Интернет-магазины        21 февраля 2019        1

«Озон» – доставка платная или бесплатная?

Многие покупатели не понаслышке знакомы с популярным интернет-магазином Ozon.ru. С помощью этого сервиса жители больших и малых городов России могут заказывать и быстро получать любые промышленные товары, и даже продукты питания. Интернет-площадка позиционирует себя как социально-ориентированный сервис, открывающий пользователям массу преимуществ, среди которых и бесплатная доставка. Но, несмотря на это все больше покупателей задаются вопросом: доставка на «Озон» платная или бесплатная.

Преимущества интернет-магазина

Торговая площадка «Озон» по праву считается корифеем российской электронной коммерции. Большинство граждан страны в далекие 90-е годы с помощью этого магазина осваивали премудрости всемирной паутины и радовались, получая долгожданные и недоступные в реальных торговых точках товары. Первоначальный ассортимент сервиса включал только книги и видеокассеты. Постепенно добавлялись другие группы товаров, интересные и востребованные покупателями. В настоящее время «Озон» предлагает своим клиентам более 5000000 наименований в 20 товарных группах. Здесь можно найти буквально все: строительные инструменты, зонтики, одежда, косметика, товары для автомобилей и многое другое. Но не только богатый ассортимент является залогом успеха интернет-магазина. Среди основных преимуществ для покупателей можно выделить:

  • качественный сервис обслуживания;
  • круглосуточная служба поддержки;
  • разнообразные способы доставки;
  • большой выбор способов оплаты заказов;
  • специальные программы, скидки и выгодные предложения для постоянных клиентов.

Условия доставки в «Озон»

В 2018 году условия доставки в интернет-магазине Ozon.ru претерпели существенные изменения. При этом масштабного оповещения клиентов проведено не было, поэтому большинство пользователей узнавали о нововведениях во время оформления заказа. Чтобы понять, есть ли на «Озон» бесплатная доставка, нужно внимательно рассмотреть параметры всех доступных способов получения заказов.

Читайте также:  Как отменить онлайн-заказ в «Санлайте»

Курьерская служба

Собственная курьерская служба интернет-магазина уже долгие годы бесперебойно работает на благо клиентов и покупателей компании. Получить свой заказ из рук курьера могут жители более 3500 крупных населенных пунктов России. За доставку товаров курьерской службой не взимается плата при соблюдении следующих условий:

  1. Сумма заказа. Если стоимость единовременной покупки равна или превышает 3500 рублей, курьер доставит заказ безвозмездно. Для отдаленных регионов (Крым, Чеченская республика, Коми, Бурятия и т.д.) минимальная стоимость заказа увеличивается до 7000 рублей.
  2. Онлайн оплата банковскими картами Maestro или Master Card. После формирования заказ его нужно сразу же оплатить карточкой одной из указанных платежных систем.

Полезно! Во всех остальных случаях стоимость курьерской доставки варьируется от 199 до 399 рублей.

Бесплатная курьерская доставка доступна для заказов от 3500 рублей

Пункты выдачи заказов

С развитием интернет-магазина развивались и его логические мощности. Со временем во многих мегаполисах страны появились пункты выдачи покупок. Они представляют собой большие строения, созданные для выполнения нескольких функций:

  • хранения продукции, подлежащей продаже;
  • получение заказов и сохранение до момента получения заказчиков.

В настоящее время «Озон» насчитывает более 2200 пунктов выдачи. Бесплатная доставка до выбранного места назначения возможна, если сумма заказа превысит 3500 рублей, а оплата будет произведена онлайн с помощью банковской карты. Узнать, сколько стоит доставка «Озон» в пункт выдачи, если сумма меньше можно на этапе формирования заказа.

Пункт выдачи заказов магазина Ozon.ru

Важно! Срок хранения заказа в пункте выдачи не превышает 5 дней. Это нужно учитывать, так как в противном случае заказанные товары отправятся обратно вне зависимости от того, оплачена доставка или нет.

Почта России

Способ, который доступен всем жителям России, так как отделения почты расположены даже в самых маленьких и отделение населенных пунктах. Если покупатель желает получить свои товары в выбранном почтовом отделении, нужно быть готовы к тому, что придется заплатить. В расходную часть может входить следующее:

  • плата, взимаемая интернет-магазином (варьируется от 99 до 299 рублей в зависимости от региона и других параметров заказа);
  • процент Почты России за оказание услуг (составляет 3-8 % от стоимости посылки или бандероли).

Совет! Если пользователь набрал товаров на сумму более 1600 рублей, плата Ozon взиматься не будет.

Постоматы

Москвичи могут забрать то, что было заказано в интернет-магазине «Озон» и через постоматы. Эти специализированные аппараты предназначены для выдачи небольших отправлений и располагаются в супермаркетах и крупных торговых центрах. Для бесплатной доставки действуют те же правила, что для пунктов выдачи.

Читайте также:  Размерная сетка «Бонприкс»: немецкий размер одежды на русский

Получить заказ через почтомат - быстро и удобно

Как повлиять на стоимость доставки

Вместо того, чтобы безрезультатно гадать, почему доставка на «Озон» платная, можно найти альтернативные способы уменьшения ее стоимости до минимума или до нуля. Воспользоваться правом на бесплатный привоз заказанных товаров можно в следующих ситуациях:

  1. Вступить в программу лояльности Ozon Status. Для участников определено несколько уровней: серебряный, золотой и платиновый. Программа предусматривает в качестве бонуса для клиентов бесплатную доставку заказов любой стоимости.
  2. Использовать промокоды. Периодически интернет-магазин размещает в соцсетях или других публичных платформах купоны, позволяющие получить дополнительную выгоду (скидки, бонусные баллы и т.д.). Среди иногда можно встретить и промокоды на бесплатную доставку.

Платить за получение нужных товаров или отказаться от услуг популярного интернет-магазина, каждый покупатель решает самостоятельно. Но электронный сервис предусматривает варианты, при которых за получение покупки клиент не заплатит ни копейки.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Обсуждение: есть 1 комментарий
  1. Виктория:

    Помощь юриста просто сногсшибательная! Вопрос касается оплаты доставки товара. Если вопрос не решается в принципе, то о чем можно так долго молчать?! Изложить суть ответа при понимании вопроса — дело нескольких если не секунд, то минут уж точно! Прошло уже полчаса, ответа нет. Видимо очень много вопросов задают! Мой вопрос можете снять с повестки! Очередь вопросов сразу уменьшится!

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *