Советы и идеи        31 января 2019        0

Почтомат Ozon Box: как им пользоваться?

Не так давно от торговой интернет-площадки Ozon появилось нововведение – почтомат (постамат). Подобное оборудование предоставляет онлайн-покупателям комфортную услугу по получению посылок. Что такое почтомат Ozon Box, как им пользоваться – стоит разобраться подробно.

Общие сведения

Почтомат или постамат – ни что иное, как почтовый автоматизированный терминал, позволяющий получать товары, заказываемые в интернет-магазинах. Оборудование состоит из  следующих частей:

  • встроенных гнезд различного размера, предназначенных для раскладки посылок;
  • сенсорной панели управления;
  • консольной панели;
  • приемником купюр;
  • отверстием, куда вставляется пластиковая карта (в случае безналичной оплаты).

Автоматизированный терминалНаряду со специализированными почтоматами от компании «Озон», существуют аналогичные точки выдачи. Их можно найти в местах большого скопления народа: торговых центрах, гипермаркетах, крупных сетях розничной торговли.

Информация! Такие автоматы вошли в массовый обиход на территории РФ около четырех лет назад, хотя автоматизированные терминалы появились еще в 2010 году. Подобное новшество внедрили с целью упростить процедуру выдачи почтовых отправлений и расширить географический охват.

Пользоваться постаматом «Озон» просто, так как принцип работы основан на элементарных действиях – получение посылки и оплата. Понятный функционал изложен в доступной форме на сенсорном экране автомата. Некоторые модели с усовершенствованным набором опций, позволяют отправлять посылки, сразу их оформлять и оплачивать.

Как пользоваться постаматом

Подобным внедрением занимаются логистические корпорации, альтернативные транспортные компании и службы доставки. Благодаря таким устройствам удается сократить расходы на зарплату обслуживающего персонала.

Принцип работы постаматов

Автоматизированные системы выдачи почтовых отправлений регулярно пополняются владельцами – в ячейки загружают товары. После чего адресатам высылают уведомление о возможности получить свое приобретение. Инструкцию, как пользоваться почтоматом «Озон Бокс» , можно найти в интернете либо ознакомиться с ней непосредственно на месте – на каждом автомате она имеется.

Внимание! Сообщения получателю приходят на тот канал связи, который был указан при оформлении заказа. Это может быть: СМС-уведомления на телефон, электронная почта.

В поступившем усообщении будут прописаны следующие аспекты:

  • индивидуальный пароль, который важно знать при использовании почтомата;
  • адрес установки автомата, куда поступит посылка;
  • допустимое время хранения заказа;
  • итоговая сумма.
Читайте также:  Где заказать столешницу из искусственного камня: рейтинг производителей

Если был произведен платеж сразу через интернет, то к оплате будет стоять 0 р. Забрать свой товар необходимо до окончания указанного срока.

СМС сообщение

Перед тем как забрать заказ из постамата «Озон Бокс»  потребуется ввести кодовую комбинацию, которая приходит в сообщении. Только после этого открывается соответствующая ячейка, из которой можно вынуть требуемое вложение. Факт получения товара фиксируется разными способами: визирование электронной подписью, видео- или фотоизображение, затребование образца письменной подписи.

Если пришедший товар чем-то не устроил покупателя, то есть возможность возврата через терминал. Правда, для этого надо еще в ходе оформления заказа подключить такую услугу.

Установки «Озон» предназначены для загрузки пакетов весом не выше 24 кг. Длительность их хранения ограничена тремя сутками. В такие терминалы могут поставляться не только товары с торгового сайта «Озон», но и с других партнерских торговых площадок.

Достоинства почтоматов

К преимуществам пользования постаматами относят:

  • короткий срок доставки – после оформления посылки до момента получения проходит всего 3-4 дня;
  • адрес почтомата Ozon Box выбирается самостоятельно из высвечивающегося списка;
  • получение и оплата осуществляется в одном месте;
  • процедура получения не отнимает много времени – максимум 1-2 минуты;
  • полная конфиденциальность сведений об адресате и месте доставки;
  • доступность получения посылки другим лицом по переданному коду и адресу.

Еще одно преимущество – круглосуточный режим работы.

Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box

Как оформить доставку непосредственно в почтомат или пункт выдачи:

  1. На офсайте онлайн-магазина «Озон» в меню необходимо определиться с вариантом доставки.
  2. Из предложенных адресов (по карте или из списка) расположения почтового оборудования следует выбрать нужный.
  3. Далее надо вписать номер сотового телефона, на который впоследствии будет высылаться СМС с паролем посылки.
  4. После прохождения регистрации заявки в магазине, товар будет направлен в пункт назначения.
Читайте также:  Где взять действующий промокод для«Аптека.ру»

Ориентировочный срок доставки можно уточнить на сайте.

Внимание! Существует ряд ограничений на посылки, планируемые получать в автоматизированных системах выдачи: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тыс. руб., габариты – 34х38х58 см. Нельзя также заказывать позиции из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».

Как получить заказ в постамате «Озон Бокс»:

  1. По прибытии заказа получателю поступает сообщение.
  2. В любое удобное время, но не позднее трех дней, клиент подходит к автомату по выбранному адресу.
  3. С помощью сенсорной клавиатуры на экране выбирают пункт «Получить заказ».
  4. Затем надо вбить кодовый пароль из уведомления.

Если была внесена предоплата еще на портале, то остается только забрать из открывшейся ячейки товар.  При этом не забывают закрывать ячейку. В случае постоплаты – зачисляют определенную денежную сумму тут же.

Схема получения посылки через почтомат

Оплачивать в автоматах можно наличными, пластиковыми банковскими носителями. Следует учитывать, что при первом варианте сдача не выдается. В некоторых терминалах существует опция по перечислению лишней суммы на баланс мобильного телефона.  Для чего понадобиться кликнуть по требуемому оператору сотовой связи, внести номер, подтвердить операцию и забрать чек.

Можно перевести остаток на «Яндекс.Деньги» или «Киви кошелек». Достаточно вписать номер и нажать на клавишу подтверждения. Еще один способ забрать сдачу – в офисе компании. Для этого надо нажать на кнопку «Получить сдачу в офисе» и с квитанцией проследовать по обозначенному адресу.

Если платить приходится через почтомат, то потребуется определиться с методом  получения квитанции: e-mail, sms на гаджет. В случае надобности, его не составит проблем потом распечатать.

Когда заказчик лично не имеет возможности забрать посылку из постамата или места выдачи, имеется возможность перепоручить это действие другому лицу. Что необходимо для этого сделать:

  1. Снабдить посыльного персональным кодом заказанного товара.
  2. Записать адрес размещения установки и график ее работы.
  3. Выдать доверенному требуемую сумму для оплаты, если не было предоплаты.
Читайте также:  Как проверить и использовать подарочную карту «М.Видео»

Действия по возврату посылки

Нередки ситуации, когда приобретение по каким-то причинам не устраивает. Не стоит расстраиваться, а элементарно можно вернуть заказ назад в интернет-магазин. Сделать это легко через любой почтомат «Озон Бокс» , где предусмотрена функция приема возврата .

Внимание! Предварительно необходимо аккуратно упаковать посылку и сверху написать номер своего мобильного телефона (для обратной связи).

Последующие действия:

  1. На сенсорном экране автомата надо найти раздел «Отправка заказов» и «Возврат продавцу».
  2. Следующим шагом станет указание способа получения. В зависимости от этого следует нажать на кнопку «Да» или «Нет».
  3. Выданный аппаратом стикер следует наклеить на посылку, которую затем укладывают в открывшийся ящичек.
  4. Не забывают забрать распечатанную квитанцию.

Когда возвращенный товар поступит в магазин, придет СМС-уведомление.  А статус движения посылки можно отслеживать через почтовый сайт либо на мобильном приложении.

Сейчас на территории Российской Федерации насчитывается порядка 200 автоматизированных пунктов выдачи почтовых отправлений. Территориальный охват у них довольно большой – около шестидесяти населенных пунктов. При том, что каждый год численность постаматов растет. Выпуском таких устройств занимается множество компаний. Места для их установки выбирают людные, что удобно для пользователей. Перечень адресов автоматизированных станций не составит труда отыскать на офсайтах служб, занимающихся их монтажом либо увидеть при оформлении заказа.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *