«Декатлон» или «Спортмастер»: где дешевле?

В России есть несколько популярных розничных сетей по продаже спортивной одежды, аксессуаров и инвентаря. Каждая из них имеет свою клиентуру, а также ярко выраженные особенности работы, преимущества и недостатки. Чтобы тем, кто еще не определился со своим спортивным магазином, было проще сделать выбор, нужно сравнить, что лучше «Спортмастер» или «Декатлон».

Плюсы и минусы «Спортмастера»

Если провести статистический опрос граждан и попросить, не задумываясь назвать любой спортивный магазин, больше 50% респондентов выберут «Спортмастер». Это торговая сеть одной из самых первых появилась в стране и  долгие пользуется заслуженной любовью и уважением покупателей.

Преимущества

Успех бренда обеспечивается определенными условиями функционирования сети:

1. Разветвленность. Торговые точки сети представлены во многих крупных городах. Причем для аренды руководство компании подбирает большие торговые площади, расположенные в центре населенных пунктов.
2. Ассортимент. В магазинах «Спортмастер» представлено более 47000 наименований товаров. Большинство артикулов – известные мировые бренды (Adidas, Nike, Reebok, Asics, Columbia и т.д.).
3. Целевая аудитория. Несмотря на то, что в торговых точках достаточно широкий разброс цен, в основном в сети представлена продукция категории масс-маркет. Это означает, что среднестатистический россиянин с невысоким уровнем доходов, легко сможет подобрать спортивную экипировку в «Спортмастере».
4. Бонусная программа. После первой покупки клиенты получают дисконтную карту, на которую начисляются баллы с каждого приобретения. Расчет ведется по следующей схеме: за каждую 1000, потраченную в торговой точке начисляется 200 баллов (1 бонус = 1 рубль). Если покупатель забыл карту дома, достаточно назвать номер мобильного телефона, указанного при активации карточки.
5. Интернет-магазин. Весь ассортимент сети представлен на официальном сайте компании. Здесь можно сравнить товары разных производителей, почитать отзывы и оформить заказ с доставкой в любую точку России.

Совет! Тем, кто желает сделать шопинг более выгодным и не гонится за модой, можно порекомендовать посетить дисконтные магазины сети. В них представлены коллекции прошлых сезонов с очень большими скидками.

Недостатки

При всех преимуществах «Спортмастера», имеются и недостатки:

1. Недостаток свободного места в магазинах сети. Несмотря на то, что гипермаркеты занимают большие площади, расположение торгового оборудования и выкладка осуществляется таким образом, что проходы в залах очень узкие.
2. Нехватка обслуживающего персонала. Многие покупатели отмечают, что консультантов в торговых точках мало, поэтому быстро получить консультацию или помощь достаточно трудно.
3. Ограниченный срок действия бонусных баллов. Начисленные бонусы сгорают через 3 месяца после начисления. Поэтому клиентам нужно тщательно отслеживать срок их действия и вовремя списывать на покупки.
4. Неравномерность распределения товаров по магазинам сети. Постоянные покупатели знают, что в одной торговой точке может быть, например, огромный ассортимент пуховиков и очень мало кроссовок. Такая неравномерность замечена во многих магазинах «Спортмастер».

Преимущества и недостатки «Декатлон»

Компания «Декатлон» имеет европейские корни, а основное руководство компании находится во Франции. Этот бренд не так давно появился в России, но покупатели уже успели оценить по достоинству магазины сети и сделать выводе о преимуществах и недостатках шопинга.

Плюсы

Несмотря на то торговая сеть представлена в России несколькими гипермаркетами, основное упор сделан на онлайн-покупки. Поэтому в список преимуществ сети включены и плюсы интернет-магазина:

1. Ассортимент. Менее обширный, чем в «Спортмастере» (около 20000 наименований), но включающий в себя все необходимое для ведения спортивного образа жизни.
2. Производители. В торговых точках «Декатлон» в основном представлены модели собственного производства.
3. Цены. Реализация небрендовой продукции позволяет держать цены на более низком уровне, что, несомненно, очень радует российских потребителей.
4. Интернет-магазин. На сайте представлен полный ассортимент, но особого внимания заслуживают несколько разделов: «Ликвидация» и «Лучшая цена». В них собраны товары, по самым привлекательным и выгодным ценам.
5. Внутреннее расположение торговых точек. Стандарты компании предполагают использование больших торговых площадей. Причем специальная расстановка торгового оборудования оставляет большие проходы. Покупатели могут не только свободно курсировать по залам, но даже и опробовать спортивный инвентарь (клюшки, мячи, самокаты и т.д.). Кроме того, некоторые товары удачно расположены отдельными инсталляциями (например, все для гимнастики и т.д.).

Полезно! Интернет-заказ можно оформить на адрес ближайшего магазина. Такой способ получения покупки позволяет внимательно рассмотреть или померить заказанное, проверить комплектность заказа и только после этого оплатить посылку.

Минусы

В перечень, недостатков, а скорее недоработок руководства сети, можно внести следующее:

1. Скромный функционал интернет-магазина. Система фильтров не позволяет точно настроить поиск, поэтому пользователи тратят много времени на просмотр ассортимента.
2. Недостаточное количество касс в гипермаркетах сети. Большие торговые пространства создают иллюзию отсутствия покупателей, но в зонах касс покупатели вынуждены долго ожидать своей очереди.
3. Неудачная система бонусов. За каждые 50 рублей в чеке, покупателям начисляется 1 балл. При накоплении 200 бонусов на клиентском счете, их рекомендуется незамедлительно обменять на промокод и оплатить им покупку. Такая система непонятна покупателям и достаточно сложна.
4. Длительная доставка. При заказе товаров в интернет-магазине «Декатлон» многие пользователи сталкиваются с существенными задержками посылок.

Важно! Существенным недостатком является сокращенный срок дл возврата товаров. В «Декатлоне», в отличие от «Спортмастера», где покупатели могут вернуть покупки обратно в течение 2 месяцев, установлен месячный срок.

«Спортмастер» или «Декатлон»: отзывы покупателей

Сравнение популярных торговых спортивных сетей проводится на основании отзывов реальных покупателей. Российские потребители ценят обе марки, поэтому результаты сравнения выглядят следующим образом:

• цены в «Декатлоне» существенно ниже, чем в «Спортмастере»;
• качество продукции одинаково высокое в обеих сетях;
• функционал интернет-магазина «Спортмастер» более удобный и продуманный;
• «Декатлон» отличается большим количеством свободного места в торговых залах;
• программа лояльности от «Спортмастера» более продуманная и выгодная для покупателей.

Определить, где дешевле, в «Декатлоне» или «Спортмастере», не сложно. Но выбор покупателями любимого магазина не всегда зависит только от уровня цен. Потребители оценивают общее впечатление, уровень сервиса, комфорт и внутренний дизайн, а также влияют личные предпочтения.