Интернет-магазины        02 февраля 2019        0

Статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации

Любое техническое устройство рано или поздно выходит из строя. Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.

Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн. Как это сделать описано далее.

Логотип компании Связной

О магазине

«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники. Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.

Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами. Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  1. Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  2. Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  3. Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  4. Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  5. Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  6. Удобство оплаты и доставки.
  7. Email-рассылка новостей компании.
  8. Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  9. Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.
Читайте также:  Где купить товары дешевле, чем на «АлиЭкспресс»?

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.

Что можно сдать в «Связной-сервис»

Сервисный центр Svyaznoy достаточно популярен среди клиентов. Это связано с его следующими преимуществами:

  1. Наличие возможности отремонтировать любое устройство, включая телефоны, планшеты, компьютеры и пр.
  2. Обширная сеть центров сервиса, имеющих удобный график работы.
  3. Предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания. Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.
  4. Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.

Если зайти на веб-версию сервиса, то можно найти контакты операторов и производителей техники, которые могут оказать помощь по интересующему вопросу. Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 800 700-43-43. Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.

Веб-сайт «Связной-сервис»

Куда обратиться за техремонтом

Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции. Она представлена ниже:

  1. Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  2. Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.
  3. Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  4. Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  5. На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города. К каждому центру приложена карточка с адресом и контактами.

После этого можно сразу обратиться в выбранное сервисное отделение и сдать технику на восстановление. Далее остается только остается только ожидать и отслеживать статус ремонта телефона в «Связном» по коду авторизации или по вышеуказанному телефонному номеру.

Читайте также:  Интернет-магазин телефонов с самыми низкими ценами - реальность или подвох?

Статус ремонта в мобильном приложении Связной

Как узнать статус ремонта

Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:

  1. Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
  2. Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».
  3. Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
  4. Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
  5. Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.

Справка: Код авторизации прописан на квитанции, которая оформляется и выдается в магазине при приемке товара.

Есть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации. На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки. Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.

Важно знать: Услуга проверки статуса выполняется независимо от местоположения клиента – в любом населенном пункте России.

Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.

Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом. Отзывы о данной услуге только положительные.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *