ДисконтКлуб.ру. Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» через интернет

Многие крупные организации стремятся поощрять своих клиентов различными способами. Одним из них является участие в клубных программах, которое предоставляет определенные привилегии.

С 2016 года компания «Роснефть» открыла свою программу лояльности, благодаря которой каждый постоянный клиент сети заправочных станций может экономить на покупках. Участникам выдается набор пластиковых карточек «Семейная команда», одна из которых является основной, другие две – дополнительные. Таким образом, все члены семьи, которые имеют автомобиль, могут получать бонусы и копить их на едином семейном счете.

Как активировать

Прежде, чем начать использование пластиковых инструментов, необходимо провести их активацию. Это возможно сделать четырьмя способами:

с помощью СМС-сообщения;
посредством мобильного приложения;
через интернет;
по номеру горячей линии.

Более подробно каждый из этих вариантов рассмотрен далее.

С помощью sms

Это самый простой вариант, не требующий от владельца карты никаких дополнительных средств (интернет, приложение, компьютер). Для активации необходимо лишь отправить sms-сообщение на 7588 с номером пластикового инструмента, который включает 16 цифр под штрих-кодом. В ответ участнику программы придет сообщение с подтверждением активации.

Через мобильное приложение

Программа для смартфонов «Роснефть АЗС» разработана для мобильных устройств на платформах iOS и Android. Для активации карты следует выполнить такие действия:

Зайти в установленное приложение.
Выбрать пункт программы лояльности «Роснефти «Семейная команда»».
Нажать «Зарегистрироваться».
Дать свое согласие на участие, предварительно ознакомившись с условиями.
В выведенных системой полях ввести номер основной пластиковой карточки и своего сотового телефона.
После этого на указанный телефонный номер придет СМС с кодом, который необходимо ввести в соответствующей графе.

Важно знать: Функционал мобильной программы несколько уступает полноценной компьютерной версии личного кабинета. Но с его помощью возможно осуществлять управление бонусным балансом и производить необходимые действия.

Интернет-способ

Зарегистрировать карту бонусов «Семейная команда» от „Роснефти” через всемирную сеть достаточно просто. Необходимо следовать такой инструкции:

Зайти на официальную веб-страницу программы лояльности komandacard.ru.
В правом верхнем углу главной страницы нажать на кнопку «Регистрация».
Заполнить специальную анкету, чтобы активировать доступ к персональной кабинету.
Подтвердить согласие с регистрацией.

После выполнения этих шагов на указанный пользователем номер телефона поступит sms с кодом, который следует ввести в специальном разделе личного кабинета. На этом активация завершается.

Через колл-центр

Для прохождения регистрации в программе через контактный центр «Роснефти» необходимо выполнить определенную процедуру. Ее последовательность представлена далее:

Позвонить на горячую линию поддержки клиентов «Роснефти» по номеру 8-800-775-75-88.
Сообщить оператору номер своего пластикового носителя и телефона.
После получения СМС-сообщения с кодом на указанный телефонный номер необходимо продиктовать данную комбинацию специалисту.

После данных действий клиент получить СМС-уведомление с подтверждением активации.

Как активировать дополнительные карты

Дополнительные пластиковые инструменты в количестве 2 штук выдаются вместе с основной бонусной картой. Они могут быть переданы третьим лицам в целях более быстрого накопления баллов на едином счете. Для того, чтобы начать использование дополнительных карточек, необходимо их активировать:

Зайти на официальную веб-страницу программы.
Войти в основное меню и выбрать раздел операций с картами.
С помощью мыши нужно включить функцию активации дополнительных «пластиков».

Здесь же можно заблокировать бонусные продукты.

Как начисляются бонусы

Начисление виртуальных баллов осуществляется за совершение различных операций с помощью пластиковой карточки. К ним относятся:

Приобретение любых товаров и топлива на АЗС сети «Роснефть» и «ТНК».
Участие в проводимых компанией акциях. Каждый участник программы уведомляется удобным для него способом: по е-мэйл, телефону, СМС. Также вся актуальная информация размещается на официальном веб-ресурсе программы.
За приобретение товаров или услуг у партнеров программы.

При этом баллы начисляются в соответствии со следующими правилами:

за каждый купленный литр топлива клиент получает 0,5 бонуса;
покупая товары или пользуясь услугами кафе, за каждый потраченный 20 рублей можно получить 1 балл;
при оплате бонусами 1 балл приравнивается к 1 рублю;
при активации карточки через веб-сайт программы клиент получает 100 приветственных бонусов.

Как проверить бонусный баланс

На специальном счете участника программы отображается информация об общем количестве начисленных бонусов, а также о сумме баллов, которые уже активны и их можно потратить на покупки.

Проверку бонусного баланса возможно осуществить следующими способами:

в персональном кабинете участника в разделе «Статистика»;
через мобильное приложение во вкладке программы лояльности.
спросить у кассира на АЗС, предъявив бонусную карту «Роснефти» и ТНК «Семейная команда».

Как потратить

Накопив нужное количество премиальных единиц на бонусном счете, клиент может потратить их на покупки в пунктах автозаправочных станций «Роснефть» и ТНК. Для этого необходимо предъявить карту участника на кассе при оплате товара и сообщить о своем желании расплатиться виртуальными бонусами. Оператор выполнит необходимые действия и выдаст чек, где будет указан остаток средств на балансе. Оплатить можно до 100% стоимости покупки.

За начисленные бонусы можно приобрести топливо, сопутствующие товары, продукты в дорогу, а также расплатиться за услуги кафе на фирменных АЗС, расположенных в пределах России.

Справка: Нужно иметь ввиду, что программа лояльности «Семейная команда» действует не во всех субъектах РФ. Актуальный перечень выложен на портале komandacard.ru и в мобильном приложении.

Важным моментом является то, что в соответствии с действующим законодательством начисление баллов не производится за приобретение табачной продукции. Этот закон действует в целях сохранения здоровья граждан.

Если карта утеряна

В случае утери, порчи или кражи основного бонусного инструмента следует сразу его заблокировать и обратиться на любую фирменную АЗС компании для восстановления «пластика». Разблокировать карточку можно с помощью персонального кабинета или позвонив в контакт-центр.