Интернет-магазины        12 февраля 2019        0

Как продлить срок хранения заказа в WildBerries

Интернет- торговля в России достигла высокого уровня и практически заменила продажу в физических магазинах. Между компаниями существует высокая конкуренция, и перечень торговых точек постоянно пополняется новыми торговыми площадками, одной из которых стал интернет-магазин WildBerries, реализующий товары многих популярных брендов. Ассортимент товаров охватывает не только одежду и обувь, начиная с самых маленьких возрастных групп, но и игрушки, электротовары, полезные мелочи для дома. Кроме широкой номенклатуры продукции этот магазин привлекает многих покупателей бесплатной доставкой во все даже самые отдалённые уголки страны и наличием пунктов выдачи, где при необходимости можно примерять заказанные товары. В некоторых случаях возникает необходимость продлить срок хранения заказа в WildBerries. Как осуществляется данная процедура, будет подробно рассмотрено в этой статье.

Онлайн-магазин главная страница

Преимущества магазина

К привлекательным преимуществам торговой площадки WildBerries можно отнести бесплатную доставку с возможностью примерки и отказа сразу, если вещь не подошла, самовывоз из пункта выдачи, оплата WebMoney или любой банковской картой, ежедневные скидки, которые могут достигать 30%. К серьёзным минусам относят время хранения в пункте выдачи. Если не получилось вовремя забрать заказ, его забирает, либо сам магазин без предупреждения, либо покупателем оформляется отказ. Но такой подход влияет на процент выкупа и рейтинг покупателя. В следующий раз предоставленная скидка будет уменьшена. Таким способом компания стимулирует безотказные покупки.

Выгодные условия доставки

Нюансы оформления заказа

Процедура оформления покупки ничем не отличается от действий в других интернет-магазинах. Сначала выбирается категория товара, затем конкретный тип, размер, расцветка и т.д. Понравившуюся вещь положить в корзину. Если есть промокод, то ввести его вручную.

Внимание! Промокоды, взятые с внешних ресурсов, как правило, не работают, так как акции в магазине меняются ежедневно. Все купоны учтены в предложениях на официальном сайте.

При оформлении доставки необходимо выбрать пункт самовывоза.

Читайте также:  WildBerries или Lamoda: где дешевле и что лучше

Выбрать доставку

Сначала указывается город, затем из предложенных вариантов подобрать наиболее удобный.

Выбор товара

Из пункта выдачи

Сразу система предложит несколько сроков хранения. Выбирается наиболее удобный. Максимальный период до десяти дней. Отсчёт ведётся с момента оформления заказа.

Система оплаты

Важно! В разных пунктах периоды хранения отличаются, поэтому следует внимательно изучить каждый из вариантов. Отслеживать статус доступно только в «Личном кабинете», поэтому периодически следует заходить и проверять. Дополнительных предупреждений и сообщений поступать не будет. Будет указано, что товар «Готов к отгрузке».

По состоянию здоровья или другим причинам покупатель не может вовремя забрать товар и нередко возникает необходимость продлить хранение заказа в «ВайлдБерриз». Существует последовательность действий, как правильно переоформить сроки ожидания:

  1. Авторизоваться на портале интернет-магазина.
  2. Зайти в раздел «Мои доставки», затем «Изменить условия доставки».
  3. Указать нужную дату, которую доступно менять до момента окончания первичного периода.
  4. Следует обращать внимание на доступность желаемой даты, то есть изменение делается при активности кнопки с новым числом и временем.

Следует помнить! По договору публичной оферты магазин оставляет за собой право возврата любого товара без каких-либо предварительных уведомлений в том случае, если клиент не взял его в указанный срок.

По отзывам многих покупателей, разнообразие способов доставки и оплаты является значимым преимуществом по сравнению с конкурентами.

Может ли быть получен заказ другим человеком?

Отличительной особенностью магазина является предоставление ежедневных скидок для всех без исключения потенциальных покупателей. В некоторых случаях может получиться так, что товар, который долго ожидался и очень востребован, продаётся с большой скидкой. Но в указанные магазином сроки сам заказчик не имеет возможности приехать забрать с пункта выдачи или оформить доставку курьером. К примеру, если находится в больнице или командировке. Магазин предусмотрел не только способ продлить доставку в «ВайлдБерриз» на несколько дней, но и сразу при оформлении заказа указать личные данные доверенного другого человека. При получении он называет свою фамилию и имя, а паспорта никто спрашивать не будет (хотя иметь его при себе не помешает при возникновении  разногласий).

Читайте также:  Какой интернет-магазин смартфонов с самыми низкими ценами

Выбор другого адреса

Допускается во время покупки сразу указать отличный от регистрации адрес. Для этого следует:

  • добавить сразу новый адрес в «Личном кабинете»;
  • выбрать условие при покупке «Получение другим человеком»;
  • заполнить данные получателя;
  • оплатить картой.

При возникновении вопросов уточнить их можно в Службе поддержки, которая работает круглосуточно без выходных.

Существуют ли недостатки у пунктов самовывоза?

При большом разнообразии доставки в интернет-магазине WildBerries, наряду с почтой и курьерами, многие клиенты предпочитают всё-таки использовать пункты самовывоза. Зная, сколько хранится заказ в «ВайлдБерриз», покупатель может рассчитать собственное время и выбрать лучший момент для посещения пункта выдачи. К тому же, во многих отделениях есть примерочная, что снижает риск приобретения товара, неподходящего по размеру.

К преимуществам доставки через пункты самовывоза для клиентов магазина можно отнести:

  1. Удобный и длительный график работы без перерывов, что позволит заехать в обеденный перерыв или после работы, а также в выходные дни.
  2. Удобная транспортная развязка возле метро или остановок общественного транспорта, поблизости с крупными супермаркетами.
  3. Никогда не бывает очередей, обслуживание производится быстро и чётко.
  4. Лояльный персонал, готовый всегда проинструктировать или оказать помощь.

При непосредственной передаче товара проще доказывать причину возврата из-за наличия брака.

К недостаткам можно отнести следующие позиции:

  1. Изредка сложно подогнать свой график работы и своевременно выкупить заказанную продукцию.
  2. На некоторых пунктах существует короткий срок хранения, что создаёт лишнюю суету из-за боязни возврата товара.
  3. Не в каждом городе имеются такие пункты вывоза. В некоторых ситуациях потребуется ехать в ближайший крупный город.

Но эти минусы с лихвой компенсируются преимуществами, так как Почта России пока ещё работает и принимает любые посылки.

Выводы

Разнообразие способов доставки несколько нивелирует возможные неудобства для некоторых труднодоступных регионов страны. Советы, как продлить срок хранения заказа в «ВайлдБерриз», помогут правильно сориентироваться и своевременно выполнить необходимые действия. Ведь скидка действует ограниченный период и будет недоступна в другое время. И так как любое невыполнение условий по выкупу продукции негативно сказывается на репутации самого покупателя, то придерживаться требований компании необходимо обязательно. Причина в том, что в дальнейшем клиент не сможет рассчитывать на дополнительные скидки при понижении его рейтинга.

Читайте также:  Что лучше: «Спортландия» или «Спортмастер»?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *