Практически каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с трудностями выбора подарка для близкого человека или коллеги на важную дату. Всегда хочется подарить то, что действительно нужно и будет использоваться адресатом. Отличным вариантом в такой ситуации является приобретение подарочного сертификата, который является универсальным подарком для каждого.
Компания Hoff предлагает приобрести гифт-карты для тех получателей, которые ценят уют и комфорт, а также желают устроить свой быт с максимальным удобством. Но нередко после получения подарка в форме gift-card, у адресата возникает вопрос, каким образом узнать баланс карты «Хофф». Более подробно об этом рассказано далее.
Номиналы
Одной из особенностей сертификатов Hoff является то, что они имеют гибкий номинал. Нижняя граница лимитирована суммой 500 рублей, а верхняя – 25 тыс. руб. То есть каждый покупатель может выбрать наиболее приемлемую сумму подарка.
Карта может быть использована как при оплате товара на кассе любого фирменного гипермаркета, так и в точках самовывоза онлайн-магазина. Но перед тем, как купить или использовать пластиковый инструмент, следует внимательно ознакомиться с условиями его применения.
Правила использования
Сертификат «Хофф» является собственностью ООО «Домашний интерьер». Приобрести его возможно как за наличный расчет, так и с помощью банковской карточки. При этом внесение средств на счет гифт-карты допускается только один раз – функция пополнения не предусмотрена.
Карточка активируется сотрудником магазина при ее приобретении. Клиенту не нужно совершать дополнительных действий. При покупке кассир обязательно должен выдать клиенту фискальный чек продажи. С помощью этого документа клиент сможет доказать свою правоту при возникновении спорных моментов. Также квитанция пригодится в случае размагничивания сертификата или его повреждении.
Подарочная карта Hoff не относится к именным, то есть покупатель может свободно ее передавать, менять или перепродать третьему лицу. Любое физлицо вправе сделать покупки в гипермаркетах сети, предъявив сертификат.
Внимание: При утере, порче или краже подарочной гифт-карточки, она не подлежит восстановлению. Средства, находящиеся на ее балансе, не возмещаются.
Карта действительна в течение одного года с даты активации (внесения средств на ее баланс на кассе магазина). Если номинал сертификата не использован клиентом в течение указанного срока, то все средства на нем аннулируются и возврату не подлежат.
Важно знать: Узнать номинал подарочной карты «Хофф», а также срок ее действия, возможно на кассе любого фирменного гипермаркета или по бесплатному номеру горячей линии поддержки клиентов компании 8-800-505-93-45.
Совершение покупок с помощью gift-карточки
С помощью сертификата предъявитель вправе купить любой товар в магазинах сети «Хофф», в том числе уцененный и скидочный. Кроме того, он может быть использован в качестве первоначального взноса по кредиту, получаемому при покупке продукции гипермаркета, и оплате дополнительных сервисов.
Справка: Пользоваться карточкой возможно через двое суток с момента ее активации. Но если сертификат является электронным, то его действие начинается сразу. При этом карта покрывает до 100% от суммы чека.
Если покупатель приобретает дорогостоящий товар в «Хофф» (например, мебель), то он вправе предъявить к оплате несколько сертификатов (при наличии), но только в том случае, если они используются для оплаты одного заказа.
По одной карте можно совершить несколько покупок до исчерпания всей суммы номинала. В том случае, если стоимость покупки выше суммы средств на балансе подарочной карты, то клиенту предоставляется возможность доплатить разницу любым удобным способом – наличными или банковской карточкой.
Когда все средства со счета сертификата потрачены, она изымается продавцом-кассиром во время оплаты товаров. Но если приобретенные вещи, полностью или частично, возвращены покупателем в магазин, то потраченная сумма будет зачислена на баланс новой гифт-карточки.
Если же часть покупки была оплачена другим способом, то деньги будут возвращены в соответствии с данными условиями:
- часть на новый сертификат;
- часть – наличными или на банковскую карту.
Электронный тип карты
Интересным вариантом преподнесения подарка является электронная версия подарочной карты. Ее возможно заказать на веб-сайте hoff.ru в соответствующем разделе. Для этого необходимо:
- написать поздравительный текст для адресата;
- указать номинал;
- ввести данные в выведенную форму: электронные почты получателя и отправителя, желаемые дата и время отправки подарка;
- поставить отметку на чек-боксе о согласии с офертой под кнопкой оплаты;
- оплатить сертификат.
Что такое сертификат новосела
Для всех новоселов, которые приобретают жилье в одной из партнерских организаций «Хофф», предоставляется подарочный сертификат. С помощью этого инструмента возможно дисконт на мебель и аксессуары для интерьера в магазинах указанной сети. Но для оплаты услуг такой способ не подходит. Вручается такой инструмент только физическим лицам, а его передача другому человеку невозможна.
Номинал сертификата от застройщика равен 50 тыс. руб. Данная сумма разделяется на 2 части, а клиент получает две карточки на 25 тыс. руб. Они могут быть просуммированы. Их использование зависит от типа шопинга:
- если товар приобретается в розничном магазине сети, то сертификат предъявляется кассиру;
- в интернет-магазине при оплате потребуется ввести специальную цифровую комбинацию, а при получении заказа следует отдать гифт-карточку курьеру;
- если же заказ совершается по телефону, то оператору нужно сообщить код карты и впоследствии передать ее курьеру.
Таким образом, рассмотрены основные нюансы использования подарочной карты «Хофф». Проверить ее баланс при необходимости можно одним из вышеприведенных способов. В любом случае такой способ преподнесения подарка для многих приобретателей является хорошим выбором.