Сеть супермаркетов «ВкусВилл» — это более 1000 комфортных и стильных магазинов, которые работают в Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО, Краснодаре, Белгороде, Самаре, Казани и многих других крупных и небольших городах страны.
Главная ценность компании — это забота о здоровье клиентов. Поэтому здесь продаются только свежие, безопасные и качественные продукты с честным составом на этикетке. Все они систематически проходят 8 этапов контроля качества.
Основа ассортимента сети супермаркетов «ВкусВилл» сформирована из:
- молочных и мясных продуктов;
- фруктов и овощей;
- рыбы и морепродуктов;
- детского питания;
- бакалеи;
- выпечки и десертов;
- бытовой химии, средств гигиены и товаров для животных.
Это только основные группы товаров. И все они доступны не только для посетителей магазинов сети, но и в онлайне.
Компания активно развивает собственный интернет-магазин. Оформленные в нем заказы доставляются курьерами или их можно забрать самостоятельно в ближайшем филиале компании.
Как экономить в супермаркетах «ВкусВилл»
Эта сеть никогда не позиционировала себя как дискаунтера. Это и невозможно — качественные, всегда свежие и безопасные продукты просто не могут стоить дешево. Но этот факт совершенно не говорит о том, что здесь нельзя экономить.
В магазинах по постоянной основе проводятся акции. Многие товары в магазинах «ВкусВилл» имеют оранжевые ценники, обозначающие возможность получить дополнительные скидки при покупке нескольких единиц продукции.
Красными ценниками обозначаются специальные предложения с особой выгодой. Также предусмотрены зеленые ценники со скидкой до 40%.
Ими маркируются свежие продукты, срок годности которых скоро истечет.
Но и это не все. Для своих клиентов сеть супермаркетов «ВкусВилл» разработала интересную и выгодную программу лояльности «Давайте дружить».
Ее участники получают дисконтную карту, которая позволяет накапливать бонусы, получать дополнительные скидки и принимать участие в различных акциях.
Что даёт карта «Давайте дружить»?
Участникам программы лояльности и владельцам карты клиента сети магазинов «Вкус Вилл» предоставляется возможность принимать участие в следующих программах для экономии.
«Любимый продукт»
Это возможность каждый день получать скидку 20% на товар, который покупатель выбирает самостоятельно.
Любимый продукт можно выбрать в приложении, личном кабинете на сайте или на кассе супермаркета. Чтобы активировать функцию сегодня, нужно в течение 2 предыдущих дней суммарно купить товаров на 500 рублей.
Скидка 20% остается активной в течение 7 дней. Любимый товар можно менять каждый день. Но нужно учитывать, что акция начнет действовать на следующий день после внесения изменений.
Если выбранного продукта не окажется в наличии, то клиент получает право купить со скидкой 20% любой другой товар из чека.
«Разнообразное питание»
Эта программа позволяет получать скидки от 3 до 10% в следующем месяце на весь ассортимент продукции «ВкусВилл».
Чтобы получить дополнительную выгоду, нужно выполнить следующие условия:
- для получения скидки 3% нужно купить 30 разных товаров + дать свою оценку 15 продуктам из перечня;
- для получения скидки 5% нужно купить 50 разных товаров + дать свою оценку 25 продуктам из перечня;
- для получения скидки 8% нужно купить 80 разных товаров + дать свою оценку 40 продуктам из перечня;
- для получения скидки 10% нужно купить 100 разных товаров + дать свою оценку 50 продуктам из перечня.
Принять участие в акционной программе можно в приложении «ВкусВилл» или в личном кабинете на сайте.
Учет ведется с начала календарного месяца. Если вы подтвердили участие не с начала месяца, то в зачет войдут товары, купленные ранее. Их тоже нужно будет оценить.
Дисконт по этой программе суммируется со всеми другими скидками, кроме выгоды, полученной в рамках «Подписки на скидку».
Абонемент «Я в магазине»
В рамках этой программы «ВкусВилл» делает клиентам персональные предложения со значительными скидками. Это постоянная акция, которая доступна посетителям супермаркетов и интернет-магазина.
Работает она следующим образом:
Если заказ оформляется в интернет-магазине, то выбирать магазин не нужно — эта информация будет получена из формы «Адрес доставки».
Предложения, полученные по абонементу, действуют только в конкретном магазине и только один день.
Участникам программы лояльности «ВкусВилл» предоставляется возможность выбрать до 3 категорий и 10 подкатегорий ассортимента, которые его не интересуют. Это сделает персональные предложения еще более привлекательными.
«Народный гурман»
В рамках бонусной программы покупатель получает возможность вернуть полную стоимость товара за покупку новинки в ассортименте и подробный отзыв.
Работает это следующим образом:
- после покупки новинки нужно проверить уведомления в приложении;
- если вам пришло предложение оценить продукт, нужно согласиться на участие;
- в течение 7 дней необходимо написать честный отзыв и добавить к нему фотографии;
- если все условия соблюдены, на карту «Давайте дружить» начисляются бонусы в эквиваленте суммы, потраченной на покупку.
Постоянно участвовать в этой акции не получится. Но получение предложения оставить отзыв — это хорошая возможность сэкономить.
«Подписка на скидку»
Для участников программы лояльности «Давайте дружить» предусмотрена возможность купить скидку 10% на весь ассортимент. Сделать это можно на любой кассе супермаркета сети.
Подписка стоит 490 рублей и действует 1 месяц. На этот период она привязывается к карте «Давайте дружить».
Скидка 10% рассчитывается после учета «Любимого товара», а также скидок, предоставляемых по зеленым, желтым и оранжевым ценникам. Если параллельно клиент принимает участие в программе «Разнообразное питание», то при расчете учитывается самая большая скидка.
«Детский клуб»
Эта программа позволяет получить поощрение за регистрации анкеты ребенка (до 18 лет). Чтобы принять в ней участие, нужно заполнить небольшую форму в разделе «Детский Клуб» приложения «ВкусВилл». За регистрацию первых 3 анкет вы получите 50 бонусов на карту.
В день рождения ребенка будет дополнительно начислено 100 бонусов. Обратите внимание, что баллы начисляются на карты, с помощью которых были куплены товары из категории «Детское питания», причем не позже, чем за месяц до регистрации анкеты.
Особенности накопления и списания бонусов
Привилегии карты «ВкусВилл» подразумевают получение выгоды в виде скидки непосредственно в чеке или путем начисления бонусных баллов.
Во втором случае, применяется условный эквивалент: 1 бонус = 1 рублю.
Скидка применяется непосредственно к сумме в чеке в следующих случаях:
Бонусы за покупку на карту «Давайте дружить» начисляются в следующих случаях:
Срок действия бонусных баллов не ограничен во времени.
Собранными баллами можно оплатить до 100% покупки. Однако списание невозможно применить к товарам с нормативно зафиксированной минимальной розничной ценой.
Как получить карту «Давайте дружить»?
Компания «ВкусВилл» предусмотрела для клиентов несколько удобных способов принять участие в программе лояльности. Стать участником можно следующими способами:
- на кассе любого магазина сети «ВкусВилл» можно оформить виртуальную или пластиковую дисконтную карту;
- в личном кабинете на сайте vkusvill.ru;
- в приложении «ВкусВилл»;
- в приложении «Кошелек»;
- в приложении «Едадил».
Последние 3 варианта предполагают выпуск виртуальной карты — она ничем не уступает пластику, но хранится только в смартфоне.
В любом случае, за получение карты не нужно платить. Более того, даже не обязательно совершать покупки в магазине.
Как выпустить виртуальную карту?
В качестве примера мы рассмотрим процесс получения дисконтной карты «ВкусВилл» в личном кабинете на сайте сети супермаркетов.
Чтобы стать участником программы лояльности таким способом необходимо выполнить следующие действия.
1. На главной странице vkusvill.ru кликаем по значку «Войти», и сразу по кнопке в выпадающем окне «Войти по номеру телефона».
2. Вводим в форму номер телефона и жмем «Продолжить».
3. В появившемся окне вводим код из SMS — сообщение сразу будет отправлено на указанный номер телефона.
4. Всё! Вы создали личный кабинет покупателя с привязанной виртуальной картой «Давайте дружить». Чтобы убедиться в этом нужно перейти в персональный профиль на сайте vkusvill.ru.
Здесь вы увидите свою анкету (еще не до конца заполненную) и номер карты.
Теперь вы можете оформлять заказы в интернет-магазине, и сразу видеть свою выгоду по различным специальным предложениям. Цены в каталоге сразу будут отображаться с учетом скидки для участника программы лояльности.
Процедура получения виртуальной карты в приложении мало чем отличается. Если личный кабинет был зарегистрирован на сайте, то для входа в мобильное приложение «ВкусВилл» можно использовать те же учетные данные — повторно проходить регистрацию нет необходимости.
Как активировать карту?
Согласно правилам программы лояльности сети магазинов «ВкусВилл», отдельно проходить активацию карты не нужно.
Дисконт активируется автоматически, в момент, когда клиент передает корректный код SMS-подтверждения, полученный на персональный номер телефона, указанный в процессе регистрации.
Также обязательным условием участия в программе лояльности является полное согласие с правилами программы. Факт ознакомления и согласия с ними подтверждается устно на кассе или путем клика по кнопке «Продолжить» при регистрации в личном кабинете или приложении «ВкусВилл».
Подготовлено по материалам © Источника
