Интернет-магазины        04 марта 2019        0

WildBerries или Lamoda: где дешевле и что лучше

Несмотря на повышенную внимательность покупателей к сервису, цена, качество и ассортимент товара являются факторами, определяющими выбор online-площадки. Интернет-магазинов с каждым днем появляется все больше, но лидирующие позиции в рыночной нише занимают не все. Только те, у кого хороший подбор образов и удобные способы оплаты, понятные e-mail-notification (письма-уведомления, приходящие в ответ на конкретные действия пользователей), широкий ассортимент товара и высокое качество обслуживания, способны добиться внимания покупателей.

Электронная торговля

Именно к таким и относятся две крупнейшие, ведущие компании российских онлайн-ритейлеров. У каждой есть развитая сеть доставки заказов с помощью собственных и партнерских курьерских служб, большое количество пунктов самовывоза. Налажен диалог с постоянным покупателем. Средний чек в одном случае составляет три тысячи шестьсот рублей, в другом — пять тысяч восемьсот. Новичку сложно сразу понять, что же лучше: ВайлдБерриз или Ламода.

Лучшие магазины для шопинга

Справка! По оценкам разных исследовательских агентств, специализирующимся на рынке электронной коммерции, оба сайта находятся в пятерке лидеров.

Специфика и процесс

Изначально ВайлдБерриз развивался как магазин одежды, но со временем в его ассортимент добавлялись все новые категории. Спустя тринадцать лет здесь можно также купить:

  • электронику;
  • книги;
  • ювелирные украшения.

Ламода же специализируется исключительно на одежде, обуви, аксессуарах и косметике.

Фильтрация, карточки товаров и процесс заказа примерно одинаковые, но в целом стоит смотреть по конкретным вещам или товарным позициям, поскольку ассортимент и цены все-таки у магазинов различаются.

Совет! Нужно попытаться изучить особенности обоих маркетплейсов, проанализировав все пункты, чтобы сделать правильный выбор.

Обложка и каталог

Начать стоит с сайта:

  1. В ВБ дизайн яркий, на главной странице представлены акции, бренды и новости, но в«шапке» огромное количество категорий, поэтому не сразу понятно, куда кликать.
  2. Дизайн же у Ламода выглядит более лаконичным и современным, меню проще и понятнее. Также здесь сразу определяется регион потенциального покупателя. При прокрутке страницы фильтры не исчезают.
Читайте также:  Как бесплатно заработать баллы на Пандао

Карточка товара в списке каждого магазина сделана неплохо, и есть возможность отложить товар прямо со страницы, где указаны четкие характеристики и подробные условия доставки. И там, и там на некоторые модели можно посмотреть в мини-видеообзоре. Однако есть существенное отличие: в Ламода вся одежда и обувь изображены прямо на модели. К тому же указаны параметры этой модели, что существенно помогает при выборе нужного размера. При этом в первом магазине понятнее указано, что будет при клике на логотип (можно попасть на все товары бренда).

Регистрация и оформление

На ВайлдБерриз понадобится совершить минимум четыре шага, чтобы оформить и отправить заказ, каждый сопровождается переходом на следующую страницу. На Ламода все проще, плюс есть возможность заказать товар без регистрации.

В каждом магазине есть мобильное приложение, но у WildBerries не так давно появилась возможность искать одежду по фотографии. Достаточно загрузить фото, и будут найдены, и предложены похожие модели, что очень удобно.

Удобный интерфейс в каждом магазине

Рекомендация! По большому счету, если не отвлекаться на мелочи, интерфейс довольно удобный у обоих магазинов.

Подлинность товара

На первый взгляд, ассортимент в WВ на порядок больше, но такая разница в количестве наименований объясняется таким же количеством не самых торговых марок. Хотя и здесь можно найти эксклюзивные бренды: OLIVEGREY, Ksenia Knyazeva и Colambetta. Если для одних шопинг – это выбор, то для других большее значение имеет цена. И здесь магазин опережает своего соперника, цены на товар довольно демократичные. Однако существует третий фактор – качество. Иногда дешевле обойдется одна добротная вещь, которая прослужит долгие годы, чем недорогие обновки каждый сезон.

Как раз в Lamoda преобладают вещи Прет-а-порте – бренды премиум-класса, продукция которых обычно характеризуется наличием автора и стилем. Здесь есть и знаменитые сумки Furla, и пуховики Canada Goose, а также продукция Dorothy Perkins, Incity, Mango, Sela, Savage, Rinascimento.

Интересно! На YouTube можно увидеть множество видео, где люди жалуются, что им пришла подделка. Но это не так: оба магазина, если об этом заявлено, продают оригиналы. Есть, конечно у них и «китайские бренды», но они и не выдаются за подлинники.

Сервисное обслуживание

На площадках WildBerries или Lamoda условия доставки практически одинаковые:

  1. Курьером.
  2. В пункты самовывоза.
  3. В постаматы.
  4. Почтой России.
Читайте также:  Как купить шкаф-купе дёшево в интернет-магазине

Доставка бесплатная, к тому же в обоих случаях есть возможность примерить вещи перед покупкой и оплатить лишь те, которые подошли. Сроки тоже не очень отличаются: например, в Москве получить свой заказ можно уже на следующий день, а в Петербург в пункт самовывоза посылка идет от двух до четырех дней. При доставке с примеркой опять же одинаковые условия (разница ожидания пять минут). В один заказ можно поместить не более десяти вещей, но сумма не должна превышать:

  1. Lamoda – триста тысяч рублей.
  2. WildBerries – пятьдесят тысяч.

Помимо оплаты при получении и расчета банковской картой на сайте, в ВайлдБерриз также можно рассчитаться электронными деньгами (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, PayPal) и купить товар в рассрочку. Подать заявление на возврат в обоих магазинах можно через Личный кабинет на сайте.

Напоминание! Нижнее белье и чулочно-носочная продукция обмену и возврату не подлежат.

Программа лояльности

Скидки и бонусы – один из важных пунктов, который может нивелировать такой момент, как высокая стоимость. Своя программа лояльности есть в обоих интернет-магазинах. И там, и там постоянно проходят какие-то акции, информация о которых размещена в строке над каталогом. Однако на Ламода это заметное объявление, а на ВайлдБерриз его еще нужно найти где-то внизу. При этом каждый виртуальный бутик сразу предлагает скидку в 500 рублей, которая распространяется на первый заказ при подписке на рассылку.

Скидки, акции, бонусы и подарки

Полезно! Подписавшийся будет получать актуальную информацию о специальных акциях и предложениях, самые свежие новости о трендах мира моды, а также гиды по стилям и советы по созданию образов.

Больше покупок – меньше стоимость

WildBerries дарит бонусы в день рождения, также есть личная накопительная скидка постоянного покупателя, которая рассчитывается за счет суммы выкупленных товаров и суммируется с промокодами (максимальная составляет 17 %). Однако недостаток в том, что скидка не выдается раз и навсегда: если покупки совершаются редко, меньше шести раз в год, то все накопления сгорают. Процент выкупа также становится равным нулю при полном отказе от заказа.

К сведению! Если пользователь превышает допустимый порог отказов, площадка и вовсе может отказаться от сотрудничества с ним или в принудительном порядке перевести на полную предоплату.

Второй магазин, помимо скидок, предлагает своим покупателям закрытые, открытые распродажи и ежегодное участие в Дне Шопинга. К тому же здесь есть программа Family and Friends, по которой баллы начисляются не только за покупки, но и за отзывы. Статус участника предоставляется автоматически всем клиентам, которые оформили на сайте заказ и поставили специальную отметку на обработку персональных данных. Накопив определенное количество бонусов, можно менять свой статус и получать скидку (в процентах):

  • базовый – за триста баллов (персональная скидка);
  • бронзовый – за восемьсот (пять);
  • серебряный – за две тысячи (семь);
  • золотой – за три тысячи (десять);
  • платиновый – за пять тысяч (пятнадцать);
  • бриллиантовый – за десять тысяч (двадцать).
Читайте также:  Где скачать приложение «ВайлдБерриз» бесплатно на телефон

250 рублей за полный отказ

Внимание! Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо авторизоваться на сайте. Она не исчезнет даже при полном отказе при последующих покупках, но придется заплатить 250 рублей курьеру (в случае выбора данного способа доставки).

Ведущие онлайн-платформы

Если подытожить по обзору сервиса, ассортимента, по скидкам и условиям доставки, то довольно сложно сказать, по каким именно параметрам выигрывает Ламода или ВайлдБерриз. WВ ориентирован, скорее, на массовый сегмент и middle-класс, в то время как основная целевая аудитория Lamoda – премиум-класс. При этом на ВБ тоже есть вещи высокой ценовой категории и, соответственно, высокого качества, но их меньше.

В любом случае, если есть желание покупать хорошие и качественные вещи по низким ценам, достаточно просто постоянно мониторить и сравнивать оба сайта, следить за акциями и распродажами. Ведь при определенных навыках любую особенность магазина можно обернуть себе на пользу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *