В настоящее время каждая крупная компания стремится поощрять своих клиентов и привлекать новых различными способами. Одним из них являются бонусные программы, благодаря которым покупатели могут экономить средства, приобретая необходимые товары и услуги. Организация «Российские железные дороги» не осталась в стороне. Она предлагает пассажиром стать участниками программы лояльности, чтобы они могли копить бонусы за покупку билетов на поезда «Сапсан», «Аллегро» и «ФПК», а затем взамен баллов получить дисконт и другие сервисы. О том, как оформить семейную программу в «РЖД Бонус», описано далее.
Преимущества участия
Программа лояльности единственного ж/д перевозчика в России имеет множество плюсов. Ниже перечислены основные из них:
- Удобство и быстрота накопления баллов на специальном семейном счете (в особенности при совместных поездках).
- Простота списания баллов. Эта процедура может быть осуществлена при покупке ж/д билета любым членом семьи вне зависимости от того, кто является владельцем счета.
Важно знать: Программа для всей семьи «РЖД Бонус» распространяется только на те виртуальные единицы, которые были начислены с даты регистрации единого спецсчета. Если клиент до этого уже накопил много баллов – они аннулируются. Поэтому рекомендуется сначала потратить их, и только после этого становиться участником программы.
Правила
Согласно действующим условиям программы, семья должна выбрать одного представителя, на счет которого будет происходить начисление бонусов за купленные и использованные железнодорожные билеты для всех участников-родственников. Главным лицом может выступать любой член семьи, который достиг 18 лет и имеет активную личную учетную запись.
Справка: Одна группа не может включать больше 10 участников. Накопленные виртуальные единицы основной представитель может тратить на получение премиальных услуг для всех членов семейства.
Каждой группе (семье), которая зарегистрирована в программе, присваивается уникальный номер, где и будет происходить накопление баллов.
Процедура оформления
Для того, чтобы вступить в семейную программу, следует придерживаться определенного алгоритма действий:
- Каждый член семьи должен пройти процедуру регистрации в «РЖД Бонус».
- Необходимо выбрать основного представителя, на чей счет будут накапливаться баллы.
- В персональном кабинете участника следует заполнить специальную форму связи с заявлением на подключение и приложить отсканированные копии бумаг, доказывающих родство членов семьи.
Как подключить к программе ребенка
Нередко возникают сложности, связанные с регистрацией ребенка, который еще не достиг 14-летия. В данном случае необходимо в разделе «Мои документы» при создании учетной записи ввести серию и номер свидетельства о рождения. Прочие пункты заполняются аналогично взрослым членам семьи.
Интересно: Приняв участие в акции «Пригласи друга», участники могут получить дополнительно 100 бонусов.
Отправка заявления
После регистрации всех членов семьи и выбора представителя, необходимо отправить заявку на участие в программе. Для этого нужно совершить несколько шагов:
- Зайти в персональный кабинет главного участника семьи.
- Перейти в раздел «Обратная связь».
- В группе вопросов выбрать «Семейную программу» и подать заявление в свободной форме.
Внимание: Сервис не предусматривает функцию одновременной загрузки сразу нескольких фото или картинок. Поэтому пользователю потребуется отправить заявку несколько раз. В качестве альтернативы можно воспользоваться ресурсами, где есть возможность хранить данные в «Облаке» («Яндекс.диск», «Гугл.диск» и пр.), загрузив туда нужные файлы, и вписать ссылку на них в письме.
Как потратить баллы
Для того, чтобы потратить накопленные баллы, потребуется оформить специальный билет за оплату бонусами. К услугам клиентов самые современные и быстрые фирменные поезда «РЖД».
Оформить такую услугу возможно на веб-сайте pass.rzd.ru, если имеется достаточное количество виртуальных единиц.
Важно: Необходимо помнить, что сервис покрывает только стоимость самого билета, дополнительные услуги нужно оплачивать отдельно (например, постельное белье).
Цены на премиальные услуги для приобретения билета могут изменяться. Партнеры программы вправе их корректировать в любое время. Если проездной документ оформляется в вагон «Люкс», то организация ставит бронь на купе только на одного пассажира. Если дополнительно еще поедут дети до 10 лет, на них можно приобрести безденежный билет.
Полезно:Услуга может быть получена любым членом семьи путем списания премиальных рублей с семейного счета «РЖД бонус».
Таким образом, спецпрограмма предоставляет пассажирам возможность экономии на покупке ж/д билетов.
