Многие крупные магазины, которые реализуют продукцию через обширную сеть пунктов продаж, предлагают своим клиентам привилегии при совершении покупки. Это может быть проведение акций, специальных предложений, распродаж или участие в программе лояльности. Последний вариант в настоящее время предлагается все чаще. Для участников бонусных программ предусмотрен целый ряд преимуществ, позволяющих сэкономить на покупках.
Не остался в стороне и «Спортмастер», который имеет собственную бонусную систему для совершения выгодных приобретений во всех фирменных магазина сети, а также в онлайн-шопе. Но для получения доступа к преимуществам программы, сначала потребуется зарегистрироваться и выполнить привязку дисконтной карты к личному кабинету в «Спортмастере».
Как зарегистрироваться
Прохождение регистрации на веб-ресурсе sportmaster.ru автоматически позволяет пользователю стать участником клубной программы. После выполнения данной процедуры клиент получает доступ к полному функционалу персонального кабинета.
Через сайт возможно зарегистрироваться двумя путями: для участников и для новых клиентов. Если юзер уже входит в число участников системы лояльности, то для регистрации ему нужно кликнуть «Есть клубная карта» и нажать «Получить пароль». На электронный адрес или номер сотового телефона система вышлет пароль для входа в личный кабинет.
Если же у пользователя еще нет клубной карточки, то ему необходимо пройти полную регистрацию путем заполнения представленной формы. В нее потребуется ввести:
- имя клиента;
- номер мобильно телефона для получения кода активации;
- е-мэйл;
- надежный пароль;
- дату рождения;
- место жительства. В данной графе важно указать адрес фактического проживания – эта информация используется для уведомления клиента об открытии новых торговых пунктов вблизи.
- после этого потребуется предоставить свое согласие на обработку личных данных и поставить отметку об ознакомлении с условиями бонусной программы. Такое соглашение также означает, что адрес электронной почты и номер телефона пользователя будут автоматически включены в перечень рассылок «Спортмастер»;
- кликнуть по кнопке «Вступить в клуб».
Авторизация
Пользователю доступно четыре способа, чтобы войти в личный кабинет «Спортмастер». Они представлены ниже:
- по е-мэйл, указанному при регистрации, и паролю. Ввести эти комбинации следует в соответствующие поля;
- по номеру сотового телефона, который привязан к личному кабинету;
- по номеру клубной карточки клиента. При выборе этого способа сначала необходимо выбрать тип имеющейся карты: синяя, серебряная или золотая. Их отличие состоит в предоставляемых привилегиях: чем выше уровень, тем больше преимуществ позволяет получить дисконт-продукт. Каждый последующий тип выдается по достижению определенной суммы покупок на предыдущем;
- с помощью соцсетей («Фейсбук», «ВКонтакте», «Одноклассники»). Необходимо лишь нажать на ярлык нужной сети и предоставить разрешение на доступ к личным данным.
Функционал персонального кабинета
Полноценный доступ к персональному аккаунту «Спортмастера» позволяет выполнять множество полезных действий. К ним относятся:
- управление настройками, включая оповещения и рассылки от магазина;
- возможность изменить номер телефона в «Спортмастере», привязанный к аккаунту.
- добавление продукции, реализуемой магазином, в список желаемых покупок и возможность делиться им со своими друзьями;
- отслеживание количества поступивших баллов, которые впоследствии можно потратить на покупки;
- получение актуальной информации об акциях и скидках. Участники программы лояльности получают доступ к индивидуальным дисконтным предложениям, которые основаны на списке желаний потребителя и уже совершенных приобретениях.
Как получить бонусную карту
Оформление клубной карточки синего цвета осуществляется в любом фирменном магазине сети при покупке товаров на сумму от 1 руб. По достижении общей величины потраченных средств 15 тысяч рублей клиенту вручается серебряная карта. Золотой же уровень присваивается покупателю, когда он потратит на покупки в «Спортмастере» более 150 тыс. руб.
Справка: Серебряную или золотую карточку возможно оформить сразу же, если клиент достиг требуемого лимита за одну покупку.
Активация и регистрация дисконтной карты
Нужно заметить, что со стороны покупателя не требуется совершать никаких дополнительных действий для активации и регистрации «пластика». Доступ к полному функционалу дисконтного инструмента будет доступен:
- если регистрация выполнена через интернет – в течение суток после отправления электронной анкеты;
- если карточка была получена в офлайн-магазине, то срок увеличивается до трех месяцев.
Внимание: При необходимости можно узнать номер карты «Спортмастер» по номеру телефона, указанному при регистрации в системе: на кассе магазина, в колл-центре или на веб-сайте.
Что получает клиент после активации карточки
Если клиент стал членом клубной программы Sportmaster, то он получает доступ к определенным бонусам и привилегиям. Они включают:
- получение дисконта до 30% на приобретение спорттоваров;
- возможность накопления бонусных баллов на карточке (1 бонус приравнивается к 1 рублю);
- получение подарков на день рождения от компании – до двух тысяч баллов. Обладателям стандартных карт будет начислено 500 бонусов, серебряных – 1000 премиальных единиц, а владельцы золотых пластиковых инструментов получат 2000 баллов;
- получение 500 приветственных бонусов за регистрацию. Для этого потребуется заполнить специальную анкету;
- получение специальных личных предложений;
- возможность зарезервировать желаемую вещь;
- приглашение на участие в спецакциях и закрытых распродажах.
Перерегистрация карточки
Перерегистрировать клубную карту возможно только в двух случаях. Подробнее о них ниже:
- если клиент является обладателем нескольких пластиковых продуктов и желает оставить только одно из них;
- когда достигнут максимальный порог суммы приобретений для текущего уровня программы.
В первой ситуации покупатель должен позвонить по телефону горячей линии магазина и выполнить блокировку ненужных карт, а также указать, на какой счет требуется перевести все накопленные баллы. То есть на баланс выбранной карты будут перенесены все накопленные бонусы, кроме подарочных на день рождения и призовых (за использование онлайн-страниц «Спортмастер»).
Мобильное приложение
Разработанное приложение Sportmaster для смартфонов позволяет выполнять все те же действия, что в личном кабинете на официальном сайте компании, а также получить доступ к онлайн-магазину. При этом все сведения, которые клиент вносит в приложение, будут синхронизированы с веб-версией.
Интересно: Мобильная программа предоставляет возможность проверки бонусного баланса сразу со смартфона, а также просмотра своего списка желаний прямо в магазине.
Таким образом, рассмотрены основные вопросы, касающиеся регистрации пользователя в программе лояльности Sportmaster, в том числе – как привязать карту «Спортмастер» к личному кабинету.
