Заказ товаров интернет-магазине IKEA: инструкция, плюсы и минусы

Учитывая потребности клиентов, проживающих в разных странах, компания ИКЕА старается сделать так, чтобы каждый из них остался доволен. К примеру, Россия является большим государством, во всех городах которого открывать торговые точки сети было бы невыгодно, и именно поэтому был создан интернет-магазин IKEA. Заказать товары в ИКЕА через интернет очень просто, если изучить несколько соответствующих инструкций и особенностей процедуры.

Доступность товаров

На сегодняшний день далеко не вся продукция, реализуемая в магазинах ИКЕА, доступна для заказа в режиме онлайн. То, можно ли заказать конкретный товар через интернет, обуславливается множеством факторов, например, особенностями логистики или возможностью хранения изделий на складе. Руководство компании стремится к постоянному улучшению собственного детища, поэтому представленный в интернет-магазине ikea.com ассортимент становится все шире.

Чтобы узнать, доступна ли конкретная вещь для заказа в ИКЕА через интернет, достаточно открыть карточку с ее описанием и посмотреть, имеется ли там пункт «Доступно в режиме онлайн».

Преимущества покупки в интернет-магазине IKEA

Явный плюс покупок, совершаемых в интернет-магазине ИКЕА – это существенная экономия времени покупателя, который обычно тратит его на то, чтобы доехать до торговой точки.

Однако, у шопинга, осуществляемого в режиме онлайн, имеются и другие достоинства:

• покупателю не придется ожидать своей очереди на кассе в ИКЕА;
• ему не нужно даже выходить из дома, а единственное, что потребуется – доступ в интернет;
• оформить заказ на понравившиеся товары можно когда угодно;
• если клиент хочет сделать оптовый заказ на сайте ИКЕА, условия будут намного более выгодными;
• заказы из ИКЕА доставляются получателю прямо на дом;
• через интернет часто можно купить товары, стоящие дешевле, чем в розничном магазине;
• представленный на ikea.com ассортимент достаточно широк;
• здесь постоянно представлены разнообразные акции и скидки;
• отзывы других клиентов, оставленные на сайте, позволят не ошибиться при выборе вещей;
• заказать и расплатиться за товар через интернет можно любым подходящим способом.

Минусы

Хотя у интернет-магазина ИКЕА много преимуществ, существует и несколько минусов, с которыми покупатель может столкнуться, оформляя онлайн-заказ:

• невозможность изучить изделие и оценить его качество, проверить работоспособность и функциональность. Иногда существует риск получения товара низкого качества;
• клиент может обнаружить, что доставленная ему вещь сильно отличается от той, что изображена на фотографиях на сайте ИКЕА;
• иногда бывают задержки с доставкой посылок, это может быть критично для покупателей, приобретших какое-то изделие в подарок.

Инструкция по заказу товаров в IKEA через интернет

Чтобы сделать заказ в магазине ИКЕА через интернет, необходимо:

1. Перейти на сайт ikea.com.
   
2. Найти раздел с требующейся категорией товаров и выбрать приглянувшиеся позиции, нажимая кнопку «Добавить в список».
   
3. Когда в корзине будет находиться все, что нужно, перейти в нее, нажав кнопку «Перейти в корзину», расположенную сверху с правой стороны страницы.
   
4. Уже в корзине покупатель увидит перечень своих приобретений. Следует проверить все наименования, количество товаров, габариты и прочие характеристики. Если понадобится, что-то исправить.
   
5. Когда клиент убедился в том, что все правильно, нужно прокрутить страницу вниз и найти вкладку «Купить онлайн и заказать доставку». Далее расположена графа, куда вводится почтовый индекс, на который и будет доставлен заказ.
   
6. Нажать кнопку «Купить через интернет».
7. Если доставка по указанному пользователем адресу невозможна, на экране высветится соответствующее оповещение.
8. При доступной доставке посылок система по умолчанию перенаправит покупателя на страницу, где нужно оформлять заказ. Здесь же будет запрошен номер карты ИКЕА Фэмили, если таковая у клиента имеется. Вводить ее номер необходимо именно на этом этапе, так как далее сделать это не получится. При отсутствии карточки нужно нажать кнопку «У меня нет карты».
   
9. Далее система автоматически рассчитывает общую сумму покупок (с учетом доставки).
   Важно! Цена последней зависит от того, сколько весит собранная посылка и от области, в которую она доставляется (данные определяются по почтовому индексу). Если все показатели верны, нажать кнопку «Далее».
10. После пользователь окажется на странице со сведениями об осуществляемой доставке. Именно в форму, отображенную здесь, вводится необходимая информация: личные данные, адрес, номер телефона, электронный адрес.
    
11. Заполнить графы о деталях доставки. Адрес, на который в итоге будет доставлен заказ, может отличаться от того, что был указан ранее, к примеру, если хочет заказать товар из ИКЕА в другой город. Для этого отмечается соответствующее поле и пишется адрес доставки. Далее выбирается день и время, в которое прибудет товар.
12. Нажать кнопку «Сохранить и продолжить».
    
13. На странице оплата заказа выбрать, как именно будет внесен платеж. В форму ввести необходимые платежные реквизиты. К оплате принимаются карты Виза, Мастеркард и МИР.

https://www.youtube.com/watch?v=-YsDbrs343M

Если при попытке заказать продукцию в интернет-магазине ИКЕА возникла ошибка, следует сразу же позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру 8 800 234 55 66.

Итак, после осуществления всех действий покупателю остается только получить свой товар. За час до указанного на сайте времени ему позвонит представитель транспортной службы. Во время получения посылки необходимо проверить изделие на предмет брака, а также посмотреть, соответствуют ли его параметры выбранным. Последний этап – подписание акта приема-передачи, в котором говорится, что у клиента не имеется претензий к покупке.