Советы и идеи        16 сентября 2018        0

Как следить за доставкой «АлиЭкспресс»

Множество покупателей со всего мира ежедневно заказывают различные товары с китайского сайта «Алиэкспресс». Такая популярность этой торговой площадки обусловлена огромным выбором и сравнительно низкой стоимостью вещей. Главным ее недостатком является длительное ожидание посылок из другой страны. Чтобы пользователи не переживали за свои заказы, каждый продавец обязан после отправки товара предоставить получателю возможность следить за доставкой с помощью специального трекинг-номера.

Виды доставки с «Алиэкспресс»

Существует два вида доставки с сайта Aliexpress:

  • бесплатная;
  • платная.

Каждый продавец имеет право самостоятельно устанавливать цены на пересылку своих товаров.

Доставка с алиэкспресс

Бесплатная доставка

Преимуществом для покупателей является возможность приобрести различные вещи из Китая, не платя при этом за их пересылку в другую страну. Информация о наличии бесплатной доставки указана на странице описания каждого  товара. Однако пользователи должны понимать, что продавцы просто включают стоимость отправки в его цену. Но, даже не смотря на это, на «Aliexpress» всегда можно найти выгодное предложение.

Есть две почтовых службы, которые осуществляют бесплатную пересылку из Китая:

  • ChinaPost AirMail (CPAM);
  • Hongkong Post Air Mail (HKPAM).

Обычно почта Гонконга работает немного быстрее и посылки, отправленные с помощью этой службы, раньше достигают получателя. В любом случае, заказывая вещи с «Алиэкспресс», покупателям придется подождать, так как в Россию отправления идет от двух до восьми недель.

При отправлении заказа любой из двух почтовых служб ему присваивается специальный номер, по которому в дальнейшем покупатель сможет его отслеживать.

Стоит знать! Первые несколько дней с момента отправки товара трек-номер не активен. Как только он начнет работать, получатель сможет следить за доставкой с «Алиэкспресс».

Платная доставка с «Алиэкспресс»

Когда продавец не включает стоимость доставки в цену товара, она прописывается отдельно на странице с описанием данной вещи. Цены для пересылки в разные страны могут отличаться, поэтому стоит проверить, что указан верный вариант.

Читайте также:  Распродажа залоговой спецтехники: как выгодно купить конфискат

Вместе со стоимостью отправки на странице вещи указаны примерные сроки, в течение которых получатель получит свой заказ. Данные параметры зависят от веса и размера отправления.

Рекомендация! Зачастую доставка товара в Россию осуществляется бесплатно, а за пересылку в остальные страны СНГ приходится платить. Эту проблему можно попытаться уладить в личной переписке с продавцом, так как многие из них идут на встречу своим клиентам.

Также на «Алиэкспресс» существует возможность заказать платную пересылку, которая осуществляется значительно быстрее и качественней. Торговая площадка работает с множеством известных транспортных компаний, из которых покупатель может выбрать наиболее подходящую. Их полный список можно найти на сайте aliexpress.com.

На сайте данных компаний есть возможность отслеживать отправление как на территории Китая, так и в России.

Что такое трекинг?

Чтобы разобраться, как отследить товар с «Алиэкспресс», нужно понять, что такое трекинг-номер. При отправлении каждой посылке присваивается специальный идентификатор, по которому ее фиксируют в каждом почтовом отделении, куда попадает заказ. С помощью этого регистрационного номера и специальных сервисов покупатель получает возможность следить за местонахождением своего товара.

Важно! На сайте встречаются недобросовестные продавцы, которые придумывают несуществующие трекинги, чтобы не платить деньги на почте. Чтобы избежать этого, стоит обращать внимание на рейтинг продавца перед совершением покупки.

Существует два основных типа трекинг-номеров:

  • состоящие из 13 символов: 9 латинские буквы в начале, 9 цифр и в конце снова 2 буквы. Таким образом идентифицируются международные посылки, которое можно отслеживать на территории любой страны;
  • состоящие из 11-15 символов, среди которых могут встречаться цифры, пробелы и другие знаки, кроме букв. Чаще всего такие отправления отслеживаются только на территории Китая.

Когда продавец стремиться сэкономить на доставке, он может не оформлять трек-номер, а для отслеживания посылки отправить покупателю ссылку на специальный сервис. Проблема таких ресурсов заключается в том, что они не переведены на русский язык и вся информация представлена на китайском. Поэтому рядовому пользователю очень сложно разобраться, как пользоваться такими сайтами.

Полезно! Существует специальный сайт alitrack.ru, который позволяет  осуществлять проверку местоположения отправления. Этот сервис на русском языке, поэтому с отслеживанием посылок на «Алитрек» справится даже начинающий пользователь.

Как отслеживать посылку с «Алиэкспресс»?

После того, как покупатель оформляет и оплачивает товар, продавец должен подтвердить внесение стоимости и отправить посылку. Это может занять несколько дней. Отслеживание местоположения отправления доступно только после поступления товара на почту. Данный процесс также можно контролировать с помощью проверки статуса заказа. Изначально он находится в разделе «Ожидается платеж», затем — «Ожидается отправка». А когда товар отправлен, он попадает в раздел «Заказ отправлен».

Читайте также:  Посылка с таможенным уведомлением: что делать

Чтобы проверить доставку с «Алиэкспресс» по номеру заказа, нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Мои заказы». Там можно посмотреть детальную информацию по каждому отправлению. На этой странице есть блок «Отслеживание отправления», где указан трекинг-номер и ссылка на сервис для проверки местонахождения посылки.

Отслеживание отправления

Совет! Помимо этой информации здесь есть напоминание о сроках пересылки. Если в течение этого времени посылка не достигнет адресата, то он может открыть спор, чтобы продлить срок или вернуть деньги. Если спор не был вовремя открыт, то оплата поступает на счет продавца независимо от получения товара. В этом случае покупатель не сможет вернуть свои деньги, если заказ не придет.

Отслеживание по трек-номеру

После поступления заказа на терминал почтовой службы, она попадает на склад, где получает наклейку с регистрационным номером. За готовыми посылками приезжает специальная машина и отвозит их на почту. Все эти процессы занимают некоторое количество времени. Именно поэтому трек начинает отслеживаться спустя 3-5 дней после отправки.

Если товар находится в разделе «Заказ отправлен» более 10 дней, а информацию о посылке до сих пор невозможно получить, стоит связаться с продавцом в личных сообщениях и уточнить у него возможные причины такой задержки. Чтобы не потерять свой рейтинг, продавцы стараются помогать покупателям и оперативно решать все возникающие вопросы.

Помимо китайских сервисов для проверки местонахождения, многие пользуются приложением или сайтом «Почта России», которые также позволяют следить за отправлением по его идентификатору в любых странах. Благодаря простому и понятному интерфейсу любой пользователь сможет разобраться, как отследить заказ с «Алиэкспресс» в «Почте России».

Отслеживание в почте России

Отслеживание с помощью «Алиэкспресс»

В разделе «Мои заказы» напротив каждого отправления есть кнопка «Проверить отслеживание». При ее нажатии пользователь попадает на страницу, где наглядно показаны этапы доставки посылки и текущее состояние отправки.

Читайте также:  Как отследить посылку БелПочты

Также там есть информация о дате и времени пребывания заказа на каждом этапе.

Отслеживание на алиэкспресс

Отслеживание посылки с бесплатной доставкой

Пока товар находится на территории Китая, его можно проверить с помощью сайта государственной почтовой службы этой страны chinapost.com. Для этого нужно в специальном окне ввести трекинг-номер, указанный в разделе отслеживания доставки на «Алиэкспресс».

Если посылка отправлена почтовой службой Гонконга, то отследить ее можно на сайте hongkongpost.hk. Для удобства у пользователей есть возможность перевести содержимое сайта на английский язык.

Однако проверка местоположения этими способами невозможна после прохождения китайской таможни. Далее можно воспользоваться российскими сервисами. Стоит понимать, что прохождение таможни – достаточно длительный процесс. Поэтому заказы начинают отслеживаться в России спустя 10-40 дней после того, как покинут таможню. Данные сроки могут увеличиваться во время новогодних праздников.

Благодаря возможности проверять местоположение посылки с сайта «Алиэкспресс» покупатели получают больше уверенности в положительном результате доставки. Также это помогает сориентироваться в сроках пересылки и заранее найти время для посещения почты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *