«Рив Гош» представляет собой сеть магазинов косметики и парфюмерии, которые расположены на всей территории России. Это более 200 фирменных пунктов продаж. Здесь предлагается не только продукция самых известных мировых производителей парфюма и косметических средств, но и открыты салоны красоты, лаборатории по разработке новых изделий и имиджевые студии. Маркет располагает товарами, которые могут заинтересовать не только женщин, но и мужчин.
В статье рассмотрены основные моменты участия в бонусной программе, в том числе вопрос, как проверить карту «Рив Гош» по номеру карты.
Условия программы лояльности
Программа лояльности «Рив Гош» предлагает целый ряд преимуществ для покупателей продукции сети:
- скидочные карты, предоставляющие дисконт от 5 (простая) до 30% (золотая);
- программа бонусов Givenchy позволяет владельцам золотого дисконта получать дополнительные баллы за покупку товаров бренда. Бонусные единицы – это дополнительная скидка на приобретения;
- программа лояльности Kenzo. Бонусы накапливаются за покупку продукции данной марки. 1 балл эквивалентен 0,5 руб. Виртуальные единицы на карточке можно обменять на брендовые товары Кензо. Участвовать в программе могут только держатели золотого «пластика»;
- предоставление дополнительного дисконта для владельцев золотых карт в организациях-партнерах. В список входят не только магазины, но и заведения общественного питания, развлекательные центры, автосалоны, туристические фирмы и др. Более полная информация представлена на официальной веб-странице парфюмерной сети;
- предложение «День рождения в «Рив Гош»». Заполняя регистрационный бланк, владелец золотого дисконта прописывает дату своего рождения. С этого срока, используя карточку, ее обладатель получает 5% от стоимости покупки на бонусный счет. В течение недели до следующего дня рождения и 7 дей после него за эти накопления можно приобрести любой товар, не участвующий в акциях. Бонусами возможна оплата до 50% суммы покупки стоимостью, не превышающей 20 тыс.руб.
Типы скидочных карт
«Рив Гош» предлагает своим клиентам 2 вида дисконтных карт:
- Стандартная, которую можно получить, купив товар на сумму от 300 руб и выше. Этот дисконт-документ предоставляет право на получение скидки до 5% в зависимости от выбранного продукта. Накопив более 10 тыс.руб. на балансе, стандартную карточку можно обменять на золотую. Простая при этом изымается, а баллы на ней – сгорают.
- VIP-карта золотого цвета заменяет стандартную. Также ее возможно получить обладателям скидки «Летуаль», «Иль де Боте» и «Золотое яблоко» размером не менее 15%. Такая карточка позволяет приобретать товары в сети «Рив Гош» с дисконтов до 30%.
Условия использования карты «Рив Гош»
Компания предъявляет определенные требования к применению скидочных карточек «Рив Гош». К ним относятся:
- «пластик» может использоваться только лицом, на которое он зарегистрирован;
- скидки и бонусные баллы не применимы к продукции по спеццене;
- при наличии нескольких карт баллы на них не суммируются.
Справка: Эти условия применяются как к стандартным, так и к золотым дисконт-документам.
Процедура регистрации
Для активации карточки следует обязательно зарегистрироваться в программе лояльности на веб-странице компании. Войдя на сайт «Рив Гош» rivegauche.ru, нужно открыть раздел «Дисконтная программа» и затем ссылку «Регистрация карты». Система выведет форму регистрации, где необходимо заполнить поля со звездочками: номер карты «Рив Гош», ФИО владельца, дата рождения, город проживания. Пол, контактные данные (номер телефона и электронная почта), адрес вписываются по желанию.
Подтверждение регистрации происходит посредством кода, который приходит в форме СМС или электронного письма на е-мэйл. В этом состоит процедура активации.
Заполнение анкетных данных предоставляет клиенту право участвовать в эксклюзивных акциях, а также дает возможность быстрого восстановления карточки при ее утере или порче. Регистрировать нужно только золотой тип дисконта.
Рекомендация: Желательно к одной фамилии привязывать только одну карту во избежание неточностей.
Как проверить бонусный баланс
Проверку баланса баллов на карточке возможно выполнить тремя способами:
- Используя веб-ресурс компании. В разделе «Дисконтная программа» нужно зайти во вкладку «Проверка накоплений на сайте». В выведенном окне следует поставить галочку около вида имеющейся карточки (простая или золотая), ввести в пустом поле ее номер и нажать кнопку проверки;
- На кассе при оплате товара в любом пункте сети «Рив Гош». Задав продавцу соответствующий вопрос, покупатель получит исчерпывающий ответ о балансе на предъявленном «пластике»;
- Совершив звонок по телефону горячей линии поддержки клиентов 8-800-33-20-20.
Важно знать: Бонусы зачисляются на специальный счет не моментально, а в течение 3-5 дней после совершения покупки.
Процедура восстановления
Для восстановление дисконтного карты «Рив Гош» в случае его утери, кражи, порчи или размагничивания, клиенту нужно обратиться в любой пункт продаж компании с удостоверением личности (паспорт, водительские права и др.). Сверив данные из заполненной анкеты с предоставленным документом, менеджер выдаст новый дисконт-документ, где будут сохранены все предыдущие накопления по карте «Рив Гош».
Добавление «пластика» в Wallet
В современном мире интернет-технологий активные пользователи цифровых новинок предпочитают использовать приложение Wallet вместо того, чтобы носить с собой визитницу с множеством пластиковых карт.
Для активации любого из 2-х видов карточек «Рив Гош» в мобильном приложении следует совершить следующую последовательность действий:
- Открыть Wallet в смартфоне.
- Перейти в раздел Pay.
- Нажать пункт «Добавить дисконтную карту».
- Ввести сведение от ID (электронный адрес и пароль).
- Чтобы подтвердить введенную информацию, карточку нужно отсканировать или ввести ее данные в ручном режиме.
- Поставить галочку согласия с правилами использования и нажать «Далее».
Теперь владелец «пластика» может использовать его функции с помощью электронной визитницы.
Таким образом, сеть магазинов «Рив Гош» предлагает своим постоянным клиентам принять участие в программе лояльности, которая позволяет использовать доступные участникам возможности: получение скидок, специальные предложения и акции и др.
