Сеть магазинов парфюмерии и косметики Рив Гош сегодня представлена более чем 200 фирменных отделов, которые расположены на всей территории России. Эта организация, насчитывающая около 7 тысяч сотрудников, стала первым официальным представителем бренда Ив Сен Лоран в России.
Под маркой торговой сети открываются не только магазины, но и осуществляются такие интересные проекты как салоны, имиджевые студии, экспертные лаборатории и др. В каждом из проектов молодые сотрудники могут реализовать себя, им предоставляется перспектива профессионального развития.
Карты скидок Рив Гош
В торговых представительствах сети компании представлены товары мировых брендов по уходу за телом, косметика и парфюмерии известных марок (Givenchy, Kenzo, Chanel, Dior, Estee Lauder, Lancome и пр.). Все продукты можно приобрести, используя бонусы и скидки участника программы лояльности.
С помощью накопительных карточек процесс приобретения товаров становится гораздо приятнее. Карты скидок Рив Гош позволяют постоянным покупателям получать дисконт от 5 до 30% от стоимости продукции. Этот процент зависит от марки приобретаемого продукта, суммы накоплений и типа программы лояльности, которые представлены в 2-х видах карточек: стандартная и золотая VIP.
Стандартная карта
Чтобы получить данный вид карточки магазина, достаточно совершить покупку любой продукции в фирменном магазине сети на сумму более 300 рублей. Карта предоставляется абсолютно бесплатно и в дальнейшем позволяет получить скидку 5% от суммы товаров по чеку.
Накопления осуществляются при каждой покупке в торговых точках Рив Гош и суммируются с учетом скидок.
Стандартная накопительная карточка не только позволяет экономить при оплате товара, но и предоставляет возможность ее владельцу в дальнейшем получить золотой тип с еще большим процентом дисконта.
Существуют определенные правила использования этого вида пластиковых карточек:
- она не предоставляется, если покупатель приобрел товар на сумму менее 300 рублей;
- если гражданин является держателем нескольких карточек сети, то дисконтные накопления не суммируются;
- при достижении определенного порога накоплений по нескольким стандартным картам, клиент может получить столько же золотых карточек РивГош;
- при совершении покупки на обозначенную сумму и получении карты без заполнения анкеты, клиент имеет право потребовать предоставление ему соответствующего бланка.
После достижения лимита начислений 10 тысяч рублей, владелец может обменять стандартную карту на золотую vip и автоматически стать членом элитного клуба РивГош, благодаря чему можно получить доступ к новым акциям и предложениям.
Золотая VIP-карта
Выдача золотой дисконткарты сети Rivegauche осуществляется взамен стандартной после достижения определенного порога. После этого старая карточка становится недействительной и накопления на ней аннулируются.
Получение випкарты в региональных представительствах сети возможно при предъявлении дисконта не меньше 15% от Летуаль, Иль де Боте, Золотого Яблока. Скидка по золотой карте Рив Гош может составлять до 30% от стоимости приобретаемых товаров.
Кроме дисконта, основными преимуществами vipкарты Рив Гош являются:
- при накоплении 3 тысяч рублей за приобретение товаров клиент получает дополнительную скидку 5% в течение 1 месяца на 1 покупку;
- при накоплении 6 тысяч рублей клиент получает дополнительную скидку 10% в течение 1 месяца на 1 покупку;
- участие в программе «День рождения в Рив Гош»;
- получение скидки у партнеров компании, список которых приведен на сайте;
- получение скидки на процедуры в фирменных салонах красоты;
- компания Givenchy и Kenzo предоставляют возможность оплаты покупки до 100% с помощью накоплений в отдельных случаях.
Система начисления бонусных баллов аналогична стандартной карточке. Ответ на вопрос, сколько процентов скидки по золотой карте Рив Гош можно получить, зависит от марки приобретаемой продукции и суммы начислений.
Программа к Дню рождения
К данной бонусной программе имеют доступ владельцы золотых дисконткарт Rivegauche при условии, что при заполнении анкеты была указана дата рождения. Для того, чтобы получить бонус по акции «День рождения», необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность держателя карты.
При осуществлении оплаты товаров в Rivegauche на вип-карточку начисляется бонус в размере 5% от стоимости: 1 рубль приравнивается к 1 бонусному баллу. Период накопления бонусов равен 1 году, начиная с даты, указанной в анкете.
Максимальная сумма начисленных вознаграждений ограничена 20 000 баллов. Если клиент не использовал баллы в течение недели до и недели после наступления дня своего рождения, то бонусы не переносятся на следующий расчетный период и сгорают. В рамках акции клиент может оплатить баллами до 50% от суммы приобретения. При оплате товаров бонусами прочие виды скидок не предоставляются.
В следующем году баллы начинают начисляться с даты совершения покупки с использованием баллов или при наступлении дня рождения клиента, если вознаграждение раньше не применялось. Клиент не может приобрести на баллы подарочный сертификат Рив Гош или пополнить подарочную карточку.
Регистрация и активация
Для того, чтобы зарегистрировать и активировать любой вид discount-карты Рив Гош, необходимо заполнить специальную анкету, которая может быть предоставлена в любой точке компании. При желании клиент может оформить анкету в электронном виде на сайте, www.rivegauche.ru/discount/activation. В анкете прописывается следующая информация: ФИО, контактные данные, электронная почта и номер карточки, выданной торговыми представителями.
Если анкета заполняется в бумажном формате, то данные активируются в системе в течение 10 дней с момента оформления. Если же она была заполнена онлайн, то через 1 час после совершения данной процедуры владелец карты будет идентифицирован в программе лояльности.
Для справки! Данная процедура требуется для дальнейшей активации карты и ее восстановления при утере.
Правила использования
Участником программы лояльности может стать физическое лицо, достигшее 14 лет. Сразу после получения скидочной карточки, ее держатель автоматически зачисляется в члены клуба и становится участником дисконтной программы Рив Гош, rivegauche.ru/discount.
Карта Rivegauche должна быть использована по определенным правилам:
- может быть использована только ее владельцем;
- действие программы лояльности не распространяется на товары по «желтым» ценникам, уцененные товары, а также при покупке подарочного сертификата и оплате товаров с его помощью;
- при утрате она блокируется и не может быть использована при оплате товара.
Зачисление бонусов происходит на следующий день после совершения покупки в магазине и через 5 дней, если товра был куплен через интернет-магазин. При возврате продукции зачисленные бонусы вычитаются с баланса, при частичной оплате бонусами использованные баллы не возвращаются.
Как восстановить
Для восстановления утерянной, украденной или размагниченной карточки Rivegauche, необходимо обратиться с просьбой о блокировке и восстановлении в любой магазин торговой сети.
Важно! Вся сумма начислений на балансе будет восстановлена в полном объеме.
Проверка баланса и срок действия
Для того, чтобы проверить количество начисленных бонусов по программе лояльности, номер карточки указывается в разделе «Проверка накоплений» на веб-странице, www.rivegauche.ru. Также можно позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону 8-800-333-20-20 и сообщить информацию, которую потребует оператор. Состояние бонусного счета можно проверить на кассе фирменных магазинов.
Все виды дисконткарт Рив Гош имеют безлимитный срок действия и могут использоваться во всех представительствах торговой сети.
Таким образом, участие в программе лояльности и использование карт скидок в Рив Гош предоставляет клиентам возможность значительной экономии, приобретая продукцию в точках данной торговой сети.
