Россияне все чаще выбирают шопинг в интернет-магазине «АлиЭкспресс». Привлекает низкая цена, быстрая доставка, выгодные условия покупки. Бывает, что посылки идут довольно долго. В таких случаях клиент задумывается, как отслеживать товар на «АлиЭкспресс». Для удобства клиентов создана специальная система, которая позволяет узнать, где находится посылка.
Общая информация об «АлиЭкспресс»
Это известный интернтет-магазин китайских товаров, который предлагает низкую цену на покупки. Сайт работает с 2010 года, сегодня посылки с «АлиЭкспресс» отправляют по всему миру. Здесь можно приобрести одежду, обувь, товары для дома, электронику, детские игрушки, автозапчасти и многое другое.
Отслеживание посылок
Сервисы, предлагающие отследить посылку, делают онлайн-шопинг комфортнее. Когда покупатель точно знает, где сейчас находится покупка, на душе становится спокойнее. После оплаты, когда продавец отправил посылку, пользователю становится доступно отслеживание.
Существует большое количество сайтов, которые используются заказчиками:
- www.track24.ru;
- www.gdeposylka.ru;
- www.1track.ru;
- www.posylka.net;
- www.trackgo.ru.
Есть несколько мобильных приложений. Они позволяют отслеживать отправление со смартфона и автоматически получать данные об изменении статуса:
- Parcelsapp;
- 17 Track;
- AliTools.
Особой популярностью пользуется www.alitrack.ru. Сайт работает с 2012 года. Ежедневно тысячи людей получают информацию о покупках, сделанных в китайском интернет-гипермаркете. «АлиТрек» помогает в отслеживании посылок из Китая с Aliexpress. Помимо услуги отслеживания, «АлиТрек» предлагает:
- форум;
- обзоры;
- фотохвасты;
- познавательные статьи.
Как отследить заказ
Новичкам бывает сложно самостоятельно разобраться с тем, как отследить посылку. Однако сделать это вовсе не сложно, используя подробную инструкцию:
- Первый шаг – сделать заказ на сайте «АлиЭкспресс».
- После того, как средства поступят на счет продавца, покупки будут отправлены. На официальном сайте «АлиЭкспресс» необходимо нажать «Мои заказы», выбрать «Все заказы». Перед пользователем откроется история заказов. Здесь содержится подробная информация о магазине, времени заказа, стоимости, способе оплаты, выбранном цвете и размере.
- Покупателю необходимо найти позицию, которую он хочет отследить. В правом верхнем углу указан номер отправления. Обычно он выглядит так: 94545534303608. Это комбинация из 14 цифр. Отследить статус, используя ее не удастся. Для отслеживания понадобится трек-номер (например, LZ716300435CN) – комбинация из 9 цифр и 4 букв.
- Теперь следует скопировать трек-номер.
- Зайти на официальный сайт «АлиТрек» и вставить номер отправления. Нажать «Отследить».
- Перед пользователем появится информация о статусе.
«АлиТрек» сделал отслеживание посылок из Китая по-настоящему удобным. При регистрации на сайте открываются дополнительные возможности. Зарегистрироваться на сайте можно за пару минут, после ее прохождения все функции сайта станут доступны:
- полная информация о заказах в личном кабинете;
- общение с любителями шопинга;
- возможность делиться собственными впечатлениями о покупках;
- создавать подборки из понравившихся вещей.
Статус заказа
На «АлиТрек» содержится актуальная информация, которая проверена несколькими сервисами: Cainiao, China Post и Почта России. Это позволяет предоставить достоверные и максимально полные данные. Основные этапы:
- Прием – отправитель принес посылку в местное отделение почты. Именно в этот момент отправлению присваивается трек-номер, который будет необходим при отслеживании.
- Прибыло в сортировочный центр.
- Обработка, передано перевозчику.
- Обработка, прибытие в место международного обмена. На этом этапе посылки сортируют, выбирается оптимальный маршрут.
- Прибыло в сортировочный центр (страны назначения).
- Выпущено таможней.
- Обработка, покинуло место международного обмена.
- Вручение.
Помимо указанных этапов, выделяют промежуточные. Они меняются в зависимости от выбранного места вручения, разработанного маршрута, способа доставки.
Внимание! Если в процессе транспортировки возникла проблема, об этом будет указано в статусе отправления.
Сроки доставки
Срок зависит от выбранного способа доставки. В большинстве случаев продавцы предлагают следующие способы:
- China Air Post (от 15 до 50 дней). В среднем, посылки доходят за месяц.
- Singapure Post, Hongkong Post (15-50 дней). Заказы доставляют за 10-14 дней.
- EMS (10-20 дней). Самый быстрый вариант, однако покупателю нередко приходится самостоятельно оплачивать услуги службы EMS.
- TNT, DHL (4-15 дней). Платная экспресс-доставка, товары доставляют курьером.
Совет! Доставка EMS бывает бесплатной. Покупателю рекомендуется найти альтернативный товар, но с ускоренной доставкой. Для поиска можно использовать функции «Найти похожий товар», «Поиск по фото».
Почему не обновляется статус отправления
Покупатели на «АлиЭкспресс» нередко сталкиваются с проблемой, когда информация о статусе заказа не обновляется долгое время. Это может вызвать беспокойство, особенно если покупка была крупной. Однако покупателю не стоит волноваться, если с момента последнего обновления статуса отправления прошло менее 14 дней.
Бывают случаи, когда данные об отправлении не появляются долгое время, а после определенного периода на сайт добавляется полная информация, статус сразу меняется на «Прибыло в место вручения».
Бывают и другие причины того, что статус не обновляется:
- данные не были занесены в систему почтовых служб;
- трек-номер работает только на территории страны отправления;
- посылка «зависла» на таможне;
- продавец выбрал вариант доставки без отслеживания;
- заказ утерян.
Заключение
В статье подробно рассказано, как отследить заказ с «АлиЭкспресс» в России. Сделать это вовсе не сложно, процесс облегчает сервис «АлиТрек». Пользователям рекомендуется пройти регистрацию, чтобы всегда знать, где находится заказ.
