Магазины «585 Gold» и «585 Золото» принадлежат одной сети, которая занимается розничной торговлей, производством ювелирных украшений из серебра и золота, а также предоставляет драгоценные изделия из собственных ломбардов. Компания была основана в 2000 году и пережила немало взлетов и падений за 18 лет работы. В 2007 она была удостоена членства Ювелирной Гильдии России, а в 2011 произошло разделение сети между владельцами. Теперь компания представлена двумя брендами, а в магазинах используются разные программы лояльности для клиентов.
Программа скидок «585 Gold»
Каждый клиент магазина имеет право получить бонусную карту и оплачивать ею до 20 процентов стоимости изделия.
Условия получения
Оформление бонусной карты Голд происходит на месте в магазине, также клиент может самостоятельно заполнить форму на официальном сайте www.zoloto585.ru. Совершение покупки не является обязательным условием для получения скидки.
Так она выглядит.
Принцип действия бонусной системы
Основные положения, о которых должен знать участник программы лояльности магазина «585 Gold»:
- Активация скидочной карты происходит только на сайте через специальную форму, иначе она считается недействительной.
- Регистрация позволяет владельцу получить 3000 бонусов в подарок, они действуют в течение 3-х месяцев.
- Участники бонусных программ 585 gold имеют возможность участвовать в эксклюзивных акциях и выигрывать подарки.
- Бонусы зачисляются на следующий день после совершения покупки.
- Скидка работает по накопительной системе. При набранной сумме покупок в диапазоне от 0 до 15000 рублей карте присваивается Серебряный уровень, а после приобретения товара на нее начисляется 5% бонусов. Золотой уровень и 7% начислений доступны, если сумма совершенных покупок составляет от 15000 до 25000 р. Далее следует Платиновый уровень, он дает право получать 9% начислений.
- Собранные баллы можно тратить на оплату всех товаров, кроме изделий с фиксированной ценой и подарочного сертификата. Бонусы также нельзя использовать для покупки украшений по акции «2=1» и «Меняем старое на новое».
Регистрация карты
Клиент, получивший карту 585 gold путем заполнения анкеты в магазине, должен зарегистрировать номер своего пластикового носителя на сайте. Регистрация позволит активировать скидку в течение 7-ми дней и пользоваться накопленными баллами.
Заходим на сайт и вверху страницы нажимаем на вкладку «Бонус».
На открывшейся странице выбираем функцию «Зарегистрировать бонусную карту».
Далее, вводим 16-и значный номер пластикового носителя, свои персональные данные и нажимаем на кнопку «Зарегистрировать». После этого на указанный номер телефона придет СМС с промокодом, который нужно ввести в одноименном поле.
Для пользователей, которые хотят оформить клубную карту не выходя из дома, процесс регистрации отличается только тем, что нужно выбрать функцию «Получить онлайн бонусную карту».
Активация дисконтной карты может занять от 1-го до 7-ми дней. Чтобы проверить баланс баллов, достаточно ввести номер карты или телефона в соответствующие формы.
Частые вопросы
Что делать, если потерял карту? Можно ли ее восстановить?
При утере пластикового носителя возможно получить новый без сохранения накопленных баллов. Если карта gold 585 была активирована, обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555 1 585. После заполнения специальной заявки Ваши персональные данные, а также история покупок будут перенесены на новую карту.
Как можно воспользоваться набранными бонусами?
Ими оплачивают все товары, кроме подарочных сертификатов, акционных изделий и украшений с фиксированной ценой
Если я оплачу 20% стоимости изделия бонусами, с этой покупки зачислятся баллы?
Нет, за один раз можно либо списать, либо накопить баллы.
Как узнать, сколько баллов на моей карте?
Проверить баланс можно на кассе в магазине или самостоятельно на сайте www.zoloto585.ru в разделе «Бонус».
Есть ли электронный эквивалент пластикового носителя?
Штрихкод карты можно отсканировать в специальном приложении (например, «Кошелек» или Wallet) и использовать его при оплате.
Не удается списать бонусы при покупке. В чем причина?
Возможно, карта не активирована или вы пытались оплатить товар по акции.
Клуб привилегий «585 Золотой»
Каждый посетитель сети «585» может стать участником программы лояльности и получить скидку. Для этого нужно заполнить анкетные данные в любом магазине или позвонить по номеру 8 800-5555-585.
Как работает карта
Покупатель имеет право оплатить до 15% стоимости обычного изделия баллами, а на акционные товары может действовать повышенная скидка (до 70%). Также магазин проводит акции, по условиям которых собранные бонусы обмениваются на представленные сетью изделия или драгоценные камни. При регистрации клиент получает до 10 тыс. подарочных баллов. Согласно системе, 1 бонус равен 1 рублю.
А так карта выглядит.
Кроме того, система предлагает дополнительную скидку на день рождения. За 7 дней до дня рождения покупателя зачисляются поздравительные 1000 баллов.
Частые вопросы
У меня есть карта 585 Gold, но мне сказали, что я не могу ей воспользоваться. Почему?
В торговых точках «Золотой» нельзя использовать эту карту, поскольку она работает на других условиях. Получить скидку можно, позвонив по номеру 8 800-5555-585 или заполнив анкету на месте в магазине.
Есть ли мобильная версия бонусной карты?
Да, можно оформить дисконт на персональный номер телефона.
Как обменять бонусы на наличные?
Данное действие не предусмотрено. Постоянные покупатели могут потратить баллы на изделия или акционные подарки.
Сохранится ли скидка, если я захочу поменять номер телефона, на который она оформлена?
Нет, сумма накоплений будет утеряна. На новый номер можно заново зарегистрировать скидку.
Как посмотреть количество баллов?
Проверка баланса осуществляется на кассе в магазине Zolotoy.
Нужно ли купить какой-то товар, чтобы стать участником клуба привилегий?
Нет, это необязательно.
Подготовлено по материалам © Источника
