Многие российские граждане пользуются сервисом «Пейпал», одним из популярных в мире. Платежная система Paypal: что это, и какие отзывы оставляют о ней российские пользователи? Стоит ли регистрировать аккаунт или лучше рассмотреть альтернативные сервисы?
О платежной системе
«Пейпал» – это платежный сервис, с которого можно отправлять и получать денежные переводы по всему миру. Он представляет несколько вариантов использования аккаунта:
- Для личных целей: покупка товаров за рубежом, переводы друзьям, родственникам и др.
- Для корпоративного использования: можно принимать платежи от покупателей более чем из двухсот стран, доступен вывод средств на банковский счет, постоянная служба поддержки.
- Для разработчиков, желающих сотрудничать с сервисом.
С «Пейпал» компания может создавать счета на оплату и отправлять их клиентам. Для обычного пользователя предлагаются покупки без взимания комиссий с eBay и других сайтов, переводы в рублях для родных и близких без комиссий.
Обратите внимание! Сервис предупреждает, что возможно взимание платы за ряд других операций.
Россиянам доступен вывод денег со счета на банковские карточки. Все платежи проводятся посредством защищенного соединения. Необходимо ввести пароль и адрес электронного ящика для верификации.
Каждый аккаунт должен пройти проверку. Для этого система списывает с банковской карточки клиента 2 доллара. При этом приходит четырехзначный код, который нужно сообщить «Пейпал». Процедура является подтверждением владельца карты. Если проверка прошла успешно, деньги зачисляются на учетную запись.
Важно! Переводы денег на банковские карточки доступны только в местной валюте.
Если клиент совершает покупки на «Ибей», то средства не переводятся на аккаунт продавца до того момента, пока покупатель не подтвердит действие. Это правило действует на покупки свыше 10 долларов.
После покупки в течение 45 дней можно открыть спор, если покупателя не устраивает товар: он отличается от изображения на сайте, не соответствует качеству, не был доставлен.
«Отзовик»
Сайт представляет собой крупное сообщество российских пользователей, оставляющих отклики на любые товары и услуги. Свои впечатления предлагается оставить, опираясь на такие критерии:
- Скорость работы.
- Сервис.
- Удобство.
- Надежность.
Также необходимо присвоить рейтинговую оценку от 1 до 5 баллов. Отзывы о платежной системе «Пай Пал» преимущественно с негативной оценкой. Всего проголосовало 369 человек, из них 220 оценили сервис в целом как ужасный, поставив единицу, 56 человек поставили 5 баллов. Разбивка по критериям:
- Скорость работы: 2,24 из 5.
- Сервис: 2,1 из 5.
- Удобство: 2,14 из 5.
- Надежность: 2,19 из 5.
Рекомендуют систему 25% отзывов. Среди свежих откликов последние 10 имеют оценку в 1 балл, лишь один аккаунт поставил 4 звезды. Из достоинств отмечают простую регистрацию, популярность во всем мире и высокую надежность.
Из недостатков люди жалуются на риск блокировки аккаунта. Администрация может забанить аккаунт, если сочтет его подозрительно активным. Часто невинные пользователи становятся жертвами таких санкций. Блокировка счета может достигать 180 суток – то есть полгода человек не может пользоваться счетом.
Valeriy-yushkov, поставивший «Пейпал» 4 звезды поделился, что пользуется системой еще задолго до того, как она пришла в Россию. За все время его аккаунт заблокировали 3 раза.
Также отмечается долгая работа поддержки, высокие проценты за ряд операций. При запросе пользователей на помощь администрации их заставляют ждать 24 часа, так может повторяться несколько раз.
Irecommend
Отзывы о Paypal в России также можно почитать на «Айрекоменд». Сайт содержит более 3 миллионов ответов посетителей. Является крупной площадкой наравне с «Отзовиком». Получил 2,9 звезды из 5, всего оставлено 115 отзывов.
При сортировке по свежим откликам все последние отзывы негативные – 1 и 2 звезды. Пользователь povolj_204 сообщает, что оплачивал покупку товаров с ЛК много лет. Не так давно ресурс стал предлагать бесплатную опцию по компенсации стоимости товара при возврате на зарубежные площадки. У povolj_204 случилась именно такая ситуация. Были куплены вещи из Италии, нужно было сделать возврат.
Клиент предоставил чеки от Почты России с накладными. Ресурс предложил в течение двух недель предоставить доказательства о получении возврата фирмы поставщика и копию перевода средств из магазина. В Италии рассмотрение дела заняло 41 сутки. В результате клиент не успел предоставить документацию за оговоренные 14 дней, и компенсацию ему не сделали.
Пользователь подозревает, что сервис знает об этой уловке, что большинство компаний будут долго рассматривать заявки на возврат, поэтому и предлагают пустую услугу. Как итог, из достоинств отмечена легкая регистрация, а из недостатков ряд параметров:
- Долгий вывод денег.
- «Пейпал» не встает на сторону клиента.
- Безразличие администрации.
Также не рекомендует пользоваться системой пользователь с ником langvin. С конца 2018 года он не использовал сервис. Ранее была прикреплена к счету карточка российского банка, средства выводил на нее.
В апреле 2019 года получил перевод денег на счет и решил вывести на банковскую карту. Сразу появилась проблема – отсутствие карт для вывода средств, при том что карта банка была прикреплена.
Ознакомившись со справками в личном кабинете langvin попробовал привязать банковский счет. На подтверждение ушло два дня. После повторной пробы вывода средств сервис опять отказал клиенту, ссылаясь на ошибку.
Пришлось позвонить в техподдержку несколько дней подряд. Администрация уведомила, что это были технические ошибки, предложила клиенту попробовать снова, почистив кеш в браузере.
В результате даже на следующий день вывод средств не начал работать. Langvin считает, что лучше не связываться с данным сервисом, а использовать сторонние площадки для финансовых операций. Из достоинств отметил:
- Вежливость сотрудников.
- Работу сервиса по всему миру.
Из недостатков отметил проблему вывода средств на карту или банковский счет, по факту она не работает.
Обсуждения с форумов
На различных форумах России отзывы о Paypal лояльнее. Система получает средние и хорошие оценки. Пользователям нравится сервис даже с учетом введения дополнительной верификации для граждан России в 2015 году. Согласно нововведениям, граждане страны должны подтвердить паспортные данные, ИНН и СНИЛС. Старые аккаунты обязаны прикрепить данные о документах, а новые пришедшие в систему пользователи уже не могут зарегистрироваться без указания персональных данных. Также из плюсов отмечается защищенная система, возможность вернуть средства при несоблюдении сторонами сделки условий договора.
Итоги
По отзывам PayPall в России имеет неоднозначный рейтинг. Большинство клиентов недовольны сервисом и не рекомендуют его друзьям и знакомым. Некоторые вовсе считают это мошеннической системой, когда администрация не заинтересована в возврате средств пользователю. Но решение регистрировать аккаунт и пользоваться системой остается за пользователем.
