Обширный ассортимент с разнообразной продукцией, продающейся по выгодной стоимости, привлекает к китайским торговым площадкам большое количество пользователей. Иногда, решая, какой товар выбрать, клиент начинает сомневаться в надежности того или иного магазина. В этом случае лучше написать сообщение продавцу на Таобао, чтобы обсудить все вопросы, возникшие у потенциального покупателя.
Как выбирать продавцов на Таобао
Многие продавцы, работающие на Таобао, реализуют похожие или абсолютно одинаковые товары. В такой ситуации покупателю хочется выбрать лучшего из них, чтобы быстро получить качественную продукцию. На что необходимо обращать внимание:
- иконка «Золотая медаль». Надежный человек обладает репутацией соответствующего уровня. На его странице обязательно будет отображаться значок «Золотая медаль». Это гарантия того, что купленные вещи соответствуют описанию и прибудут с Таобао максимально быстро;
- рейтинг. На основании отзывов, оставленных клиентами, магазину присваивается конкретное количество баллов.
Позитивный отзыв – добавление единиц, негативный – вычитание. Чем выше рейтинг продавца на Taobao, тем он надежнее.
Присвоенные баллы становятся значками в количестве от одного до пяти.
Тот, кто имеет от 5 до 250 единиц, отмечен иконкой «сердце».
От 251 до 10000 – значок «бриллиант».
10001 до 50000 дает корону «серебряного цвета», а от 50001 до 100001– «золотого»;
- оценка, показывающая то, насколько описание на Таобао соответствует реальному виду покупки;
- оценка качества предоставляемого сервиса;
- то, насколько соблюдаются сроки доставки. Это помогает покупателю узнать, от кого посылка с Таобао приедет быстро, а от кого ждать ее придется в течение нескольких месяцев;
- отзывы покупателей, уже взаимодействовавших с этим человеком.
Также можно искать продавца на Таобао, читая отзывы по нескольким категориям:
- С фотографиями.
- Положительные.
- Отрицательные.
- Негативные.
О возможности связаться с продавцом
Для новичков, начавших пользоваться Таобао совсем недавно, поиск продавца – лишь первый этап. Многие сталкиваются с трудностями тогда, когда пытаются понять, как написать ему, общаться, если не знаешь китайский язык.
Чтобы решить вопрос с тем, как написать продавцу, стоит соблюдать определенный алгоритм действий:
- Скачать и установить специальную программу, позволяющую связаться с нужным продавцом на Taobao. Она является мессенджером и носит название AliWangWang. При ее использовании у потенциального покупателя получится написать в заинтересовавший его магазин.
- Важно написать в сообщении о том, что клиент не знает китайского языка, а значит, будет пользоваться онлайн-переводчиком. Чтобы результаты общения удовлетворили обе стороны, стоит попросить сотрудника отвечать кратко, четко, по теме.
- Можно найти в интернете шаблонные фразы, годящиеся для того, чтобы написать продавцу на Таобао.
Если соблюсти инструкцию, связаться будет достаточно просто.
Риски состоят в неправильности сделанного перевода или в том, что продавец попросту не поймет вопроса.
Важно! Когда хочется полностью обезопасить себя, можно воспользоваться услугами посредника. Выбранный сотрудник самостоятельно общается с продавцом и выясняет все, что нужно.
Что получает клиент, обратившийся к посреднику:
- помощь в выборе;
- советы по поиску лучших вариантов;
- возможность написать сообщение так, чтобы согласовать все детали;
- проверка качества продукции;
- гарантированная быстрая доставка.
Посреднические организации имеют свои рейтинги, поэтому выбрать подходящую легко.
Подготовлено по материалам © Источника
