Бонусы        03 декабря 2022        0

Скидочная карта Лента

Лента — один из крупнейших российских ритейлеров, сеть которого составляет более 300 филиалов, представленных более чем в 80 городах РФ. Ассортимент пунктов продаж состоит из пищевой и непродовольственной продукции. Постоянным клиентам компания предлагает программу привилегий.

Условия участия

Для получения доступа к привилегиям дисконтной программы следует приобрести карту Покупателя, стоимость которой составляет 200 руб. После этого клиент должен заполнить анкету и отдать бланк сотрудникам информационной стойки. Сэкономить время можно, скачав опросный лист на официальном сайте.

Лента дает новым держателям скидочного пластика до 150 бонусов: 50 баллов по умолчанию и еще 100 за предоставление согласия на получение информационной рассылки по мейл или СМС.

Скидочная карта Лента
Так выглядят скидочные карты сети.

Привилегии владельцев

Участники программы пользуются рядом преимуществ:

  • возможность получения призов;
  • покупка продукции, на которую распространяются еженедельные рекламные акции;
  • приобретение товаров из каталога со скидкой до 30%;
  • получение дисконта на покупку сезонных товаров.

Важно! Скидочная карта действует на каждый чек. По регламенту программы привилегий 1 бонус эквивалентен одному рублю.

Преимущества карты

Правила использования

Дисконтные карты проходят активацию в течение суток с момента передачи заполненного бланка анкеты сотрудникам гипермаркета или супермаркета Лента. Срок действия у пластика не ограничен. На одного покупателя допустимо оформление только одного бонусного носителя. Купить продукцию путем суммирования скидок с нескольких инструментов по 1 чеку невозможно.

На каждый товар по дисконтной карте скидка составляет 5%. Если на товар действует акция, размер дисконта может достигать 50%. Баллы на бонусном счете начисляются и копятся в рамках определенных акций, включающих еженедельные и промо, которые постоянно обновляются. Ими можно расплатиться до 99% от суммы чека.

Читайте также:  Скидочная карта Магнолия

Использовать бонусы за приобретение алкогольной или табачной продукции нельзя. У баллов ограниченный период активности: 31 день. По истечении этого времени накопления сгорают.

Проверка баланса

Узнать сколько бонусов находится на счету накопительной карты, держатель может:

  • у кассира при предъявлении пластика;
  • по чеку, выданному при покупке;
  • через сотрудников информационной стойки;
  • с помощью оператора кол-центра сети Лента по бесплатному номеру 8 (800) 700-41-11;
  • в тексте СМС-уведомления, которое поступает на телефон держателя, указанный при регистрации, после каждого расчета за товар.

Мобильное приложение

Покупатели сети Лента могут скачать приложение для мобильного телефона. Закачать его можно и в айфон. С его помощью доступно ознакомление с актуальным каталогом продукции ритейлера, акциями, персональными предложениями и адресами ближайших филиалов. Дополнительно в утилите представлен список вакансий. После установки программы в ней нужно регистрировать аккаунт. Затем пользователю станет доступна виртуальная карта.

Важно! Для получения скидки и списания баллов электронная версия карточки не подходит. Предъявление пластика — обязательное условие компании, так как чтобы получать вознаграждения кассир должен считать сканером штрихкод носителя в физическом виде. Интерфейс приложения для смартфона позволяет составлять список продуктов и совершать приобретения в соответствии с планом.

Утилита работает на ОС Андроид либо iOS. Она устанавливается на телефон через GooglePlay или AppStore.

Лента Про

Дополнительно ритейлер сотрудничает с корпоративными клиентами, которым доступно участие в специальном предложении «Лента Про». Участниками могут стать юридические лица либо индивидуальные предприниматели (ИП). Предложение дает максимальное количество привилегий на оплату продукции. «Про» запущена с 2017 г. и актуальна для всех гипермаркетов сети.

Преимущества гипермаркета

Документы для участия ИП и ЮЛ представлены на сайте.

Социальная программа

Отдельными привилегиями при покупках в супермаркетах и гипермаркетах Ленты наделены граждане, соответствующие следующим категориям:

  • люди с ограниченными возможностями;
  • ветераны боевых действий, а также близкие родственники погибших военнослужащих;
  • пенсионеры;
  • семьи с тремя и более детьми;
  • граждане, имеющие статус социально незащищенных в соответствии с регламентом городской Администрации;
  • держатели социального пластика от Сбербанка;
  • опекуны инвалидов, не достигших 18 лет;
  • граждане со статусами вынужденных мигрантов либо беженцев;
  • матери-одиночки;
  • держатели социальных носителей Забота, Москвич или житель Московской области;
  • муниципальные служащие (Администрации);
  • почетные доноры РФ.
Читайте также:  Чему равен 1 бонус в «Спортмастере»

Всем покупателям, чей статус относится к одному из перечисленных, доступна скидка в размере 10% на любую продукцию, кроме табачной. Получить дисконт могут клиенты, сделавшие приобретения в будние дни с 9 до 13 часов. В гипермаркетах ритейлера дисконты составляют 8 и 13 процентов. Они даются лишь на товары, признанные социально значимыми. Время покупок не ограничено.

Социальная программа

Условия программы

Доступ к льготному предложению должен быть подтвержден документально. Поэтому на стойке информации клиенту следует предъявить бумаги, подтверждающие незащищенный социальный статус. Размер скидки не может превышать минимально установленные границы розничной стоимости на товар. Перечень необходимых документов для каждой из категорий представлен на официальном сайте lenta.com/socialnaya-programma-v-gipermarketah-lenta/.

Детские социальные носители

Оплатить продукцию, относящуюся к категории детский ассортимент, доступно с помощью карточек Детская или Дошкольная. Предложение распространяется на филиалы СПБ, кроме Ленинградской области. Такие товары отмечены специальными указателями. Платежные операции по ним проводятся на Детских кассах. Для расчета держателю необходимо передать социальный инструмент кассиру.

Вопросы и ответы

Что делать, если данные, указанные в анкете участника бонусной программе, были изменены?

Поменять сведения о держателе можно на информационной стойке, обратившись к сотруднику магазина.

Можно ли завести на официальном сайте Лента личный кабинет и отслеживать баланс накоплений самостоятельно?

Нет, такая возможность не предусмотрена. Проверить количество начислений доступно, если пластик зарегистрирован в базе программы лояльности любым из доступных способов.

Как поступить, если покупатель забыл дисконтный пластик дома?

В этом случае нельзя получить скидку, баллы или расплатиться бонусами. Виртуальный носитель не является полноценным аналогом пластикового инструмента и не позволяет применять его с этими целями. По номеру телефона операции по скидочным картам также не производятся.

Если пластик утерян, сначала следует заблокировать инструмент посредством обращения к сотрудникам информационной зоны. Для этого держатель должен взять паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. Там же сотрудники филиала подскажут клиенту условия восстановления носителя.

Нужно ли активировать бонусную карту самостоятельно через интернет?

Нет, регистрация в режиме онлайн не понадобится. Карточка будет активирована на следующий день после выдачи.

Где можно получить консультацию при возникновении у покупателя вопросов?

Для этого доступен телефон горячей линии розничной сети Лента 8 (800) 700-41-11.

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *