«Кораблик» — сеть детских магазинов, которая предлагает взглянуть на процесс совершения покупок с точки зрения удобства и комфорта. Питание, обувь, одежда, игрушки — все это доступно в одном месте и по привлекательным ценам.
Программа лояльности
В сентябре 2013 года сеть Кораблик запустила собственную бонусную программу лояльности. В рамках учрежденной системы поощрения постоянные и новые клиенты могут:
- копить бонусы;
- обменивать баллы на скидки до 100%;
- получать информацию обо всех специальных предложениях и адресных акциях;
- приобретать ряд товаров по уникальным ценам.
Так выглядит карта Кораблика.
Как стать участником
Присоединиться к программе может покупатель, получивший дисконтный карточный продукт на кассе магазина сети. Он предоставляется бесплатно. Для удобства клиента также разработана виртуальная версия золотой карты, которую можно оформить в интернете за пару кликов, нужно зарегистрироваться на сайте www.korablik.ru.
Когда данные для входа созданы, возможно перейти к непосредственному заказу.
Электронный вариант дисконта по своему функционалу в полном объёме соответствует карточному продукту с физическим носителем. При оплате он может предъявляется как с экрана телефона, так и из мобильного приложения, которое возможно установить на устройства на базе Android и iOS.
Накопительная карта будет готова к использованию после ее регистрации. Активировать ее можно одним из пяти способов:
- по телефону горячей линии 8 (800) 775-54-98;
- в любой торговой точке «Кораблик»;
- через мобильное приложение;
- путем отправки СМС на номер 4121 с номером карточного продукта в тексте сообщения;
- на официальном сайте в разделе Активация карты.
Как работает
Суть бонусной программы заключается в накоплении баллов и их последующем обмене на скидки. Предусмотрено 3 статуса, каждый из которых предоставляет участнику разный набор привилегий и включает 2 уровня.
Стартовым является золотой. За каждую покупку держатель получает 5% статусных бонусов в категории «Одежда» и 1% за другие товары. Как только сумма накопленных баллов превысит 1000, дисконт станет платиновым и клиент будет получать 5% бонусных единиц в категории «Одежда» и 1,5% за остальные товары. Самый высокий статус — бриллиантовый. Размер вознаграждения за покупки увеличивается до 2%, в категории «Одежда» сохраняется ставка 5%. При переходах между уровнями начисляется до 600 дополнительных звездных баллов.
Проверить баланс, узнать размер накопленных статусных единиц потребитель может в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении (ссылки выше).
Потратить бонусы возможно для частичной или полной оплаты покупки. Для этого на кассе необходимо предъявить карточный продукт и подтвердить свое согласие на совершение обмена по курсу 1 балл = 1 рублю.
Подарочные карты
Выбрать подарок порой нелегкая задача. Компания «Кораблик» предлагает оптимальное решение, предоставляя предоплаченные сертификаты, которые могут быть использованы обладателем по его усмотрению. В ассортименте электронные и стандартные карты с гибким номиналом, а также корпоративные подарочные дисконты.
Так выглядят подарочные карты компании.
Часто задаваемые вопросы
Сколько действуют бонусы?
Срок действия статусных бонусов составляет 6 месяцев, звездных — 30 дней.
Что делать, если скидочная карта потеряна или повреждена?
В случае утраты или порчи карты необходимо получить новую в любом магазине сети. Следующим шагом является перенос баланса. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении, при условии активации нового карточного продукта на тот же адрес электронной почты, который был использован ранее.
Возможно ли оформить две бонусные карты на одно лицо?
Нет. У клиента может быть только одна карта «Кораблик».
Сколько бонусов нужно накопить, чтобы получить бриллиантовый статус?
Переход с платинового статуса к бриллиантовому осуществляется в случае накопления свыше 3000 статусных бонусов.
Есть ли у магазина дополнительные привилегии на день рождения ребенка?
Нет. На данный момент у магазина нет дополнительных скидок на этот случай.
Подготовлено по материалам © Источника
