Карусель — масштабная сеть гипермаркетов качественных продуктов питания и непродовольственных товаров, представленная в Санкт-Петербурге, Москве и Московской области, Великом Новгороде, Самаре, Волгограде, Саратове, Нижнем Новгороде, Смоленске и других городах. С 2006 года компания предоставляет своим покупателям возможность приобретения всего самого необходимого в одном месте и по привлекательным ценам.
Программы лояльности
В условиях конкуренции на розничном рынке базовой реализации продуктов каталога недостаточно для привлечения покупателей. С целью дополнительной мотивации клиентов и стимулирования потребительской активности организация разработала бонусные программы: Икра и Карусель.
Бонусная карта Икра
Программа была создана для постоянных покупателей и включает три уровня:
Внешний вид карты Икра.
Изначально клиент приобретает клубную карту Ikra Silver (серебряную) за 150 рублей и получает автоматически на бонусный счет 30 000 баллов, что соответствует скидке в 3 000 рублей. Отсюда следует, что 10 рублей равны 1 бонусу. Максимальный размер недельной скидки составляет 100 рублей. Для использования накопленных единиц и для учета суммы покупок, необходимо предъявлять дисконт на кассе каждое посещение.
По истечении года пользования Ikra Silver при условии общего оборота свыше 100 000 рублей покупателю предлагают бесплатно оформить золотую карту (Gold) с номиналом 40 000 баллов. Механика пользования карточным продуктом нового уровня соответствует предыдущему.
Следующий шаг — получить платину (Platinum) с балансом 50 000 баллов. Для этого требуется 1 год применять Gold и расплатиться в магазинах на сумму свыше 125 000 рублей.
Срок действия акции Икра ограничен 31 декабря 2025 года.
Бонусная карта клуба Карусель
Еще больше возможностей для покупателей предусматривает одноименная программа лояльности Карусель, реализованная с 1 сентября 2015.
Так выглядит бонусная карта клуба Карусель.
Как стать участником
Присоединиться может лицо, достигшее 18-летнего возраста, путем оформления бонусной карты Карусель стоимостью 9 рублей на кассе любой торговой точки сети. Карточный продукт следует активировать, заполнив анкету. Это можно сделать непосредственно в магазине или через интернет на официальном сайте cashbackkarusel.ru.
В появившемся окне нужно выбрать раздел «Полная форма».
После поступления электронного письма с подтверждением клубный дисконт доступен к выдаче. Адреса магазинов размещены на сайте www.karusel.ru.
Также Карусель предлагает пройти упрощенную систему заказа в режиме онлайн. Для этого зайти на сайт cashbackkarusel.ru и выбрать пункт «Получить ID без регистрации».
На указанный email будет направлена комбинацию цифр (ID), которую в дальнейшем следует назвать сотруднику гипермаркета и зарегистрировать карточный продукт.
Важно отметить, что начисление бонусов начинается с момента получения, а активация может происходить в срок до 30 дней, поскольку осуществляется в режиме ручной обработки. Таким образом, использовать баллы возможно только в случае завершенной регистрации.
Как работает
Пользоваться привилегиями по скидочному носителю возможно во всех магазинах сети гипермаркетов «Карусель» и «Перекресток ГИПЕР» после авторизации. За каждые 100 рублей покупателю будет начисляться 10 бонусов. Например, чек на сумму 2000 рублей принесет держателю 200 баллов. А получить 300 бонусов возможно за 3000 рублей. Условные единицы вознаграждения не начисляются в случае приобретения табачных изделий, акционных товаров и за покупки стоимостью менее 100 рублей.
За определенные действия, например, подтверждение электронной почты, номера телефона, клиент может получить дополнительные бонусы и увеличить размер скидки. Осуществить это, а также узнать количество доступных единиц на балансе возможно в личном кабинете, предварительно скачав приложение, для держателей устройств на базе Android и IOS. Выполнить вход в персональный кабинет позволит успешная авторизация карты. Также проверить сумму бонусов держатель накопительной дисконтной карты может по телефону горячей линии 8 (800) 200-56-65.
Тратить накопленные единицы потребитель может в момент приобретения товара на кассе. Курс обмена: 10 бонусов = 1 рубль. Ограничений по размеру используемой скидки нет, таким образом, покупка может быть оплачена полностью за счет баллов. Например, клиент накопил 300 бонусов, товар стоит 500 рулбей итого к оплате полагает 200 рублей, а 300 единиц списывается с бонусного баланса.
Подарочная карта Карусель
Помимо бонусных карт для постоянных покупателей, компания предлагает приобрести предоплаченные сертификаты на суммы от 250 рулей до 3000 рублей, которые станут прекрасным подарком для близких. Стоимость соответствует номиналу подарочной карты. Приобретаются на специализированных сайтах, например daripodarki.ru.
Подарочный сертификат в Rарусель от ДариПодарки.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить карту в случае утери?
Прежде всего необходимо обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 200-56-65 и заблокировать карту. Далее, получить новый карточный продукт на стойке информации в любом магазине сети «Карусель» или «Перекресток ГИПЕР».
Сколько действуют бонусы по карте «Карусель»?
Срок действия накопленных баллов составляет 12 месяцев.
Возможно ли использовать карту без ее физического предъявления?
Да. Для этого необходимо привязать в мобильном приложении «Моя карусель» виртуальную карту (ссылки выше) и в момент оплаты на кассе предоставить штрих-код для сканирования из раздела «Оплата картой».
Как узнать пароль скидочной карты?
По умолчанию паролем являются последние четыре цифры номера, размещенные на лицевой стороне карточки.
Подготовлено по материалам © Источника
