреть баланс».
Не получается узнать, сколько у вас осталось бонусов, или возникли другие вопросы по проводимым акциям? Отправьте сообщение в поддержку компании на e-mail: hello@detoc.ru.
Восстановление карты
При наличии доступа к личному кабинету виртуальную карточку потерять не удастся – её реквизиты будут всегда храниться в соответствующем разделе. А вот пластиковый инструмент может пропасть.
Чтобы восстановить карту, обратитесь к кассиру в любой точке розничного магазина. Специалист выдаст новый пластик и перечислит на него все накопленные ранее бонусы. Если кассиру не удалось решить проблему потерянной карточки, следует позвонить в контакт-центр Дочки-Сыночки по телефону 8 (495) 461-67-04.
Подготовлено по материалам © Источника