Производитель мебели дал возможность экономить с помощью бонусной программы, накапливая баллы. Клиенты получают пластиковую карту и могут расплачиваться ей, снижая чек покупки.
Получить ее человек может несколькими способами, которые будут указаны в конце статьи. Независимо от способа, после получения клиент сам должен активировать карту «Hoff бонус»
Регистрация
Пройти регистрацию не сложно. Необходимо зайти на официальный сайт гипермаркета hoff.ru. В правом углу на главной странице возле поисковой строки находится раздел личного кабинета с названием «войти». Нужно кликнуть по иконке с изображением человечка, и появится окно для авторизации.
На выбор будет две вкладки: вход для покупателей и регистрация пользователя. Вход для покупателей позволяет зайти пользователям, которые уже зарегистрировали карту на hoff. ru\ bonus. Можно привязать ЛК «Хофф» к социальным сетям и заходить через учетную запись Гугл, «Фейсбук», «ВКонтакте» или «Одноклассники». В этом случае не потребуется придумывать пароль для учетной записи.
Далее нужно нажать вкладку регистрации нового пользователя. Появится небольшое окно с полями для заполнения — это анкета. Чтобы активировать карту по адресу hoff. ru\ bonus, нужно заполнить поля. Для этого потребуется ввести личные данные. Перечень сведений включает:
- Номер карты, которую клиент получил от магазина. Его видно с лицевой стороны, а также с оборотной под штрих-кодом.
- Фамилия и имя пользователя.
- Дата рождения. Часто магазины предлагают в именины персональные скидки. Обычно предложения действуют от нескольких дней до двух недель в период праздника.
- Пол пользователя.
- Электронный адрес для подтверждения регистрации и получения рассылки с лучшими предложениями от гипермаркета.
- Мобильный номер – на него придет шестизначный код, который необходимо ввести на сайте для подтверждения.
- Последнее поле отведено для пароля, который нужно придумать. Второе поле просит продублировать пароль для личного кабинета.
После заполнения всех обязательных полей стоит ознакомиться с правилами пользования скидочной системы и политики компании. Затем остается поставить галочку о согласии и участии в программе.
После подтверждения номера мобильного телефона регистрация бонусной карты Hoff считается завершенной. Необходимо лишь перейти по ссылке из электронного письма, что «Хофф» автоматически выслал на почту. Перейдя по ссылке, электронная почта также будет считаться подтвержденной.
Обратите внимание! В течение двух дней произойдет активация на списание. По истечению двух недель клиент сможет пользоваться ими, совершая покупки.
Теперь, когда регистрация завершена, чтобы войти в личный кабинет на сайте, нужно использовать вкладку «вход для покупателей».
Как копить баллы
Когда пользователь смогу успешно активировать карту на hoff. ru\ bonus, то возникает вопрос: как использовать систему скидок и накапливать бонусы?
Если человек приобретает товары в одном из гипермаркетов, то на кассе необходимо при каждой оплате предъявлять кассиру карту. По ней в зависимости от суммы чека будет начисляться бонусы.
При заказе через сайт Hoff.ru, оформляя заказ в корзине следует указать номер бонусного счета, чтобы записать баллы. Они начисляются по следующей системе:
- Один бонус – это один рубль.
- Их начисляют за каждые 30 рублей в чеке (остаток менее 30 руб. не считается баллом).
- При сезонных акциях баланс пополняют до 10% от чека.
- При первой покупке начисляет 300 баллов.
Также есть ряд условий, когда баллы не будут начислены клиенту. Сюда входят:
- приобретение подарочного сертификата;
- оплата услуг (например, сборка мебели или доставка товара по адресу);
- при использовании купонов или бонусов.
Кроме того, накопленные рубли имеют срок годности. Если они находятся на балансе более 6 месяцев, то автоматически сгорают. При этом начисления за первую покупку сгорают уже через 90 дней, если клиент не успел ими воспользоваться.
Важно! Если совершалось несколько заказов, по которым были начислены баллы, то сгорать они будут по хронологии от даты начисления: первыми сгорят более старые баллы.
Как использовать
Система предусматривает, что человек с помощью бонусов покрывает до 50% на покупку. При этом общая скидка с учетом всех предложений и текущих акций не должна превышать половину стоимости до применения скидок.
На примерах это проявляется следующим образом:
- Человек купил мебель, на которую сегодня идет скидка 10%, и он имеет на счету бонусы. При расплате он сможет использовать снижение стоимости на 10% и 40% оплатить баллами.
- Если на товар указана скидка 60%, то использование баллов в данном случае невозможно.
Когда клиент приобрел мебель, и ему начислили бонусы, он вправе расплачиваться ими только по истечении двух недель.
Важно! Нельзя использовать бонусы, если предоставляется купон на кассе.
Такие же правила актуальны, если вещи приобретает сотрудник или другое лицо, применяя скидку сотрудника. Вместе с бонусами эту привилегию использовать запрещено.
Бонусы не начисляются, если клиент приобретает товар с пометкой «лучшая цена», поскольку это считается отдельной акцией.
На сайте можно также делать заказы и копить баллы. Для этого необходимо указывать номер карты и кликнуть по графе «оплатить часть покупки скидкой». За каждую покупку через сайт идет начисление баллов, и при каждой последующей их можно неограниченно списывать.
Кроме того, пользоваться привилегиями клиента разрешено не только владельцу, на кого оформлена анкета, но и родственникам, друзьям. Единственное требование – совершеннолетие лица, что предоставит карту на кассе.
Как контролировать счет и узнавать количество баллов на балансе? Есть несколько способов, из которых можно выбрать самый удобный:
- Попросить кассира назвать количество баллов на кассе.
- На сайте «Хофф». Для этого нужно перейти по адресу hoff.ru/bonus/balance/. На странице будет строка, куда нужно вписать номер карты. Затем нажать «enter» на клавиатуре и дождаться результата. Он появится на этой же странице под номером.
- Возле информационной стойки на выходе из гипермаркета у консультанта.
- Сделав звонок в контактный центр компании или написав с официального сайта. Все контакты для звонка и писем указаны на главной странице «Хофф».
Для тех, кто еще не стал участником данной программы есть несколько способов, как это исправить. Компания предоставляет «пластик» бесплатно, регистрация в системе также бесплатна.
Первый способ самый простой – при оплате товаров кассир сам предложит стать участником и получить ее либо клиент может попросить выдать ему. На месте консультант выдаст анкетный лист, который необходимо заполнить. После этого дома можно будет перейти к этапу активации.
Второй способ – при заказе товаров через сайт магазина. Когда оператор будет звонить для подтверждения заказа, нужно сообщить ему о желании стать участником программы. Доставка товаров действует не по всей России. Список городов можно посмотреть на официальном сайте.
Третий способ – заполнить анкету и получить карту в клиентской зоне гипермаркетов на специальной стойке обслуживания. Анкету нужно опустить в специальную прорезь, после чего останется пройти активацию через сайт.
Наличие скидок важно для новых и «старых» клиентов сети. Приобретение дисконта любым из перечисленных методов приведет к нужному результату.
