Если спортивные вещи пришли в непригодность, то для пополнения гардероба покупатели отправляются в Sportmaster.
Магазин относится к категории гипермаркетов, где можно найти продукты различных брендов: Outventure, Demix, Columbia, The North Face, Everlast, Nike Salomon и многие другие.
Преимуществом компании считается возможность существенно сэкономить на покупках благодаря гибкой системе привилегий. Постоянные клиенты могут рассчитывать на бонусные баллы за каждый купленный товар, которыми в последствие разрешается использовать как скидку.
Партнерская программа имеет следующие преимущества:
- каждый накопленный балл приравнивается к 1 рублю;
- бонусами можно заплатить за 30% от суммы покупки.
Для того, чтобы войти в число участников клубной программы привилегий, следует:
- совершить оплату покупки на нефиксированную сумму;
- получить карту вознаграждений любым удобным способом, описанным в уставе компании.
Каждого интересует, сколько можно списать бонусов в «Спортмастере». При осуществлении повторной покупки после даты начисления единиц, владелец имеет право оплатить часть товара баллами в расчете на 1/3 стоимости вещи. Для того, чтобы данная привилегия была доступна, необходимо пройти регистрацию пользователя на официальном сайте магазина.
Авторизация, или регистрация карточки, автоматически приводит к зачислению на счет приветственных 500 бонусов. Если клиент указывает дополнительных необязательные персональные сведения, то происходит стороннее начисление на счет.
Виды вознаграждений от «Спортмастера»
Премиальные баллы начисляютя на дисконтную карту магазина с каждой 1000 рублей. Существуют следующие виды привилегий:
- регулярные;
- экстрабонусы.
Для зачисления регулярных бонусов достаточно просто осуществлять покупки в сети.
Экстрабонусы – это дополнительные виртуальные единицы с минимальным сроком действия (7-30 дней), которые поступают на счет в дополнение к регулярным поощрениями в период акций и праздничных дней в магазине. Подобная привилегия распространяется практически на все отечественные магазины Sportmaster различных форматов:
- супер;
- гипер;
- суперPro.
Единственным исключением является магазин №912, расположенный в Москве на территории «Золотого Вавилона» по адресу Проспект Мира, 211, корпус 2.
Справка. Уцененный товар в акциях с вознаграждением не участвует. Исключение составляют ассортимент «Спортмастер-Дисконт».
Процедура начисления и списания бонусов
Ход процесса зачисления или как списываются бонусные баллы за покупки в «Спортмастере» зависит от того, каким способом осуществить оплату и какую карту предъявить.
В первом случае выделяют две ситуации:
- оплата «из рук в руки» в розничной точке и самовывоз;
- оплата в режиме онлайн.
Так, при самовывозе:
- клиент бронирует товар на сайте интернет-магазина www.sportmaster.ru для уверенности в том, что по приезду вещь гарантированно окажется в наличии;
- лично приезжает в розничный магазин;
- на кассе предоставляет клубную карту Sportmaster для начисления поощрений.
Также заказ можно совершить по бесплатному номеру 8 800 777-777-1. Основные условия:
- сумма заказа не меньше 1000 рублей;
- баллы в «Спортмастере» не начисляются при оплате подарочными картами;
- покупка совершается не в «Спортмастер-Дисконт».
Бонусы за самовывоз являются действительными не больше 90 дней.
Если приехать в розничную точку продажи в конкретный момент невозможно, то следует воспользоваться следующей инструкцией:
- на сайте ввести данные о местонахождении и указать ближайший к клиенту адрес магазина;
- в каталоге выбрать необходимые позиции;
- завершить оформление покупки;
- ждать оповещения о готовности товара.
После получения сообщения от менеджеров компании, забрать покупку можно в течение одного дня, следующего за днем оформления. На кассе достаточно указать номер заказа.
Для того, чтобы на карту клиента были зачислены бонусы, необходимо заблаговременно предупредить кассира и предоставить ее ему. Если на текущий момент карточки нет при себе, необходимо сообщить номер телефона, к которому она привязана. Также, для продвинутых пользователей, компания разработала специальные мобильные карты. Забыть их невозможно, поскольку они загружаются в режиме доступа к интернет, то есть расположены на сетевом ресурсе.
Во втором случае начисления зависят от вида дисконтной карты.
Существует следующие типы карточек «Спортмастера»:
- синяя или стандартная;
- серебряная или средняя по значимости;
- золотая – высшая форма привилегий от компании.
Многие не знают, как воспользоваться бонусами в «Спортмастере», особенно многочисленные владельцы стандартных карточек. При предъявлении синей карты, владелец вправе рассчитывать на возврат:
- премиальных баллов по схеме — при покупки на 1 тысячу рублей возврату подлежит 50 б.;
- бонусов за услуги сервиса магазина по схеме — 20% от стоимости выполненных работ.
При достижении общей суммы приобретений в сети Sportmaster, клиенту выдается серебряная карта, по которой он может:
- вернуть баллами вознаграждения часть стоимости товара по схеме – при покупки на 1 тысячу рублей возврату подлежит 70 б.;
- вернуть часть стоимости услуг сервиса магазина по схеме — 50% от стоимости выполненных работ.
По золотой карте клиента, выдаваемой после приобретения в магазине за все время вещей на сумму от 150000 рублей, клиент может:
- начислить бонусы в размере 100 баллов по схеме — при покупки на 1 тысячу руб. возврату подлежит 100 б.;
- осуществить 100% возврат средств на карту от выполненных сервисных работ в виде бонусов.
В качестве примера можно привести следующий механизм зачисления. Клиент осуществил покупку на сумму 900 рублей. В таком случае система отправляет на счет пользователя:
- 80 баллов для владельца золотой карты;
- 56 — для обладателя серебряной;
- 40 — для клиента с синей карточкой.
Чтобы узнать, через сколько начисляются бонусы в «Спортмастере», следует обратиться к персоналу магазина. Как правило, во всех случаях премиальные баллы появляются на счету пользователя в течение трех дней с момента покупки. Потратить их можно на следующий день.
Срок действия бонусов
Система вознаграждения рассчитана на то, что при несвоевременном использовании бонусные баллы сгорают. Они накапливаются в течение всего года и действуют до 10 марта последующего.
Однако существуют и более долговечные баллы. Они начисляются в рамках определенных акций. В таком случае срок их действия оговаривается заранее и прописывается в условиях договора.
Остаток бонусных баллов на счету можно проверить несколькими способами:
- в личном кабинете на сайте магазина;
- через мобильное приложение;
- на кассе;
- в чеке о покупке;
- по телефону справочной.
Чтобы проверить баланс карточки, необходимо выполнить следующие действия:
- зарегистрировать карту личном кабинете;
- в форме поиска ввести номер штрихкода карточки, расположенного на оборотной стороне;
- в открывшемся окне посмотреть остаточный счет.
Аналогичные действия осуществляются в мобильном приложении «Спортмастер».
Также, совершить процедуру можно на кассе магазина, попросив продавца предоставить информацию о счете.
При отсутствии доступа в интернет, можно позвонить на горячую линию компании по номеру 8 800 777-77-1, пройти идентификацию личности и попросить оператора уточнить, сколько стоит 1 бонус в «Спортмастере» и общий баланс карты.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте магазина, необходимо:
- зайти на главную страницу «Спортмастер»;
- заполнить регистрационную форму;
- нажать на ссылку «прислать код»;
- ввести набор цифр, полученных на мобильный телефон или электронную почту;
- вступить в клуб;
- подтвердить электронный адрес.
Пояснение. Постоянно иметь при себе бонусную карточку не является строгим условием при списании и начислении привилегий в виде бонусов. Это объясняется тем, что при регистрации указывается номер телефона клиента, к которому данная карта привязывается. Соответственно, для списания средств достаточно ввести шестизначный код, который приходит на телефон пользователю.
Таким образом, делать покупки в гипермаркете спортивных товаров Sportmaster достаточно выгодно и удобно. Пользователь всегда в курсе, какой процент можно оплатить бонусами в «Спортмастер». Гибкий подход к клиенту является главным направлением деятельности всей компании.
