Компания Ostin известна по всей России своими низкими ценами и большим выбором повседневной одежды. Основной контингент покупателей — мужчины и женщины от 15 до 60 лет.
Программа лояльности
Клубная карта магазина — отличный способ сэкономить. В компании Остин действует накопительная система — за каждую покупку начисляются баллы, которые в конечном итоге превращаются в скидку. Для того чтобы подключиться к бонусной программе Ostin, необходимо заполнить заявление в любом из магазинов либо на официальном сайте.
После получения карты, покупатель должен совершать покупки и копить бонусы. В зависимости от вида карты бонусы начисляются за каждые 500 рублей.
1 бонус = 1 рублю. Оплачивать можно до 30% от общей суммы покупок.
Виды карт
Карты выдаются на определенных условиях:
- Бонус. Выдается или оформляется бесплатно, за каждые 500 рублей начисляется 25 бонусов.
- Бонус плюс. Выдается бесплатно при покупке свыше 15001 рублей. За каждые 500 рублей начисляется 35 баллов.
- Бонус супер. Выдается при покупке свыше 30001 рублей. За каждые 500 рублей — 50 баллов.
Для того, чтобы повысить уровень своей карты, необходимо в общей сумме совершить покупки на указанные выше суммы.
А вот так они выглядят.
Личный кабинет покупателя
Заходим на ostin.com и находим в левом верхнем углу кнопку «зарегистрироваться». Нажимаем на нее.
Заполняем форму-анкету для регистрации и нажимаем на кнопку «получить SMS-пароль». Вам должен прийти код, состоящий из 3 цифр. Вводите его и нажимайте на кнопку «регистрация».
На главной странице находим кнопку «зарегистрироваться в бонусной программе» и нажимаем на нее.
Далее, вас переносит в личный кабинет, где вам автоматически дан 1 уровень карты. По мере совершения покупок, уровень будет расти. В личном кабинете также указан баланс. Оборот карты — это общая сумма, которую вы потратили за все время участия в программе.
Акция на день рождения
В день рождения начисляется 300 бонусов, которые можно потратить в течение месяца, после чего они сгорают. О том, что бонусы пришли, покупатель узнает из sms-сообщения.
При покупке не нужно ничего доказывать — ваши бонусы засчитываются в общее число, и продавец будет видеть только их количество, а не историю их получения.
Ответы на частые вопросы
Можно ли создать электронную версию карты в своем смартфоне?
На большинстве смартфонов доступен вариант с загрузкой виртуальной карты. Для этого необходимо зайти в личный кабинет со смартфона либо просканировать карту, если вы ее получили на руки.
Можно ли получить скидку по номеру телефона?
Для того чтобы убедиться в достоверности, сотрудник магазина Остин вышлет на указанный номер телефона проверочный код. Таким образом, возможна оплата без карты.
Куда обращаться с вопросами?
Если у вас возникли вопросы по карте, то вы можете написать на почту — ostinclub@ostin.com либо позвонить на горячую линию — 8 (800)-777-4-999.
Подготовлено по материалам © Источника
