У пользователя торговой площадки Aliexpress могут быть самые разные причины на то, чтобы избавиться от своей учетной записи. Для выполнения этого действия максимально успешно и без лишних усилий следует просто делать все по инструкции. О том, как удалить аккаунт на сайте Алиэкспресс с телефона, и существует ли вообще такая возможность, читайте далее.
Наиболее распространённые причины удаления аккаунта
У пользователей Алиэкспресс имеется множество причин для удаления своих аккаунтов. Самые распространенные из них:
- регистрация на сайте интернет-магазина, произведенная по ошибке;
- не понравились заказанные с Али товары;
- не нравится то, что на электронный адрес постоянно поступает электронная рассылка;
- нет денег на совершение покупок;
- на торговой площадке развелось большое количество мошенников;
- предоставляются услуги низкого качества;
- клиент потерял доступ к своему аккаунту;
- конкуренты торговой площадки работают намного лучше;
- продавцы игнорируют попытки связаться с ними.
Желая удалить аккаунт с Алиэкспресс, выбрать можно любой из представленных вариантов. Операторы службы технической поддержки рассмотрят запрос и решат проблему.
О возможности удаления аккаунта на Алиэкспресс с мобильного приложения
Сегодня все большее количество покупателей пользуется Алиэкспресс не с официального сайта интернет-магазина, а из приложения, установленного на мобильный телефон. Этот гаджет всегда рядом, если на нем есть интернет, найти любые нужные товары получится за несколько минут.
Важно! Когда в конкретный момент у пользователя нет доступа к компьютеру или ноутбуку, но появилась необходимость удалить свой профиль на Алиэкспресс, сделать это удастся с мобильного телефона. Инструкция идентична стандартной схеме, применяемой на aliexpress.com.
Операция не отнимет много времени, однако, следует помнить, что вся внесенная на страницу информация удалится без возможности восстановления.
Инструкция по удалению
Чтобы удалить аккаунт, нужно перейти во вкладке «Мой Алиэкспресс». Перед этим потребуется авторизоваться в системе с мобильного телефона.
Как удалить с мобильного приложения на iOS или Андроид профиль Aliexpress:
- Перейти в раздел со всеми основными параметрами.
- Требующая вкладка «Настройки профиля» находятся в меню Алиэкспресс.
- Найти кнопку «Изменить настройки» и нажать на нее.
- На следующей странице перейти по ссылке «Изменить профиль» (если в аккаунте пользователя в мобильном приложении Алиэкспресс используется английский язык, эта ссылка будет называться Edit Member Profile).
- Перейти на страницу для редактирования основной информации о клиенте. Тут же отображена кнопка Deactivate Account («Удалить аккаунт»). Это – функция, которая требуется тому, кто желает удалить аккаунт на Алиэкспресс.
- Нажать на кнопку. Появится окно с уведомлением. В нем прописаны последствия удаления учетной записи, а также представлена анкета для заполнения.
В оповещении говорится о том, что удаление профиля приводит к полной утере всех диалогов, данных в систем Алибаба, доступа к TradeManager, удалению сообщений из базы данных интернет-магазина.
- Заполнить анкету, куда будут внесены и причины, по которым пользователь хочет удалить профиль. Туда вписывается адрес электронного почтового ящика, использованного при регистрации, во второй графе указывается фраза Deactivate my account, именно на английском языке, без лишних символов.
Третий пункт – указание причин деактивации учетной записи. Выбирается один из вариантов, о которых сказано выше. Выбранный пункт отмечается галочкой.
Если в списке нет того, что подходит клиенту, но он считает указание причины обязательным, можно вписать свой вариант в графу Others. Может быть, это подвигнет администрацию Aliexpress на внесение в сервис новых полезных изменений.
- Нажать кнопку Deactivate my account. Так пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми последствиями и не желает менять своего решения.
- Повторно подтвердить выполнение действий. Нажать кнопку Ok.
После осуществления данной операции покупатель лишается своего профиля на портале aliexpress.com.
Возможность восстановления удаленной страницы
Опции восстановления аккаунта после того, клиент самостоятельно удалил его, на Aliexpress не существует. Единственный выход – уповать на сговорчивость операторов службы технической поддержки. Только они могут помочь в решении этого вопроса.
Не стоит пытаться искать другие пути – к требующемуся результату это не приведет. Покупатель сразу обращается в поддержку и объясняет сложившуюся ситуации ее сотрудникам. Шансы на восстановление возрастут в несколько раз, хотя никто не гарантирует, что оно действительно произойдет.
Подготовлено по материалам © Источника
