Крупнейший сетевой супермаркет Ozon.ru постоянно расширяет перечень предлагаемых им покупателям товаров и услуг. Помимо интернет-магазина действует и туристическое агентство. Сейчас купить билеты на «Озоне» – это значит воспользоваться большим количеством скидок и сезонных предложений, которые иногда нельзя напрямую найти на сайтах авиакомпаний. Поможет сэкономить и программа лояльности.
Какие билеты можно приобрести
Реализацией билетов занимается дочернее подразделение знаменитого магазина, компания «Озон Тревел». На рынок России она впервые вышла в 2009 году и сразу завоевала любовь покупателей. Она сотрудничает с рядом крупнейших авиакомпаний страны и мира, а также агрегирует предложение большинства известных поисковиков, проводя автоматический анализ их сайтов.
Здесь получится:
- найти билет на нужное направление, как прямой, так и с удобными пересадками;
- забронировать его;
- оплатить удобным способом;
- приобрести железнодорожный билет, если от аэропорта в точку назначения нужно добираться таким путем;
- заказать туристический страховой полис
- забронировать отель.
Среди преимуществ выбора именно этого сайта:
- поиск автоматически настроен таким образом, что система переберет тысячи вариантов, но предложит единственно возможный по минимальной цене;
- стоимость перелета будет окончательной. Все портовые или топливные сборы уже включены в цену;
- если возврат происходит в день оплаты, комиссии или штрафы не уплачиваются;
- деньги моментально возвращаются на пользовательский счет, на банковскую карту они будут идти до месяца.
Важно: Если необходимо посетить несколько городов, помимо приобретения билета можно воспользоваться услугами турагентства, которое составит оптимальный маршрут.
Как снизить цену
Привлекательность предложений сетевой организации повышает разработанная им программа лояльности. Агентство создало «Тревелманию», за любые приобретения на сайте «Озон» покупателю начисляются бонусы. При их достаточном количестве часть или полная стоимость поездки окажется бесплатной. Кроме того, на сайте ozon.travel/flight/ есть разделы:
- акции, они объявляются ежемесячно или еженедельно;
- спецпредложения;
- подарочные сертификаты.
В каждом из них окажутся свои способы снизить стоимость поездки. Так, практически всегда прямо на первой странице окажутся предложения недорогих рейсов в Европу.
К сведению: Реагировать на акции необходимо своевременно, часто они действуют считанные часы.
Как совершить покупку
Для приобретения возможности улететь на другой конец мира не требуется совершать сложных действий, ехать в кассу на другой конец города или заказывать их через турагентство. Удобная форма поиска размещена на первой странице сайта. Одновременно с заказом можно выбрать опции продолжить или разомкнуть маршрут, что позволит создать различные варианты путешествия.
Изучить историю своих покупок получится в лично кабинете, регистрация в котором займет считанные секунды.
На заметку: В любое время связаться с оператором и задать интересующий вопрос удастся по телефону горячей линии 8-800-775-70-70.
Также взаимодействие осуществляется путем направления электронного обращения в службу поддержки. По большинству вопросов, связанных с финансами, ответы по телефону не даются, требуется отправлять официальные запросы через личный кабинет.
Как оплатить
Перед тем, как на «Озон Тревел Авиабилеты» купить дешевые билеты, необходимо изучить все возможные методы их оплаты. Сеть принимает все известные способы перечисления средств, среди которых:
- банковская карта;
- переводы на банковский счет. Они доступны для юридических лиц, работающих по корпоративной программе;
- электронные кошельки;
- различные системы платежей.
Получится оплатить и наличными, если выбрать способ оформления через розничные магазины «Ноу Хау» и «Ион». Этот метод действует с 2014 года, но розничные точки этих брендов работают не в каждом городе страны. Последнее время расплатиться наличными и сразу распечатать билет благодаря партнерской программе получится в «Евросети». Также возможность внести средства доступна через платежные терминалы QIWI и «Элекснет». Для покупателей наиболее удобно перевести определенную сумму на свой личный счет на портале и в дальнейшем оплачивать новые покупки с него.
Нюансы
Купить авиабилеты на «Озон Тревел» просто, но иногда задача бывает связана с рядом сложностей. Не все знают, можно ли вернуть средства, если билеты не потребуются и как это сделать. В день заказа необходимо связаться с оператором и в течение часа он будет аннулирован. В дальнейшем размер штрафа будет зависеть не от сети, а от политики авиакомпании. Российские наиболее лояльны к покупателям. Самые дешевые предложения западных компаний часто формулируются как безвозвратные и к агентству в этом случае невозможно предъявить претензии. Узнать, на что именно следует рассчитывать, получиться, только написав обращение в службу поддержки через личный кабинет, иными способами она не предоставляется.
На большинство стандартных вопросов найдутся ответы в разделе «Помощь». Необходимо знать, что нельзя:
- переоформить покупку на другое лицо;
- изменить время вылета или прилета, выбрать другой рейс получится, если это позволяет тариф. Заявка на обмен подается в Личном кабинете, разрешено выбрать до трех желаемых дат. Скорее всего, придется произвести доплату;
- в заявке фамилия и имя должны указываться именно так, как в паспорте. Несовпадение их даже в одной букве приведет к тому, что пассажир не будет зарегистрирован на рейс;
- если необходимо подтвердить реальность оплаты для командировки, в ЛК запрашивается «Акт об оказании услуг».
Отзывы покупателей
Изучая возможность купить дешево билет на самолет на «Озоне» стоит просмотреть отзывы других покупателей. Они бывают и положительными, и резко негативными. В большинстве случаев покупатели коротко отмечают, что проблем с приобретением не было, но и есть и другие мнения. Из неудобств наиболее активно критикуются:
- необходимость распечатывать электронные билеты самостоятельно, не у всех при этом есть доступ к принтеру. Большинство авиакомпаний просят паспорт, но некоторые, например из КНР, потребуют распечатанный документ;
- иногда чуть более высокие цены, чем у конкурентов;
- невозможность оплатить сделку наличными;
- сложности с возвратом, если после приобретения прошло определенное время. Быстро передумать, в течение дня возможно, средства будут перечислены на карту.
Интересно: Большинство пользователей обращают внимание на то, что по восточным направлениям самые дешевые билеты можно найти в других системах. На европейском таких ситуаций не возникает.
Приобретение дешевых авиабилетов на «Озоне» позволит удачно планировать поездку и сэкономить существенные средства. Важно, что компания всегда идет навстречу своим клиентам.
