Дисконтная карта Acoola

Дисконтная программа
Бонусная программа лояльности
- Принцип работы
- Частые вопросы
Регистрация на сайте
- Функции личного кабинета

Бренд Acoola предлагает широкий ассортимент модных и качественных вещей. На полках магазинов можно найти одежду, обувь, белье и аксессуары для детей возрастом от 2 до 14 лет. Запущенная в 2010 году сеть уверенно держится на рынке уже больше 5 лет и насчитывает 258 магазинов в 4-х странах. Компания основала свой интернет-магазин, а в розничных и франчайзинговых отделениях предлагает бонусную и дисконтную программу скидок.

Дисконтная программа

Чтобы получить и активировать дисконтную карту, нужно во франчайзинговом магазине сети купить товар на сумму не ниже 2500 рублей и заполнить анкету. Начальная скидка — 3%. Список таких магазинов можно узнать на сайте www.acoolakids.ru.

Внешний вид дисконтной карты

Как работает

Скидочная карта магазина Acoola работает по накопительной системе, изначально она выдается со скидкой в 3%, даже если покупка была совершена на сумму больше, чем 2500 рублей.
Сумма последующих покупок накапливается на карте. Так, накопив 5000 рублей, покупатель получает скидку в 5%, а накопив 10000 — в 10%.
Накопления после покупок засчитываются в течение недели.
Карта действует только на товары с обычными ценниками (без скидок).
Скидка на карте не имеет временных ограничений.
Дисконтная карта действительна только во франчайзинговых отделениях.

Скидка на День рожения

В честь Дня рождения владельцу скидочной карты предоставляется возможность воспользоваться 10% скидкой за неделю до и после даты рождения. Для предоставления услуги нужно предъявить документ, который подтверждает дату рождения.

Частые вопросы

Всегда ли нужно иметь при себе карту или есть какая-то электронная версия, которую можно хранить в телефоне?

Дисконтная карта имеет на обратной стороне штрих-код. Его можно отсканировать с помощью специальной программы в смартфоне и предоставить продавцу сохраненное в устройстве изображение.

Что делать, если дисконтная карта потерялась?

Карта будет бесплатно восстановлена с минимальной скидкой в 3%.

Почему мне не выдали карту, если сумма покупки свыше 2500 рублей?

Выдача карты не осуществляется в двух случаях: либо покупка была совершена в розничном магазине, а не во франчайзинговом, либо продавец проявил невнимательность. В последнем случае продавцу нужно предъявить чек и запросить карту.

Что делать, если дисконтная карта износилась?

Когда карта становится непригодной к эксплуатации, ее можно заменить во франчайзинговом магазине сети Acoola.

Куда можно обратиться, если возникнут вопросы по карте?

Звоните на номер 8-800-333-83-63 или задайте вопрос на сайте www.acoolakids.ru в одноименном поле.

Бонусная программа лояльности

Чтобы стать участником бонусной программы магазина Acoola, нужно купить любой товар из предложенного ассортимента и пройти процесс регистрации Бонусной «карты». Она виртуальна и оформляется на номер телефона.

Принцип работы

На кассе во время покупки необходимо сказать продавцу о наличии бонусной карты и озвучить номер телефона, на который она оформлена. В течение суток на нее зачисляются бонусы в размере 5% от потраченной суммы. Один рубль приравнивается к одному бонусу.
Бонусы накапливаются, ими можно оплатить только 30% от покупки, если на счету имеется достаточное их количество.
Засчитанные бонусы действительны в течение года, после истечения этого срока они аннулируются.
Бонусная программа не действует при покупке подарочных сертификатов, товаров по акции или со скидкой.

Частые вопросы

За какие покупки начисляются бонусы?

Бонусы можно получить, покупая обычные или акционные товары, а также вещи по скидке. Покупка подарочного сертификата не предусматривает зачисление бонусов.

Читайте также: Скидочная карта Лента

Можно ли обменивать бонусы на наличные деньги?

Нет, такая функция не предусмотрена.

Что происходит с бонусами, если вернуть купленный товар?

Использованные бонусы восстанавливаются на карте. Бонусы, зачисленные после покупки этого товара, аннулируются.

Как узнать количество бонусов?

Чтобы просмотреть сумму бонусов, нужно зайти на сайт www.acoolakids.ru и найти раздел «Бонусная программа». В этом разделе нажать на кнопку «Вход в личный кабинет», после чего необходимо ввести свой номер телефона.

Действительна ли бонусная карта, если изменился номер телефона?

Нет. В случае смены номера телефона нужно зарегистрировать новую карту, бонусы не восстанавливаются.

Куда обратиться, если есть вопросы по карте?

Позвоните по номеру 8-800-333-83-63 или задайте вопрос на сайте www.acoolakids.ru в одноименном поле.

В каких магазинах действительна бонусная карта?

Виртуальные бонусы можно использовать в любом магазине сети Acoola.

Регистрация на сайте

Шаг 1

Зайти на сайт www.acoolakids.ru, в правом верхнем углу нажать на кнопку «Регистрация»

Шаг 2

В окне «Регистрация» поочередно заполнить поля «Фамилия», «Имя», «E-mail», «Пароль» и ввести код подтверждения. Также можно войти с помощью сети Facebook или Вконтакте.