Условия и процедура отмены заказа в Остине

Множество клиентов компании Остин совершают в ней покупки через интернет-магазин. Комфортный сервис, обширный ассортимент, иногда цены, более низкие, чем в обычных торговых точках – основные преимущества онлайн-шопинга. Но нередко изначальное желание сделать покупку пропадает либо появляются финансовые сложности, и в такой ситуации понадобится инструкция о том, как отменить свой заказ в Остине.

Что предлагается в Остин

На официальном сайте магазина ostin.com представлен обширный выбор стильной одежды и аксессуаров для женщин, мужчин и детей. Каталог, после изучения которого оформляются заказы в Остине, содержит в себе большое количество позиций, позволяющих одеться недорого и модно.

Приобретения в магазине Остин – это высокое европейское качество по приемлемой стоимости. Приобрести здесь получится практически любые вещи: от курток и ремней до нижнего белья. Единственное, на что невозможно оформить заказ в Остине – обувь.

Официальный сайт компании выполнен лаконично, без нагрузки излишними образами. У покупателей, зашедших сюда, не разбегаются глаза, они без труда фокусируются на том, что желают приобрести. Фотографии всех вещей сделаны качественно, что значительно облегчает процесс выбора.

Что предлагают клиентам магазины сети O’stin:

• бесплатную доставку из интернет-магазина заказов стоимостью от трех тысяч рублей;
• возможность совершенно бесплатно забрать заказ из Остин в любой торговой точке в течение трех дней;
• участие в программе лояльности Остин Бонус. Это позволит копить бонусы, а потом оплачивать ими до 30% стоимости покупки;
  
• возможность оформлять заказы на сайте, не регистрируясь в системе, что позволит сэкономить время покупателя;
• бесплатная примерка, на которую отводится пятнадцать минут. Актуально, когда оплата на Остин производится наличными;
• возможность отказаться от товаров и либо сразу вернуть их курьеру, либо сделать это самостоятельно в течение двух недель с момента получения;
• участие в распродажах, где скидки доходят до 70%;
• возможность в любое время суток обратится к операторам службы поддержки;
• покупка одежды высокого качества по бюджетной стоимости.

Как сделать заказ

Купить что-то в Остин в режиме онлайн так же просто, как сделать то же самое в одной из торговых точек компании. Это позволит сэкономить собственное время и заказать вещи для всего семейства.

Вещи для мужчин, женщин и детей разделены на категории, коллекции и степени актуальности. Во вкладку «Актуально» помещается одежда, подходящая к текущему сезону.

Как оформить заказ в Остине:

1. Выбрать вещь, указать ее параметры (цвет, размер).
   
2. Нажать кнопку «Добавить в корзину».
   
3. На экране отобразится окно, предлагающее либо зарегистрироваться на сайте и получить бонусы, либо сделать заказ без регистрации.
4. Указать, будет ли посылка доставлена курьером, или клиент сам заберет ее из магазина.

В дату доставки курьер (если был выбран этот способ доставки) свяжется с покупателем, чтобы уточнить место и время встречи.

Важный момент: заказы из Остина сегодня доставляются только в регионы, где открыты розничные торговые точки, хотя торговая сеть постоянно расширяет сферу своего влияния.

Условия отмены заказа на Остине

Чтобы отказаться от сделанного на Остине заказа, необходимо связаться с представителями торговой сети.

Важно! В зависимости от того, на каком этапе находится покупка, будут отличаться действия, выполнение которых позволит отменить его.

Условия, при соблюдении которых получится отменить покупку:

• если заявку не приняли к исполнению, ее просто отменят через сайт в Личном кабинете;
• когда приняли, но заказ еще не оплачен, стоит воспользоваться контактными данными с главной страницы портала ostin.com. На электронный адрес Остина направляется сообщение с просьбой отменить покупку (понадобится указать причину отмены);
• при уже оплаченном заказе отправляется то же сообщение с просьбой его отменить, но с дополнительно прописанным требованием о возврате уплаченных денег.

Связаться с представителями компании Остин, чтобы отменить покупку, можно не только через интернет, но и по телефону.

Инструкция по отмене заказа

Как отменить заказ, оформленный в интернет-магазине Остин:

1. Перейти на портал ostin.com.
   
2. Во вкладке «Заказы» в Личном кабинете найти номер заказа, который требуется отменить.
   
3. Вернуться на главную страницу и прокрутить ее вниз.
4. Найти контакты представителей компании: телефонный номер (8 800 777-4-999) и адрес электронного почтового ящика (support@ostin.com).
   
5. Связаться с менеджерами одним из этих способов.
6. Озвучить просьбу об отмене покупки, назвать причины.
7. Ожидать, пока представители магазина примут соответствующее ситуации решение и аннулируют заявку.

Как правило, менеджеры Остина идут навстречу клиентам, поэтому заказ, при соблюдении условий, описанных выше, получается отменить без проблем.