Бонусы        01 декабря 2022        0

Бонусная карта М.Видео

Розничная российская сеть магазинов электроники и бытовых приборов М. Видео считается лидером среди конкурирующих компаний. Ассортимент пунктов продаж содержит более 20 тыс. наименований. На территории РФ насчитывается 400 торговых точек, которые охватывают более 150 населенных пунктов России. Программа разработала программу лояльности, позволяющую клиентам экономить средства.

Правила участия

Стать участником доступно каждому физлицу от 18 лет, приобретающему товары для домашнего применения, юридическим лицам программа недоступна. Для этого понадобится получить специальный пакет Участника, который выдается в момент первой покупки в любом из филиалов МВидео или в интернет-магазине.

В первом случае комплект выдаст кассир, а во втором — клиент самостоятельно оформляет виртуальную бонусную карту. Плата за участие в программе не предусмотрена.

В пакет участника входит:

  • бонусный пластик;
  • заявление в виде анкеты для регистрации в программе.

Внимание! Носитель не является именным, баллы зачисляются при предъявлении инструмента любым лицом.

Бонусная карта М.Видео
Так выглядит бонусный носитель.

Как только пакет получен, картой можно воспользоваться для начисления вознаграждений на счет держателя и оплачивать ими товары. Дополнительная активация не требуется. Если клиент возвращает деньги, баллы за покупку теряются.

Регистрация в М. Бонус

Второе обязательное условие участия — прохождение процедуры регистрации. Для этого предусмотрено 3 варианта:

  • заполнение анкеты в полном объеме в пункте продаж (бланк опускается в специально предназначенный накопитель на территории магазина М. Видео либо передается работникам Сервисной зоны);
  • указание личных сведений в онлайн-форме сайта mvideo.ru в пункте «Регистрация»;
  • озвучивание необходимой информации сотруднику зоны Сервиса.

По окончании клиенту поступит подтверждающее СМС, где будет указано, что пользователь зарегистрирован в системе, а также приведена ссылка на регламент. Обработка сведений происходит в течение 7 суток.

Читайте также:  Карта Дикси

Как зарегистрироваться

Перейдите на официальный сайт компании mvideo.ru и откройте раздел «Регистрация».

Кнопка регистрации

Заполните каждое поле формы. Если нужно добавить бонусную карточку, поставьте галку напротив соответствующего пункта и пропишите свою фамилию. По завершении кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Форма регистрации пользователя

Проверить баланс дисконтного пластика можно в личном кабинете. Активировать накопительный пластик не нужно, однако добавить номер уже выданного носителя и получить виртуальный инструмент доступно там же.

Регистрация карты

Важно! Виртуальная версия скретч карты добавляется тем пользователям, которые еще не регистрировались в качестве участников М. Бонус.

Для добавления уже выданного носителя нужно зайти в аккаунт. Для привязки пластика необходимо указать код ZIP, номер инструмента и дату рождения владельца.

Принцип работы

Если держатель не зарегистрировал пластик в установленный срок (до 90 дней) с числа выдачи, участие в бонусной программе аннулируется, а зачисленные рубли спишутся. Сгоревшие вознаграждения не восстанавливаются.

За каждые потраченные 30 руб. по программе лояльности держателю начисляется 1 бонус, который равен 1 рублю РФ. Зачисление вознаграждений происходит автоматически в день совершения покупки, а по онлайн-заказам в течение 24 часов со времени получения товара путем доставки либо самовывоза из филиала. Так, для начисления 100 бонусных рублей нужно потратить 3000 р., а для получения 500 баллов — 15 тыс. р.

На бонусном счету максимально допустимый лимит баллов составляет 200 тыс. По мере достижения накоплений указанной величины дальнейшее зачисление приостанавливается, бонусы выше предела сгорят. Возобновление перевода вознаграждений в скидку произойдет после снижения суммы на пластике при следующей покупке.

Регулярно в торговых точках проводятся рекламные акции, при участии в которых можно заработать увеличенное количество бонусов. Правила зачисления указываются в регламенте конкретного мероприятия. Стандартный период активности бонусного рубля составляет 180 дней.

Кстати, компания дарит бонусы в двойном эквиваленте на дни рождения.

При одновременном проведении сразу нескольких промоакций начисление бонусных рублей осуществляется по самому выгодному для участника алгоритму. Для получения вознаграждений нужно предъявить пластик до оплаты заказа для сканирования. Если средства за заказ уже переданы, произвести начисление баллов невозможно.

Читайте также:  Stocard — кошелек карт

Для получения бонусов при покупках через сайт М Видео обязательно указывают номер носителя М Бонус в заказ. Время зачисления в этом случае составит сутки со времени доставки. Занести баллы на счет, когда покупка уже совершена, невозможно.

Внимание! Если применяется сервис «Закажи и забери», то кроме указания номера бонусного пластика в заказе онлайн его нужно предъявить во время выдачи товара в филиале розничной сети. Начислить баллы по уже совершенной покупке, показав чек, нельзя.

В любое время руководство компании вправе ввести ограничения по наименованию товаров, расчет за которые не подразумевает получения бонусов. При частичной оплате купонами, баллами, купонами и подарочным акционным пластиком вознаграждения зачислятся только на остаток суммы, внесенной денежными средствами.

Внимание! Если платеж вносится за счет номинала подарочных карточек, промокодов или сертификатов, получить бонусные рубли доступно только на часть цены заказа, доплаченную наличными или банковской картой. Когда используется пластик с гибким номиналом, расчет баллов производится по полной стоимости товара.

При возврате денег начисленные за приобретение баллы списываются со счета держателя бонусного пластика. В случае хранения товара на складе М Видео до момента получения занесение баллов может быть приостановлено до передачи заказа владельцу бонусного носителя.

Карточки можно объединять в один инструмент. В этом случае балансы носителей добавляются на один счет. 

Вопросы и ответы

Разрешено ли передавать бонусный пластик в пользование третьим лицам?

Да, карты могут использовать родственники и друзья держателя. Они работают на предъявителя.

Обязательно ли предъявлять карточку кассиру?

Нет, можно просто озвучить номер мобильного телефона, прикрепленный к ней. Это позволит не только копить бонусы, но и тратить их.

Да, в программе задействованы все категории изделий, кроме тех, что специально отмечены.

Можно ли обналичить бонусные рубли?

Нет, такая услуга не предоставляется.

Что делать в случае утери карты?

Если носитель потерян или его украли, нужно посетить любой из филиалов М. Видео, обратиться к кассиру и восстановить носитель. С собой понадобится взять паспорт и телефон, номер которого прикреплен к потерянному пластику. Рекомендуется также сразу при обнаружении пропажи заблокировать носитель через сотрудника кол-центра.

Куда обращаться в случае возникновения вопросов?

Для этого предусмотрен мейл 24@mvideo.ru, а также номер горячей линии 8-800-200-77-75.

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *