Программа лояльности в нефтегазовом секторе – это создание партнерских отношений и сегодня каждая крупная сеть АЗС предлагает клиентам свои условия поощрения. Так, всевозможные программы, постоянные акции и розыгрыши от АЗС «Газпром» уже оценили более сорока пяти тысяч корпоративных клиентов и миллионы простых автомобилистов.
Масштабное внедрение системы дает компании больше идей для работы с потребителем, а автовладельцам возможность экономить на стоимости при заправке. И это не просто способ возвращать покупателя на заправку одной сети. Это инструмент с огромным потенциалом управления потребительским спросом, вероятность переориентировать клиента на приобретение более маржинальных товаров (выражается в процентах и рассчитывается на основе себестоимости продукции и цены для покупателя).
Крупнейшая в мире газотранспортная система
Российская транснациональная энергетическая корпорация «Газпром» – это современные автозаправки с высококачественным топливом по доступной цене, приветливый персонал и обслуживание на высшем уровне.
Организация полностью несет ответственность за предоставленные услуги своим потребителям. В компании внедрена система многоступенчатого контроля на станциях заправки по бензину и дизельному топливу. Процедура осуществляется при приемке каждого бензовоза, то есть проверяется качество топлива из резервуаров на каждой АЗС, это именно то, что идет в бензобаки автомашин.
Важно! Когда топливо попадает на автозаправку прямиком с завода — изготовителя минуя топливохранилище – это один из признаков хорошей АЗС.
Функциональный платежный инструмент
Современные технологии помогают ускорить обслуживание клиентов почти в десять раз. Что и продолжает демонстрировать сеть «Газпром» акциями на заправках, обновив технологическую платформу программы лояльности. Участников уже больше семи миллионов. Новые условия позволяют не просто экономить время при оплате, теперь можно легче управлять бонусами на своем счете.
Специальные предложения разные, но смысл один – все время что-то зарабатывать или экономить. При этом условия отличаются:
- частому лицу достаточно обратиться к оператору на заправке и получить «пластик» с разъяснениями;
- для корпоративных клиентов действуют специальные предложения и условия рассчитываются в индивидуальном порядке в рамках каждой программы.
Компания предлагает «пластики», которые открывают для юридических лиц широкие возможности для оптимизации издержек на ГСМ:
- Дисконт от ноля до десяти процентов, согласно тарифам действующей региональной политики.
- Электронная система учета предоставляет подробный отчет (точное время, количество топлива и место покупки нефтепродуктов).
- Платежи исключают наличный расчет, тем самым снижая риски при сделке.
Частному клиенту порой достаточно один раз заправиться, чтобы автоматически стать участником программы и тут же на кассе получить приз. Или возможность принять участие в другие программах, когда владелец карты должен собирать чеки, а после обменивать их на купон с кодом. Последний регистрируется на официальном сайте, после чего вознаграждение становится доступным, будь это скидка на товары или ГСМ.
Справка! Призы разыгрываются автоматически, исходя из заложенного алгоритма в компьютерную программу. То есть победители из общего числа участников, выбираются методом случайного отбора.
Щедрые подарки
Нефтяной холдинг всегда предлагает своим постоянным и новым клиентам только лучшие условия поощрения. Например, помимо денежных призов и топливных сертификатов разного номинала, в этом году были разыграны:
- С февраля по апрель 2018 года проводилась акция «Автодрайв». Двадцать восемь сертификатов на двоих на поездку в город Сочи, четыре дня в номере международного отеля на территории Олимпийского парка «Тюлип Инн Омега Sochi».
- Еще одна акция, которая была в феврале этого года – «Зимние каникулы». Двадцать семь победителей главного розыгрыша получили возможность отдыха с проживанием в курортном отеле «Гранд отель Поляна».
Самое актуальное предложение в текущем году
С 22 октября 2018 года проходит еще одна акция в сети АЗС «Газпром» – «Годовой запас топлива», не менее щедрая на подарки. Принять участие может каждый желающий житель РФ не моложе восемнадцати лет. Для этого необходимо оплатить любую услугу на АЗС, принадлежащей компании или у партнеров программы одним из способов:
- наличный расчет;
- банковская карта;
- дисконтная «карта членов профсоюза».
К сведению! Последнюю можно использовать только в магазинах и организациях Астрахани и Астраханской области.
Правила программы
Обязательно сохранить кассовые чеки на общую сумму от трех тысяч рублей:
- Сумма при оплате бензина или дизельного топлива, должна быть тысяча рублей.
- Такие же условия и для сопутствующих товаров.
- За СУГ (сжиженный углеводородный газ) – не менее, чем на пятьсот.
К сведению! Карты лояльности, на АЗС «Газпром» не то же самое, что на заправках «Газпронефть». Это две разные топливные сети заправок со своими условиями и ГСМ на них продается разное.
Регистрация и участие
Затем получить на кассе информационный буклет с инструкцией по активации и зарегистрировать данные каждого платежного документа на сайте по следующей схеме:
- зайти в раздел «акции Годовой запас»;
- нажать «зарегистрировать чеки»;
- ввести личные сведения (фамилия, инициалы, контактные данные, выбрать регион);
- нажать галочку согласия с правилами после ознакомления;
- продолжить и подтвердить свой телефон.
После чего программа предложит зарегистрировать код по акции на azsgazprom.ru и внести в поля данные (дата и номер документа) и кнопка «Зарегистрировать». Покупатель сети АЗС получает логин и пароль для входа на личную онлайн — платформу.
Полезно! В случае выигрыша, информация придет на электронную почту, адрес которой также указывается при регистрации или по смс на мобильный телефон.
Новые возможности
После входа в персональную зону открывается ряд преимуществ:
- получение премиальных бонусных баллов;
- участие в акциях и проверка текущего статуса карты;
- блокировка и разблокировка «пластика»;
- просмотр детального перечня покупок за выбранный период времени.
Призовой фонд
Каждую неделю разыгрываются сертификаты на топливо разного вида в количестве ста семидесяти пяти штук, и пять огромных домашних кинотеатров SONY BDV-E3100 (стоимость каждого сертификата – две тысячи рублей).
К призам первой категории относятся сертификаты на заправку номиналом:
- Сорок рублей – 40 штук.
- Двадцать руб – 60 шт.
- Десять руб – 80 шт.
А также полезные призы разных категорий, плюс, денежные бонусы:
- тридцать семь широкоформатных LED — телевизоров LG 43LJ510V «R», черные;
- наборы аксессуаров для автомобилистов (накидки для кресел с функцией подогрева, автомобильные пылесосы, портативные автокофеварки, термокружки и многое другое).
Рекомендация! Каждый участник может следить за всеми акциями от АЗС «Газпром» на официальном сайте и участвовать во всех мероприятиях сети одновременно. А также регистрировать неограниченное количество чеков по одной программе.
Территориальные границы
Маркетинговое мероприятие проходит на четырехсот восьми заправочных комплексах, в двадцати четырех регионах России:
- В республиках Башкортостан, Адыгея, Калмыкия, Удмуртия и в Северной Осетии – Алания.
- В Ставропольском крае и Ханты — Мансиийском автономном округе.
- В Оренбургской, Владимирской, Белгородской, Нижегородской и Волгоградской областях.
Только в одной Ростовской области порядка сорока пяти станций, расположенных по адресам:
- № 98 – Таганрог, Поляковское шоссе, 11;
- № 99 – автомобильная дорога Семикаракорск — Волгодонск, 97 километр;
- № 150 – Батайск, Северное шоссе, 1;
- № 134 – Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 134 А;
- № 151 – Неклиновский район, с.ело Николаевка, ул. Ленина, 309 Д;
- №1 52 – Новошахтинск, ул. Налбандяна, 2 Е и так далее.
Внимание! Полный список участников можно найти на сайте.
Подводя итоги
Результаты розыгрыша акции «Годовой запас» АЗС «Газпром» публикует на своем сайте. Позади уже три промежуточных, которые прошли: 02, 09, 16, 23, 30 ноября; 07 и 14 декабря 2018 года.
Интересно! В последнем было сто восемьдесят победителей.
Финальный розыгрыш призов первых двух категорий состоится 23 декабря 2018 года в десять утра по московскому времени. Использовать выигранные сертификаты можно будет в течение всего 2019 года, начиная с 9 января.
Таким образом, заправляясь не только автомобиль получает качественное топливо, но и владелец машины может выиграть подарок.
