Большинство торговых сетей разрабатывают свои программы лояльности, призванные привлечь новых покупателей и удержать их. Не отстает от них и сеть «Кари». Бонусная карта «Кари» дает возможность экономить на покупках товаров, накапливая баллы за приобретения и расходуя их на оплату части стоимости новых вещей. Особенностью программы «Кари» стала возможность использования дисконтной карты в качестве платежной.
О магазине
Впервые торговая сеть с названием «Кари» появилась в 2012 году, в Польше. Сейчас она реализует свою продукцию в более чем тысяче бутиков в четырех странах. Более 200 магазинов расположено в России, где они пользуются популярностью не только среди подростков, для которых предназначен основной ассортимент, они стали излюбленным местом для покупок у молодых мам.
Покупателям предлагаются товары нескольких категорий:
- обувь. Здесь можно найти и сапоги и уютные, мягкие домашние тапочки;
- сумки различного назначения, от театральных до спортивных;
- аксессуары – резинки для волос, пояса, перчатки;
- бижутерия;
- другие товары для красоты и создания изысканного образа;
- одежда;
- товары до детей.
Интересно: Бренд специализируется в секторе масс-маркета и ее лозунгом могла бы быть фраза: «Дешевле – значит больше».
Бонусная система
Сеть разработала собственную программу лояльности, предлагая всем покупателям вступить в клуб поклонников бренда. Они получают пластиковую карту, которая не является просто символом членства в сообществе.
Она подключена к системе Master Card, а это значит, что ее можно использовать как универсальный платежный инструмент в следующих ситуациях:
- на нее могут быть зачислены средства;
- деньгами, находящимися на счете, можно оплатить покупку в любом магазине;
- с карты можно снять зачисленные на нее ранее средства в банкомате;
- существует возможность пользоваться сервисами денежных переводов;
- средствами с карты получится оплачивать приобретения в интернет-магазинах или перечислять деньги в систему ЖКХ, в счет штрафов, на любые другие цели.
Внимание: Об условиях обслуживания пластика и установленных тарифах следует узнавать еще до оформления договора.
Как получить карту
Оформление дисконта производится в каждом из магазинов «Кари» при приобретении товара на любую сумму, неважно, будет ли это дорогостоящая сумка или брошка, стоящая 100 рублей. Оформляется пластик несколько минут, требуемых для введения данных в систему. Существует лимит на количество карт, одно физическое лицо может рассчитывать получить не более трех. Если клиент не предъявляет паспорт, он станет обладателем обычного дисконта, для получения возможностей использовать предложение «Кари» в качестве платежного инструмента, необходимо пройти идентификацию личности. Бонусы от покупки, совершенной для оформления дисконта на счет премиальных баллов не зачисляется, его баланс на момент выдачи будет равен нулю. Далее, чтобы получить право оплачивать покупки бонусами, необходимо будет самостоятельно активировать карту на сайте. Для этого придется совершить следующие шаги:
- пройти регистрацию в личном кабинете;
- найти кнопку «получить пароль для входа», нажать ее;
- ввести СМС, пришедшее на ранее предоставленный номер телефона, в специальное поле;
- добавить дату рождения и штрих-код, расположенный на оборотной стороне пластика. Его можно перепутать с номером карты, при ведении нужно быть внимательнее;
- отправить данные.
На заметку: При возникновении проблем необходимо по номеру горячей линии связаться с консультантами сети.
Как накопить
Как пользоваться бонусами в «Кари» и как накопить их можно узнать на сайте компании, по адресу kari.com/ru/club. Бонусы приходят на счет от каждого приобретения товаров или услуг. Если покупка совершается в сети «Кари», то не менее 10% от ее стоимости начисляется в виде премиальных баллов. Существенно меньший процент накоплении обеспечивает оплата картой «Кари» товаров в других магазинах. Начисления составят 3,1% от суммы сделки. Этот размер не зависит от того, перечислялись средства при помощи пластика на кассе розничной точки или и интернет-магазине.
На счет бонусы придут не ранее, чем через три дня после того, как денежные средства окажутся в кассе магазина. Стоимость одного премиального балла составляет один рубль. Покупателю нужно быть внимательнее, потратить средства в бутиках сети нужно в течение 90 дней после их начисления. Если не успеть этого сделать в указанный срок, накопления будут аннулированы.
Как потратить
Вторым важным вопросом для покупателей станет задача, как потратить бонусы «Карри». Важно понимать, что, несмотря на то, что бонусы начисляются в большом количестве торговых заведений, расходование их возможно только в магазинах «Кари». При этом приобрести получится только ту продукцию, которая продается по полной стоимости. На уцененные или предлагаемые по акциям наименования возможность оплаты бонусами не распространяется. Роме того, есть несколько категорий продукции, часть стоимость которой внести бонусами невозможно. Это:
- детское питание;
- памперсы;
- игрушки Барби и Лего;
- товары для личной гигиены.
Обычно дисконтные программы не дают возможность перечислить накопленные баллы в оплату полной стоимости приобретения. Предлагаются варианты от 20 до 99%. В связи с этой практикой возникает вопрос, сколько процентов можно оплатить бонусами в «Кари»? Сеть предлагает вариант с внесением не более 30% от суммы чека премиальными баллами. Покупку при этом не обязательно оплачивать денежными средствами, ранее внесенными на счет. Достаточным будет:
- предъявить пластик кассиру до момента совершения приобретения;
- уточнить, какой процент от стоимости хотелось бы оплатить бонусами.
Средства будут списаны со счета, а в чеке отразится полная стоимость товара.
На заметку: При возврате товаров по установленным законом основаниям баллы не возвращаются.
Нюансы
Оплата бонусами в «Кари» иногда рождает ряд вопросов, ответить на которые поможет внимательное чтение FAQ, которое можно найти на сайте.
Кроме стандартных ситуаций, могут возникнуть и неожиданные, например:
- Иногда можно рассчитывать на то, что на счет упадут неожиданные бонусы. Сеть обязательно сделает это в день рождения клиента или по иным причинам, предусмотренным в рамках конкретной акции. Узнать о таком подарке можно из СМС-рассылки. На именины удастся получить 500 подарочных баллов, а если долго не ходить в магазины, можно надеяться, что вернуться заставят 1000 бонусов, потратить которые предложат в течение 10 дней.
- Карту нельзя передавать третьим лицам, ее могут заблокировать.
- Если приобретение совершено в интернет-магазине, бонусов придется ждать 5 дней.
- Максимальный порог зачисления средств составляет 100 тысяч рублей.
Воспользоваться членством в клубе «Кари» — значит совершить множество удачных покупок, получая фактическую скидку в 30%.
