Интернет-магазины        27 ноября 2019        10

Интернет-магазин Беру.ру: отзывы и мнения покупателей

Новый маркетплейс Беру.ру открылся недавно в интернете. Это онлайн-площадка, на которой представлены товары различных магазинов и выполняющая работу с потребителями. Отзывы о сайте беру точка ру в настоящее время противоречивые. Беру.ру создана на базе СП «Яндекс» и «Сбербанк». В целом маркет построен по аналогии с Амазон и Алиэкспресс. В данной статье представлена основная информация о магазине и мнения покупателей о нем.

О магазине

Интернет-магазин Беру.ру – новый онлайн-шоп, запуск которого был осуществлен в мае 2018 года при сотрудничестве компаний Яндекс и Сбербанк. Этот гипермаркет работает на базе Яндекс-Маркета, основной идеей которого является продажа товаров от сотен продавцов клиентам по всей стране. Сделка заключается прямо на онлайн-площадке без необходимости перехода на сторонние сайты, где требуется регистрация при покупке. Маркет доступен на сайте в интернете, а также через мобильные приложения iOS и Android.

Главным плюсом Беру.ру является универсальный сервис оплаты от Сбербанка, который гарантирует безопасность проведения расчетных операций между продавцом и покупателем. Вклад Сберегательного банка в разработанный маркетплейс составил порядка 30 млрд. руб., что предоставило компании право на владение 45% акций от самого Яндекс-Маркета. Общая сумма, затраченная на создание Беру, оценивается в 60 млрд.руб.

Бизнес-модель онлайн-шопа является стандартной для подобный площадок. Маркетплейс будет получать определенный процент комиссии, который зависит от категории продаваемого товара.

Интересно: По заявлению руководства Яндекс.Маркета точки выдачи заказов с Беру.ру планируется организовать в подразделениях Сбербанка. Также в ближайшее время будет налажен механизм рассрочки онлайн.

Главная страница beru.ru

Ассортимент и условия доставки

По словам создателей платформы с осени 2018 в онлайн-магазине будут доступны все предусмотренные для пользователей опции. Сейчас на сайте выложен не весь ассортимент, а только 25 тыс. позиций. За несколько лет планируется провести увеличение количества предлагаемых товаров до 1 млн.

Читайте также:  Процедура проверки статуса и отслеживания заказа в DNS

В настоящее время магазин предлагает товары, объединенный в 6 категорий: электроника, компьютерная и бытовая техника, дом и дача, детские товары, красота и здоровье, зоотовары. На основной странице маркета выставлены товары с дисконтом, специальные предложения и новинки.

При первой покупке на Беру.ру клиент может получить скидку 500 рублей при установке приложения на смартфон. При повторном заказе предлагается дисконт 300 рублей. При дальнейшем развитии маркета скидки и акции будут проводится постоянно.

Справка: Если стоимость заказа составляет более 3500 руб., то доставка будет бесплатной. При заказе меньше указанной суммы курьерские услуги будут стоить 249 руб., а забрать товар в точке самовывоза можно за 99 руб.

Компания заключила контракты по доставке с несколькими компаниями.

Пока магазин работает как бета-версия, предлагаемый ассортимент существенно меньше аналогичных площадок. При выборе товаров покупатель может собирать их в единую корзину, независимо от того, у скольких продавцов он приобретает продукцию. Далее сам Яндекс.Маркет занимается обработкой заказа, организует логистику и доставку.

Один из товаров, представленных на beru.ru

После заказа на сайте покупатели оставляют свои отзывы о беру.ру.

Как зарегистрироваться?

Для того, чтобы начать покупки в новом маркете, необходимо пройти регистрации. Для этого нужно зайти на официальную веб-страницу www.beru.ru, нажать на кнопку «Начать» и авторизоваться через Яндекс. Если пользователь не имеет почтового ящика в этой системе, следует им обзавестись для продолжения работы с системой.

Совет: В процессе регистрации рекомендуется сразу подписаться на Яндекс.Плюс. Этот шаг предоставит возможность существенной экономии на доставке товаров, и клиенту станут доступны прочие интересные сервисы Яндекс.

После выполнения регистрации откроется страница с полным ассортиментом продукции, и далее покупатель может начать шопинг.

Авторизация на беру.ру через аккаунт Яндекс

Удобство персонального кабинета

Личный кабинет пользователя в интернет-магазине Беру является удобным инструментом для управления процессом заказа. Он включает следующие разделы:

  • мои заказы – хранение активных заказов и история совершенных покупок;
  • личные данные – раздел, который позволяет изменять персональную информацию, пароль и прочие функции непосредственно в самом Яндексе, так как авторизация пользователя происходит только через эту систему;
  • мои адреса доставки – хранение всех адресов для доставки заказов клиента. В процессе заказа на маркетплейсе пользователь может автоматически выбрать нужный адрес из предложенного перечня;
  • настройки – пункт объединяет все вышеперечисленные разделы;
  • помощь – раздел помощи Яндекс. Здесь выложены ответы на наиболее популярные вопросы: доставка, оплата, возврат, промокоды, сотрудничество, персональная информация и др.
Читайте также:  Цели запроса Букингом данных банковской карты, безопасность передачи данных

Отзывы покупателей

Пока интернет-шоп только развивается и его система еще не налажена полностью. Поэтому отзывы о магазине беру.ру неоднозначные: есть и положительные и отрицательные. Ниже приведены некоторые из них:

  1. Александр из Санкт-Петербурга хотел приобрести материнскую плату для своего компьютера. Он легко нашел нужную вещь на сайте, оформил заказ. Но служба доставки сработала неоперативно, растянув сроки. В результате клиент остался недоволен обслуживанием, так как не получил товар по техническим причинам;
  2. Леонид из Ростова также не рекомендует пользоваться услугами магазина Беру.ру. Он собирался приобрести разрекламированный перфоратор марки Зубр, хотел купить товар с дисконтом 500 руб. и бесплатной доставкой, который предлагался по промокоду. При оформлении заказа система не учла введенный код, а доставка была оформлена платно. Леонид возмущен тем, что менеджеры компании не позвонили уточнить условия совершения сделки;
  3. Ирина из Уфы заказала на сайте хлебопечку Рэдмонд в августе 2018 года. После выполнения всех формальностей, она получила смс-сообщение о дате доставки. Звонок от курьера поступил на несколько дней раньше этого срока, чему клиентка была очень рада. Она полностью удовлетворена работой сервиса. Среди достоинств маркета Ирина выделяет быстроту обслуживания, корректность работы и вежливость персонала, оперативное смс-информирование, соответствие товара описанию, высокое качество полученной техники.

Беру.ру – интернет-магазин, недавно открытый совместно Яндексом и Сбербанком. Здесь представлена продукция различных компаний, которые заключили контракт с площадкой на размещение своих товаров за определенную комиссию. Пока функционирует только его бета-версия, вследствие чего клиентам еще недоступны многие товары и опции. Осенью планируется запустить полный вариант сайта.

На сегодняшний день в маркете представлено 25 тыс. позиций товаров, которые сгруппированы в 6 категорий. За несколько лет разработчики хотят увеличить это количество до 1 млн. Доставка осуществляется во все регионы РФ: бесплатно от 3500 руб. Прежде, чем начать процесс покупок, пользователь должен пройти авторизацию через почту Яндекс. После регистрации клиент получает доступ ко всем функциям сайта, а также персональному кабинету. Покупатели оставляют множество отзывов о маркетплейсе беру.ру – есть и положительные и отрицательные мнения.

Читайте также:  Условия и процедура отмены заказа в Остине

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Обсуждение: 10 комментариев
  1. Андрей:

    Обещали доставить за 5 дней максимум. В итоге так и не уехала моя посылка. Сыграл человеческий фактор. Не предоставили док-ты к посылке. Пять раз звонил, писал. Специалисты не компетентны. Единственное, что говорят, что груз отправлен. А груз неделю в ТК пролежал. Сам созвонился с трансп.компанией,
    узнал почему не отправляют. Объяснил это специалистам в \»Беру\». Не помогло. Как говорится \»а груз и ныне там\». Короче сделал отказ и возврат денег. Теперь посмотрим через сколько придут деньги. Обещают в течении 10 дней. По приходу денег, дополню отзыв. Правильно в отзывах пишут \»магазин не плохой, но доставка ужасная\». Не рекомендую покупать.

    Ответить
    1. Владимир Васильевич:

      Привет! Вот что я тебе скажу — я сомневаюсь в твоих выводах — система доставки давно отлажена и если нет сопроводительных документов, то транспортная компания не имеет права принимать груз, а из этого следует — если груз приняли и он неделю лежит на складе перевозчика, то «обрезание» нужно делать в первую очередь перевозчикам!!! Лично я уже не доверяю ПЭК и «Деловым линиям» — они охамели и накручивают непомерные цены, товар везут небрежно и в итоге привозят с явными дефектами — упаковка нарушена, а товар получил повреждения и такое было не раз! Я стал пользоваться услугами ТК «СДЭК» — цена и качество работы пока устраивает.

      Ответить
  2. Владимир Васильевич:

    Нормальный магазин, цены устраивают и вдобавок бесплатная доставка.
    Заказал 2 болгарки, без проблем тут-же оплатил онлайн и через обещанные 10 дней получил посылку. Экономия на халявной доставке и более низкой цены осталась в моем кармане.
    Мой заказ № 4794127 от 19 января — можете проверить, а насчет цен — пройдитесь по другим магазинам и сравните — таким макаром я попал на сайт магазина «Беру!»
    Я остался доволен и рекомендую магазин «Беру!», как надежный и проверенный.
    Видел отзыв — одна дама пишет — «Ужасно. Обратной связи нет!» А я общался без каких-либо проблем через почту — адрес на сайте есть — может дамочка невнимательная или ей не «дошло»?!
    Ставлю магазину оценку 5+ — заслужили честно!

    Ответить
  3. Гриша:

    Я удивляюсь, кто оставляет хорошие отзывы? Мне кажется, эти отзывы заказные. Я реальный покупатель, был по крайней мере, точнее хотел стать! Клюнул на цену, скидку и бесплатную доставку от 2,5 т.р. Заказал на сайте, Номер заказа №6079535 и по форме заказа по эл. почте автоматический оформляли доставку на следующий день с 10 утра и до 18 часов. Отпросился с работы и целый день стал ждать этих «нехороших». Никто так и не позвонил, ни от магазина, ни от службы доставки. Более того, я днём стал сам набирать по телефону (на сайте номер и якобы круглосуточный) — пробовал раз 15, бесполезно, не дозвонился, включается автоответчик и «капец», ничего! Написал письмо через форму на сайте. Ответ получил на следующий день только. Якобы доставим ваш заказ в течении 1-2 дней. Тупизм одним словом.
    Следующий день звонок, оператор из чёртово Беру.ру. Даже не извинился, что обманули, по хамский типа когда доставить и всё? На вопрос, почему заставили клиента подождать целый день дома и почему не отвечает телефон, бросили трубку! Дур дом вообщем! ОЧЕНЬ ХАМСКИЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

    Ответить
  4. Александр:

    Заказал диспоузер — была самая низкая цена + скидка 500р. Доставка на следующий день с 10 до 18. С утра позвонил автоинформатор, а дальше тишина. Позвонил сам, говорят, что курьер не смог дозвониться — но это бред: все дозваниваются, а вот курьер от Беру не может, при этом ни в голосовой почте, ни в сервисе «Вам звонили» ничего нет. Обещали доставить на следующий день, потом опять на следующий. А потом я заказ отменил, теперь буду ждать возврата денег (сдуру оплатил онлайн) — народ пишет, что возвращают долго и мучительно. Оставил такой же отзыв на Яндекс маркете — думаю, что не опубликуют.
    Заказ 7014500

    Ответить
  5. Руслан:

    Заказ 6877401. Нарушаются права покупателя. Не исполняется договор купли-продажи. Оплаченный товар не доставляют. После неоднократных обращений в службу поддержки клиентов, просто в одностороннем порядке отменили заказ. А мне прислали сообщение, что очень жалеют о том, что я отказался от товара!!!!

    Ответить
  6. Алексей:

    Заказ №10031728 был сделан за пол месяца до даты доставки. Причём эту дату назначил сам магазин. Ну ОК. В заказе две большие коробки с подгузниками, для грудничка. Исходя из сроков, рассчитали что хватает остатков как раз. Доставка выпадала на пятницу. Меня это с натягом, но устраивало, поскольку были планы приехать на дачу, после трудной рабочей недели. Баня, мясо… Отдохнуть, в общем.
    В среду, за два дня до назначенной даты, пришло СМС о том, что доставка сдвигается на день.
    На мой звонок молодой человек из поддержки сообщил, что у них в базе изменений нет и доставка предполагается 15м числом.
    Хорошо, подумал я.
    Но нет. Не хорошо.
    В четверг 14 числа снова пришло СМС о задержке доставки на день.
    В ответ на мой вопрос по телефону, девушка извинилась и подтвердила задержку.
    Объяснил ситуацию, что завтра молодой маме придётся с грудным ребёнком на руках идти за подгузниками, хотя и заказываем их мегапаками, чтобы не ходить за ними. Неудобно нам.
    Также объяснил про выходные.
    Ноль эмоций. Вежливое:
    — Понимаем, но ничем не можем помочь.
    На вопрос о компенсации, предложила 300 рублей бонусами.
    Стандартная, видимо, сумма, в которую оценили мой отдых и суету.
    На просьбу связать с вышестоящим руководством, попыталась, но «безуспешно».
    Записала номер, имя и т.д. Перезвонят.
    Нет! Не перезвонят!

    В общем разница в цене смешная, поэтому возвращаюсь в старый интернет магазин, в котором меня ценят, как покупателя. Поскольку тратим мы там много.

    P.S. Отзывы на ресурсах яндекса не публикуются, что ожидаемо.
    Но сегодня пришло письмо:
    — Нам очень жаль, всего доброго, до свидания!

    Ответить
  7. Александр:

    Заказал у них звуковую карту 30.11.2019 (Оформил доставку) надо было подарить 04.12.2019 человеку на день рождения. Написали что со 21.12.2019 по 03.12.2019 карту привезут, но не тут то было. Вот уже закончилось 04.12.2019 а карты до сих пор НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!. И ни звонков ни сообщений, где карта не известно, Пришлось покупать подарок в другом месте. Без подарка, как то не удобно идти на день рождения. Не покупайте у них, они вас подведут. Сегодня уже 06.12.2019 года , а от Беру нет ни каких известий.
    ВЫ ПРАВЫ ЯНДЕКС МАРКЕТ ДАВНО СКУРВИЛСЯ И НМ ПЕЧАТАЕТ ЗА ОТКАТЫ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!

    Ответить
  8. Антон:

    Продали бракованную радио няню Beurer BY84 (№16596214). Деньги не возвратили. Попросили заполнить и отправить заявление на возврат. Обратного ответа нет. Что самое интересное, в заявлении требуют указать паспортные данные, что напрямую является нарушением 215 ФЗ о персональных данных.
    + они как Яндекс маркет не публикуют отрицательные отзывы на своём сайте

    Ответить
  9. Максим:

    Мой первый опыт покупки в данном магазине закончился неудачно. Вместо 10 единиц товара я получил 1 Когда я сказал курьеру о том, что здесь ода штука он ответил, что значит остальное привезут потом и отказался составлять акт о недостаче или забрать товар обратно и убежал со словами все вопросы в поддержку. Как жаль, что заказ уже был оплачен. Курьер был мягко говоря не вежлив и не доброжелателен в ответ на мои вопросы и заслуживал физического наказания и телесных повреждений. По его совету я обратился поддержу и тогда я понял, что сбербанк и почта России — это еще не колхоз и не компетенция, а все уволенные с почты и банка работают теперь в «Беру». В поддержке ответили что ответят на мой запрос в течении 10 дней. Заказ 21314708

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *