Карта Петрович

Строительный торговый дом «Петрович» — это один из лидеров российского рынка DIY-ритейла.

В структуру компании входит 20 крупных супермаркетов в Москве, Санкт-Петербурге, а также в некоторых городах Северо-Западного и Центрального федерального округа. Каталог торгового дома насчитывает более 30 тыс. наименований. С уверенностью можно сказать, что здесь вы найдете все необходимое для строительства и ремонта.

В рамках компании создана экосистема бесплатных сервисов для клиентов. Они помогают решать широкий спектр вопросов: от подбора материалов до выбора подрядчиков. Совершать покупки можно не только в самих магазинах. Здесь заказы принимают на сайте, в мобильном приложении и по телефону.

Экономия в строительных супермаркетах Петрович

Клиенты магазина строительных материалов «Петрович» получают выгоду практически на любом этапе сотрудничества. Компания поддерживает низкие цены на товары, доставку и сопутствующие услуги. Здесь регулярно проводятся акции, а в онлайн-каталоге и на полках магазина всегда можно увидеть сотни товаров со скидками.

Но и на этом торговый дом не ограничил заботу о клиентах. Здесь разработана очень интересная и выгодная программа лояльности. Ее участники получают дисконтную карту «Петрович». Мы расскажем, как ее оформить и какие преимущества она позволяет получить.

Что даёт карта клуба друзей Петрович

Участники программы лояльности получают возможность покупать товары по специальным ценам и накапливать бонусы.

Собранные баллы можно потратить непосредственно на покупки в магазине или на подарки из каталога «Клуба Друзей». 

Как копить бонусы

При регистрации карты клиенту присваивается персональный счет.

Баллы на нем накапливаются не только за покупки в магазине «Петрович», но и за другие активности.

Так, участник программы лояльности «Петрович» может получить бонусы следующими способами:

• Совершение покупок в супермаркете, интернет-магазине или в приложении с оплатой наличными, банковской картой или подарочным сертификатом.
• При получении персональной карты «Петрович» клиенту вручается еще 4 карты с аналогичным номером. Если их передать своим друзьям, родственникам или коллегам, которые занимаются строительством, то они получат скидки, а вы баллы с их покупок.
• На все заказы, оформленные в мобильном приложении или в интернет-магазине, начисляется в 2 раза больше бонусов.
• На сайте или в строительных супермаркетах можно  увидеть товары от партнеров компании «Петрович» — они отмечены специальным маркером. За их покупку клиенты получают дополнительные баллы на карту.
• Каждому новому члену клуба начисляется приветственный бонус в размере 50 баллов.
• Вне зависимости от статуса карты и набора покупок, компания начисляет дополнительные 50 бонусов за каждые 10 тыс. рублей в чеке, сумма которого выше 20 тысяч рублей.

Сеть строительных супермаркетов «Петрович» предлагает много способов накопления бонусов на карте, что не может не радовать клиентов.

Начисление баллов на карту «Петрович»

В рамках программы лояльности предусмотрено 4 статуса клиента с особыми условиями начисления бонусов и разным набором доступных привилегий. Рассмотрим подробнее особенности каждого из них.

«Спец»

Статус присваивается клиентам, которые за последние 90 дней купили на сумму меньше 20 тысяч рублей. С такой картой вы получаете:

• 1 балл за 1000 рублей потраченных в магазине;
• 1 балл за 500 рублей потраченных в интернет-магазине или приложении.

«Мастер»

Этот статус получает карта покупателей, владелец которой за последние 90 дней потратил более 20 тысяч рублей. В таком случае бонусы начисляются так:

• 1 балл за 450 рублей потраченных в магазине;
• 1 балл за 225 рублей потраченных в интернет-магазине или приложении.

«Профи»

Звание присваивается клиентам, которые за 90 прошедших дней потратили более 100 тысяч рублей. Им бонусы начисляются по следующей формуле:

• 1 балл за 400 рублей потраченных в магазине;
• 1 балл за 200 рублей потраченных в интернет-магазине или приложении.

«Эксперт»

Самый высокий статус имеют карты покупателей, которые за 3 предыдущих месяца купили товаров на сумму более 500 000 рублей. С такой картой бонусы рассчитываются по следующей формуле:

• 1 балл за 350 рублей потраченных в магазине;
• 1 балл за 175 рублей потраченных в интернет-магазине или приложении.

Кроме бонусов, клиенты с картами «Спец», «Мастер» и «Профи» получают возможность создать свой сайт с помощью конструктора на платформе для друзей «Петрович», а также заказать колеровку краски без внесения предоплаты. Карта со статусом «Эксперт» дополнительно дает следующие привилегии:

• покупки с отсрочкой платежа;
• бесплатная аренда колеровочного веера;
• возможность бесплатно вернуть товар в момент приема нового заказа;
• приоритет в сервисном и консультационном обслуживании.

Статус карты «Петрович» обновляется автоматически — первого числа каждого месяца, с учетом совершенных покупок за прошлых 90 дней.

Как тратить бонусы

В программе лояльности «Петрович» 1 балл = 4 рублям.

Их можно обменять на призы со специального каталога или потратить на покупки. Бонусами можно оплатить до 99,9% чека, но за каждую позицию в нем придется заплатить не меньше 1 рубля.

Минимально можно потратить 70 баллов. Если клиент ничего не покупал в течение 6 месяцев, то бонусы на карте списываются. Чтобы избежать этого сценария, достаточно хотя бы раз в полгода тратить в сети «Петрович» 100 рублей. 

Обратите внимание на то, что бонусная карта именная, поэтому для списывания бонусов может потребоваться документ, подтверждающий личность держателя дисконта.

Если вы решили обменять баллы на призы, то нужно оформить соответствующую заявку на сайте или по телефону службы поддержки. После этого приз будет доставлен в ближайший магазин сети строительных маркетов «Петрович» в течение 5 рабочих дней.

Как получить карту «Петрович»

Компания предусмотрела два способа получения карты программы лояльности. Рассмотрим их подробнее.

В любом строительном центре

Для получения карты «Петрович» достаточно совершить покупку на 20 000+ рублей или показать чеки за любой период на аналогичную сумму.

Для успешного прохождения процедуры, можно на выбор предоставить:

• оригиналы или копии товарных или кассовых чеков;
• распечатку перечня заказов из личного кабинета, зарегистрированного на сайте или в приложении пользователя;
• информацию о номерах заказов или накладных, по которым была выполнена отгрузка заказа.

Для получения карты в строительном центре «Петрович» необходимо иметь при себе паспорт, так как карта привязывается персонально к конкретному клиенту, и передавать ее третьим лицам запрещено правилами программы.

С помощью колл-центра

Карту «Петрович» можно получить путем обращения в службу поддержки. В таком случае, дисконт будет виртуальным, то есть оператор сообщит только номер карты.

• Для вступления в программу лояльности, нужно позвонить на горячую линию по номеру +7 (812) 334-88-88.

Оператору необходимо сообщить о желании получить карту, а также продиктовать номера заказов на общую сумму более 20 000 рублей, которые были получены и оплачены.

При использовании такого способа получения дисконта, дополнительные 4 карты не предоставляются. Но вы всегда можете получить реальный пластик. Для этого нужно приехать в любой строительный центр «Петрович» и заполнить специальную анкету.

Как активировать карту «Петрович»

Процедуру окончательной активации карты необходимо проходить для того, чтобы получить возможность тратить накопленные балы и пользоваться некоторыми дополнительными опциями, например, отсрочкой платежа.

Для этого нужно заполнить небольшую анкету непосредственно в магазине сети или на сайте. Когда все пройдет успешно, вы получите ПИН-код карты — его используют при оплате бонусами и использовании различных привилегий для членов «Клуба Друзей» сети строительных магазинов «Петрович».