Советы и идеи        16 сентября 2018        0

Как забрать посылку с почты без извещения

Получение посылки – всегда радостное событие. Либо это долгожданный заказ, оформленный в интернет-магазине, либо гостинцы и подарки от друзей, знакомых, родственников. Случается что бандероль уже находится в почтовом отделении и дожидается своей очереди, но извещения у получателя на руках нет. В такой ситуации нужно знать, как забрать посылку с почты без извещения, и законны ли отказы почтовых служащих в выдаче.

Главная служба страны по доставке документации и предметов разного назначения

Что такое почтовое отправление

Самым простым способом передать любую вещь из одного населенного пункта, региона или страны в другую является почтовое отправление. Миллионы россиян ежедневно приходят в отделения Почты России, чтобы получить или наоборот отправить что-то. Существует несколько наиболее популярных видов пересылок.

Письмо

Письмом является бумажный конверт (пакет), в котором пересылаются документы. Чтобы отправить письмо достаточно его бросить в почтовый ящик или принести в ближайшее отделение. Для пересылки ценных бумаг, например, судебных решений или оригиналов важных документов, используют следующие виды писем:

  • заказное – подлежит регистрации при оформлении, передается лично в руки адресату;
  • ценное – определяется стоимость содержимого, которая при утрате возмещается отправителю.

Важно! Простое письмо не имеет трек-номера, поэтому не подлежит отслеживанию в процесс доставки от пункта отправления до места получения.

Бандероль

Небольшое оправление, вес которого варьируется в пределах от 100 г до 2 кг. Такой вид пересылки предполагает отправку документов, фотографий, книг, журналов, образцов товаров и т.д. Подразделяют бандероли:

  1. Простая. Оформляется без указания получателя. То есть бандероль почтальон сразу же приносит по адресу, указанному отправителем.
  2. Заказная. При оформлении посылки указывается получатель. При поступлении бандероли на почту, на адрес получателя приходит извещение. С этим документом и паспортом, подтверждающим личность, можно забрать отправление.
  3. Ценная. Перед оформлением отправитель производит оценку стоимости содержимого бандероли. Это делается с целью минимизировать риск утраты имущества в процессе доставки, так как при потере ценной бандероли Почта России обязана возместить стоимость утраты.
Читайте также:  Как в «Киномаксе» за бонусы «Спасибо» купить билет

Посылка

Среднее или крупное отправление, вес которого находится в пределах от 2 до 20 кг. Введена определенная весовая градация:

  • от 2 до 3 кг – мелкогабаритные;
  • от 3 до 10 кг – среднегабаритные;
  • свыше 10 кг – тяжеловесные.

В таких пересылках могут отправляться предметы предметов культурного, бытового или другого назначения. По выбору клиента доставка может быть оформлена в следующем виде:

  • мелкий пакет – чаще всего используется для пересылки из-за границы небьющихся предметов, допустимо отправление пакета в прямоугольной упаковке или рулоне, трек-номер не присваивается;
  • заказной мелкий пакет – пересылка предметов с регистрацией отправления и указанием получателя, возможно отслеживание по трек-номеру;
  • ценное оправление с объявленной стоимостью.

Для каждого отправления предусмотрена специальная упаковка и ценовой тариф

Почему извещение не доходит до адресата

Чаще всего задумываются о том, как получить посылку без извещения на почте граждане, точно уверенные в том, что она уже прибыла в почтовое отделение. Причин, по которым извещение не дошло до рук получателя, несколько:

  • плохое качество работы почтовой службы (почтальон отнес извещение по другому адресу или вовсе не разносит почту по выделенным дням);
  • документ мог затеряться среди вороха другой корреспонденции (например, был выброшен вместе с рекламными листовками и буклетами).

Если гражданин не получен уведомление, его отправление может быть возвращено обратно отправителю. Правила работы Почты России предполагают хранение отправлений в течение 30 дней. По истечении этого срока невостребованные посылки и отправления отправляются обратно.

Образец извещения

Немного о правилах работы Почты России

Чтобы понять, можно ли получить посылку без извещения, нужно изучить правила работы почтовой службы в отношении выдачи уведомлений. Согласно внутренних локальных актов, выдача почтовых оправлений производится:

  • при представлении бумажного извещения и паспорта получателя;
  • при представлении трек-номера посылки и паспорта.

Полезно! Узнать трек-номер своего отправления можно на сайте, где был оформлен заказ. Если же оформление пересылки осуществлялось в почтовом отделении, предоставить трековый номер обязаны сотрудники почты.

Алгоритм действий получателя

Предварительно выяснив, можно ли забрать посылку без извещения, нужно отправляться в ближайшее отделении Почты России. При себе нужно иметь:

  • паспорт (иные, документы, удостоверяющие личность получателя не принимаются);
  • трек-номер бандероли;
  • нотариальную доверенность (если посылку забирает официальные представитель).
Читайте также:  Можно ли отследить посылку, не зная трек-номера

Общение с должностным лицом должно проходить по следующему алгоритму:

  1. Приветствие.
  2. Изъявление желания получить бандероль.
  3. Представление трекового номера и паспорта.
  4. Преодоление противоречий. Если сотрудник отказывается выдать бандероль без бумажного извещения, нужно напомнить ему о правилах Почты России. В самых сложных случаях можно вызвать на беседу руководителя отделения или позвонить по телефону горячей линии 8-800-200-58-88.

Совет! Ответственный сотрудник обязан осуществить выдачу даже при отсутствии трек-номера. Достаточно назвать адрес, на который осуществлялась пересылка. 

Несмотря на то, что зачастую должностные лица являются приверженцами бюрократических методов работы, получить бандероль можно и без дополнительных проволочек. Если система отслеживания трек-номеров определят нахождение посылки по месту назначения, не нужно откладывать ее получение. Кроме того, в некторых случаях при длительном ожидании с клиента могут затребовать дополнительные денежные средства за хранение его имущества.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *