Бонприкс – это популярный магазин, обладающий огромным количеством клиентов, привлеченных обширным ассортиментом, товарами высокого качества и приемлемыми ценами. Изменить адрес доставки в Личном кабинете Бонприкс может понадобиться, если покупатель переезжает на другое место проживания, но не хочет прекращать делать покупки в любимом интернет-магазине. О том, как это сделать, а также о возможности поменять прочую информацию, узнайте из данной статьи.
Инструкция по изменению адреса доставки на Бонприксе
Итак, если клиент Бонприкс поменял адрес своего проживания, но не изменил его на сайте bonprix.ru, все покупки, совершаемые им, будут уходить на старое место доставки.
Существует три способа изменения почтового адреса для доставки товаров:
- звонок по телефонному номеру 044-364-74-74;
- отправка сообщения на электронную почту info@bonprix.ru;
- изменение места доставки через Личный кабинет.
Первые два варианта понятны и какой-либо инструкции не требуют, а в случае с последним действовать необходимо следующим образом:
- Перейти в свой Личный кабинет, нажав кнопку «Мой профиль», расположенную сверху с правой стороны на главной странице сайта.
- Выбрать пункт «Личные данные».
- На следующей странице отобразится вся информация, указанная покупателем при регистрации в системе Бонприкс.
- Нажать на расположенную с правой стороны кнопку «Изменить».
- Внести все требующиеся корректировки в почтовый адрес.
Если кнопка, открывающая пользователю доступ к изменению персональной информации, не является активной, остаются два других способа, приведенных выше.
Как изменить остальные личные данные
В той же вкладке «Личные данные» в учетной записи пользователя на сайте магазина можно увидеть:
- адрес доставки, указанный покупателем, когда он зарегистрировался в системе. О возможности его изменения сказано выше;
- электронный адрес, пароль, телефонные номера и прочую важную информацию.
Иногда кнопка, позволяющая изменить личные данные: фамилия и имя клиента, адрес доставки, номер телефона или что-то другое, остается неактивной. Так происходит, прежде всего, в случае, когда по указанным сведениям покупателю уже было что-либо отправлено из интернет-магазина: купленные вещи, возвращаемые денежные средства после возврата покупки, свежий каталог Bonprix и так далее. Организации очень важно обладать наиболее актуальной и достоверной информацией о клиенте, чтобы качественно оказывать услуги.
Важно! Если у покупателя все же есть желание изменить какую-либо персональную информацию, к примеру, фамилию, телефон или что-то еще, а соответствующая кнопка в данный момент не работает, единственный выход – обращение к сотрудникам службы поддержки клиентов Бонприкс по почте info@bonprix.ru.
Удаление Личного кабинета
Удалить собственный Личный кабинет на сайте интернет-магазина, воспользовавшись специальными настройками, нельзя. В системе нет кнопки удаления. Решить этот вопрос покупатель, пожелавший больше не использовать Bonprix, может только обращением в службу поддержки клиентов по электронному адресу info@bonprix.ru. Консультанту не нужно будет объяснять причины, по которым пользователь в дальнейшем не хочет делать покупки в Бонприкс – необходимо только озвучить просьбу удалить Личный кабинет.
В скором времени после обращения учетная запись будет удалена. Восстановлению она не подлежит, однако, если пользователь вернется к интернет-магазину Bonprix, он всегда может создать новый профиль и вновь начать делать покупки. Процедура повторной регистрации в системе и создания Личного кабинета ничем не отличается от действий, которые покупатель выполнял в первый раз.
Подготовлено по материалам © Источника
