Сделано в Китае        30 апреля 2019        0

Как узнать, когда придёт посылка с «Алиэкспресс»

После оплаты заказа на площадке «Алиэкспресс» продавец начинает упаковку и транспортировку товаров в почтовую службу. Отправителя выбирает пользователь. Есть как платные компании, так и доставляющие посылку бесплатно. Затем товар направляется в страну с заказчиком. От выбранной компании также зависит срок доставки: одни могут привезти вещи за несколько дней, другие пересылают месяцами. Как покупателю понять, что посылка с «Алиэкспресс» пришла?

Али

Общая информация

Если клиент выбирает бесплатный способ доставки, чаще это компании Standard Shipping либо China Post Small. Сотрудники служб присваивают каждой посылке уникальный код, состоящий из букв и цифр – номер, по которому можно отслеживать посылку. Узнать, пришла ли посылка с «Алиэкспресс», можно по коду отправления, который есть на странице заказа.

Для этого пользователю нужно зайти в свой профиль на площадке, перейти в раздел «Мои заказы». Когда появится список, кликнуть по кнопке «отслеживание». Откроется страница, где будет отображаться путь доставки и ее статус: товар проходит сортировку, направляется в страну заказа и т. д.

В этом же разделе можно увидеть:

  • название компании-перевозчика;
  • номер для отслеживания (надо скопировать и вставить в другие формы, если отображается некорректная информация).

Внизу страницы указывается адрес поставки – домашний адрес получателя. Понять, что товар прошел все пункты сортировки можно по бегущему ползунку самолета. Когда он пройдет всю полосу, заказ считается завершенным: самолет будет располагаться у кнопки delivery successful — перевозка успешно завершена. Напротив самолета показывается каждый из этапов перевозки. Указывается и расчетное время доставки – примерные даты, когда заказчик может ожидать прибытие покупок в свой город.

Читайте также:  Что лучше: «Джум» или «АлиЭкспресс»? Отзывы и обзоры

Узнать, когда придет посылка с «Алиэкспресс» по номеру заказа

Номер заказа и его код отправления – разные вещи. По номеру клиент не сможет получить информации о доставке, так как он присваивается для сортировки внутри площадки. Код отправления еще называют трек-номером. Это код, который присваивает коробке служба логистики. Он и нужен пользователю для вычисления сроков доставки.

Варианты отслеживания

Кроме отслеживания на личной странице пользователя, отследить путь получится и по другим сайтам, если информация неверно отображается. Страничка может показывать, что перевозка зависла в одном из пунктов или весь период транспортировки находится в пункте отправления. Трек-номер могли изменить и направить другим самолетом, а заказ отменять не стали. Возможен и вариант экономии продавца, поскольку логистические траты для них довольно существенные.

Чаще всего неотслеживаемые отправления передаются в службу «Чайна Пост Смолл», которая самолетом перевозит их в пункты назначения. Внутри Китая коробка может передаваться через местные логистические фирмы, а при экспорте перестать отображаться.

Вот ресурсы для детального отслеживания покупок с «Али»:

  1. По ссылке с приложения или сайта в разделе заказов – Aliexpress Standard Shipping.
  2. M.17TRACK.net.
  3. Parcelsapp.com.
  4. J-net.

Обычно внизу странички аккаунта AliExpress(при открытии в мобильном приложении), где отслеживается заказ, указывают адрес почтового отделения. Понять, что пришел товар с «Алиэкспресс» можно по уведомлению, которое составят сотрудники Почты России, а почтальон положит его в почтовый ящик. Уведомление дублируется СМС-сообщением на мобильный телефон получателя. Адрес получения указывается в уведомлении вместе с часами работы отделения.

Справка. Но место поставки еще зависит от курьерской службы. Если она сторонняя, то клиенту позвонят и сообщат, что заказ приехал, назвав адрес пункта вывоза. Это может быть офис в городе проживания или в соседнем городе, если у компании нет помещений. За отдельную плату вещи могут привезти на дом получателю, тогда никуда ехать не придется.

Как узнать время доставки

На сайте Parcelsapp.com можно по трек-номеру выяснить примерные даты прибытия посылки. Сервис использует статистику прибытия вещей по городам России.

Читайте также:  Если в «Пандао» заказ отменен, как вернуть деньги?

Сайт для отслеживания

Сайт вычисляет примерное время прохождения таможни, сколько покупка будет идти из пункта таможни в конечный пункт доставки. Например, до Москвы полный цикл доставки составляет примерно 2-3 недели. За 10-14 дней товар прилетает в Москву на таможню, затем 4-5 дней он проходит проверки и привозится по адресу.

Для таких городов как Новосибирск, Хабаровск, Иркутск и Владивосток цикл может составлять до 30-50 дней. Бывает, что заказ приходит лишь через 2-3 месяца. Это редкие случаи, которые связаны с потерей посылки в пути.

Важно! Если посылка не пришла согласно указанным срокам, покупатель может открыть спор и вернуть деньги либо подождать.

Куда приходят посылки

Ряд компаний не выдает отслеживаемые трек-номера. Среди них China Post Small Packet, «СФ-экспресс» и другие. Для таких компаний действует правило: если покупка затерялась по отслеживанию, то пересылкой далее занимается Почта России. Вещи придут в отделение по индексу получателя.

Отчет о доставке

Если оформляются экспресс-отправления, то пользователь всегда будет в курсе перемещений товара вплоть до его вручения курьером, который свяжется с адресатом для передачи вещей. Он выяснит удобное время для доставки и подъедет по адресу проживания клиента.

Перевозка по России

Aliexpress Saver Shipping заключил сотрудничество с российской почтой, поэтому трек-номер должен быть присвоен товару до вручения посылки. В России этот вид доставки фиксируется только тремя позициями во время пути:

  • доехало в отделение связи;
  • прибыло по месту вручения;
  • получено покупателем.

Просматривать цикл перевозки с таким видом развоза с сайта «Алиэкспресс», с его приложения, со сторонних ресурсов.

Товар прибыл в распределительный центр: что это

Это означает, что вещи приехали в распределительный центр города, где проживает адресат. Скоро вещи будут привезены в ближайшее к дому почтовое отделение. Забрать заказ можно, не дожидаясь уведомления от почтальона, а прийти самостоятельно. В отделении потребуется назвать оператору трек-номер и подать паспорт. Сотрудник почты выдаст товар и попросит заполнить уведомление на месте, вернув его почте.

Читайте также:  Как восстановить аккаунт «АлиЭкспресс» по номеру телефона

Как долго хранится посылка

Срок хранения в пункте выдачи зависит от того, какой службой воспользовался покупатель.

Обратите внимание! У Почты России ранее срок хранения был до 30 календарных дней, но в связи с высокой загрузкой отделений уменьшили продолжительность до 15 со дня прибытия.

Если человек не забрал вещи, то их по истечению срока отправят обратно. У компании СДЭК вещи могут лежать 2 недели бесплатно, а затем с покупателя взимается плата.

Покупатель может использовать различные методы, чтобы узнать, куда пришла посылка с «Алиэкспресс». В случае с курьерскими службами человеку останется только дождаться звонка курьера и ждать получения заказов по указанному адресу. Но и Почта России удобный поставщик посылок с торговой площадки. Клиенту останется решить, каким сервисом удобнее воспользоваться.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *