Бонусы        29 ноября 2022        0

Бонусная карта Детский мир

Группа компаний Детский Мир — самая крупная из поставщиков одежды, аксессуаров, игрушек, мебели и обуви в РФ. Постоянным покупателям сети предлагается участие в накопительной программе. Старые карты yo-yo подлежат замене на новые носители.

Как стать членом клуба

Стать участником программы привилегий от компании Детский мир доступно любому физлицу от 18 лет. Обязательный критерий для участия в системе привилегий — это получить и активировать один из следующих видов карт:

  • бонусной пластиковой (выдается в розничных филиалах при оплате покупки на кассе);
  • виртуальной (оформляется в интернет-магазине);
  • предоплаченной (выдается в пунктах продаж);
  • кредитной (выпускается банками-партнерами).

Внешний вид карты
Внешний вид бонусной карты магазина.

Старая карта магазина
А раньше выглядела так и называлась Yo-Yo.

Второе условие — зарегистрировать анкету участника:

  • онлайн-анкета на детмир.ру;
  • с помощью оператора контактного центра;
  • на стойке ресепшн любого универмага сети.

Бонусная карта активируется по мере внесения сведений о держателе в информационную базу. Электронные анкеты обрабатываются в течение 10 будних дней, а бумажные — до 2 месяцев.

Как работает программа

Вознаграждения зачисляются при осуществлении покупок в филиалах бренда либо партнеров компании, если предъявляется бонусная карта.

Баллы начисляются за оплату полной стоимости товара участником наличными средствами, подарочной или банковской картой, а также другими способами. Сюда же относится списание вознаграждений в счет уплаты за товар, только здесь клиент получает бонусы за ту часть чека, которая рассчитывается собственными средствами. За приобретение обуви или одежды — 5% вознаграждения, а за изделия остальных категорий — 2%.

Старая клубная карта
А раньше была клубная карта.

Внимание! Если владелец скидочного носителя решит купить подарочную карту или сертификат, баллы не начисляются, но при оплате части заказа подарочными инструментами вознаграждения заносятся на бонусный счет. Сумма бонусов заносится на счет карточки при учете каждой единицы товара.

Баллы действуют в течение 1 года, по окончании этого срока они сгорают и не восстанавливаются. При покупке в розничной сети бонусы приходят на счет сразу, а через онлайн-маркет в течение 25 дней со дня доставки. Период активации для обоих случаев одинаковый и составляет 14 дней.

Читайте также:  Карта Decathlon

Для предоплаченных карт Детский Мир от МТС банка 2 бонуса попадает на счет за каждые 150 р. в чеке при покупке у партнеров или в магазинах сети и 1 в остальных случаях. По кредитной карте это 5 и 2 бонусов соответственно.За активное участие в опросах держатель дисконтной карты может получать дополнительные вознаграждения.

Оплата бонусами допускается только при их активности. Рассчитаться по чеку можно до 100% стоимости товаров. Курс программы: 1 бонус равен 1 рублю. Списать баллы за подарочные носители или услуги нельзя. Если покупатель вернул деньги, вознаграждения за возвращенные единицы товара аннулируются.

В случае когда возврату подлежат изделия, за которые держатель карты рассчитывался баллами, бонусы вернутся на счет дисконтного носителя:

  • по чеку (на документе печатаются сведения о начислениях и тратах баллов);
  • через интернет-магазин;
  • в меню информационных терминалов розничных пунктов продаж сети;
  • через сотрудников магазина Детский Мир.

Инструкция по регистрации

Перейдите в онлайн-маркет detmir.ru и откройте раздел «Регистрация».

Регистрация на сайте

В следующем окне заполните все поля, и, если все указано верно, кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Форма регистрации пользователя

По окончании процедуры появится уведомление об отправке подтверждения на введенный ранее мейл. Зайдите в свой аккаунт и откройте письмо со ссылкой активации, а затем перейдите по ней, и вы попадете в личный кабинет. Для регистрации номера дисконтного пластика перейдите в подраздел «Бонусная карта».

Личный кабинет — бонусная карта

Посмотреть бонусный баланс можно на сайте.

Проверка бонусной карты

Скидки на день рождения

Как дополнительный бонус — компания дарит 200 баллов в день рождения детей. Для получения вознаграждения нужно заполнить анкету:

  1. Указывается личная информация.
  2. Прописывается полностью дата рождения (число, месяц, год) и имя ребенка.
  3. Обозначается номер мобильного телефона и согласие на получение рассылки.

За 10 суток до указанной даты держателю начислят 200 баллов, которые действуют 14 календарных дней. Предложение ограничено возрастом ребенка — до 13 лет. Бонусы по акции зачислятся уже в активном виде.

Читайте также:  Промокод акции «Спасибо» от Сбербанка в «Аптека.ру»

Вопросы и ответы

Карта ограничена, что это значит?

Ограниченный статус используется для карт, если в базе программы нет анкеты держателя. В этом случае рекомендуется заполнить опросный лист в режиме онлайн либо у сотрудников розничных торговых точек.

Можно ли переоформить карту на другого владельца?

Нет, доступно лишь поменять персональную информацию держателя.

Нужно ли предъявлять карту при оплате товара на кассе для зачисления скидки?

Нет, достаточно озвучить номер телефона, прикрепленного к дисконтному носителю.

Можно ли зачислить баллы, если покупатель забыл сообщить кассиру о наличии карты до пробития чека?

К сожалению, это невозможно.

Возможна ли оплата бонусами при отсутствии пластика?

Да, на привязанный номер телефона поступит СМС с кодом подтверждения, который нужно сообщить кассиру.

Что делать при потере карты?

Сначала необходимо заблокировать пластик по звонку в контактный центр 8-800-250-00-00. Для восстановления держателю следует обратиться с паспортом в любой из магазинов сети Детский Мир.

Как отказаться от участия в клубной программе?

Отдать заявление на ресепшен сотруднику магазина.

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *