Клубные карты Спортмастер – инструкции по использованию

Электронная или пластиковая клубная карта Спортмастер – это инструмент для выгодных покупок в популярной сети спортивной одежды и спортинвентаря. Узнаем, как стать её обладателем и какие привилегии предоставляются участникам бонусной программы сети магазинов SportMaster.

Что дает клубная карта?

Клубная программа от магазинов Спортмастер – это приятный бонус для новых и постоянных покупателей. Она позволяет приобретать спортивные товары по выгодным ценам и получать приятные подарки.

Суть проекта заключается в накоплении баллов по бонусным картам, с помощью которых можно расплачиваться за дальнейшие покупки. Помимо бонусной системы, участник клуба вправе пользоваться индивидуальными предложениями, дополнительными скидками и прочими привилегиями.

Какими бывают карты в соответствии с уровнем, каковы их отличия?

• Стандартный – начальный уровень. Тип скидочной карточки для участника системы привилегий – синяя. Предоставляется новым клиентам при оплате товара стоимостью от 1 рубля до 15 тыс. рублей. Синяя карта отличается от других типов пластика малым объемом возврата от стоимости услуг (20%), а также минимальным возможным сроком для возврата товара при необходимости – 14 дней. Позволяет накапливать до 50 бонусов с каждого чека в 1000 рублей.
• Серебряный уровень – серебряная карта для покупок в точках Спортмастер. Предоставляется клиенту при накоплении на его бонусном счете оплаченных товаров на сумму свыше 15 тыс. рублей. Данная категория возвращает до 50% от стоимости сервисных услуг, а также позволяет получать до 70 бонусов с каждой тысячи рублей в чеке. Владелец серебряного пластика вправе резервировать товары, возвращать покупки в срок до 1 месяца и имеет дополнительные гарантии на приобретенные товары.
• Золотая категория участника и соответствующая ей карта дают клиенту преимущества в виде длительного срока гарантии и возврата (до 2 месяцев). Для получения золотой карты необходимо достигнуть уровень, при накоплении чеков на сумму от 150 тыс. рублей. Бонусный кэшбэк для “золотого” клиента составляет 100 баллов от каждой тысячи.

Для всех держателей золотого пластика действует специальная линия для оказания информационной и технической поддержки. Возврат стоимости услуг в виде бонусов для данной категории – 100%.

Как работает карта Спортмастера?

Любая карточка накопительной бонусной программы Спортмастера работает как инструмент для получения бонусных рублей. При дальнейших покупках их применяют в качестве дисконта. Карту можно использовать в любых торговых точках сети Спортмастер. Для начисления или траты баллов необходимо предъявлять пластиковый инструмент или его электронный аналог (в мобильном приложении) на кассе, в момент оплаты товара.

Бонусный баланс пополняется при совершении любых покупок (кроме тех, на которые распространяется скидка). В дальнейшем бонусами можно оплатить до 30% от суммы чека в Спортмастере, за небольшим исключением: карточка не действует при покупке подарочных сертификатов, товаров с пометкой «Лучшая цена» и любых наименований в объектах сети Спортмастер-Дисконт.

Внимание! В одном чеке разрешено использовать только одну дисконтную карточку!

Получить клубную карту SportMaster

Присоединиться к клубу Спортмастер можно совершенно бесплатно. Оплатите покупку в стационарных магазинах сети спорттоваров и заполните простую анкету на кассе. Как видно из описания категорий участников, для достижения стандартного уровня достаточно приобрести товар стоимостью от 1 рубля. В дальнейшем можно поменять синюю карточку на серебряную, а затем – на золотую, накопив достаточное количество покупок.

Любой покупатель может сразу получить в Спортмастере золотую карту, если единовременно приобретет товары минимум на 150 тыс. рублей.

Для получения пластика и участия в программе лояльности необязательно искать розничный магазин – достаточно оформить заказ на сайте www.sportmaster.ru.

Активация и регистрация карты

Чтобы стать полноправным участником бонусной программы от Спортмастера, необходимо зарегистрировать клубную карту. Выберите один из бесплатных способов активации карты:

• пройти регистрацию через интернет, создав личный аккаунт на официальном сайте торгового оператора www.sportmaster.ru;
• скачать фирменное мобильное приложение Спортмастера или одного из магазинов-партнеров.

Процесс регистрации карты:

1. Открываем в любимом браузере страницу sportmaster.ru.
2. Находим в верхней части экрана кнопку «Зарегистрироваться».
3. Если вы уже посещали филиалы сети Спортмастер и забрали карточку, нажмите «Получить пароль» для генерации пароля от личного кабинета. Введите номер пластика и укажите его тип.
4. Если вы еще не посещали магазин и не заполняли анкету, пройдите полную авторизацию, выбрав «У меня нет карты». Заполните все пустые поля и нажмите «Вступить в клуб».

Пластиковый инструмент для накопления бонусов не нужно активировать – этот процесс происходит в автоматическом режиме в течение часа после заполнения анкеты участника.

Внимание! Все новые клиенты магазинов сети в городе Тверь обязаны активировать бонусную карту Спортмастера, подтвердив свой адрес электронной почты в личном профиле на sportmaster.ru.

Как узнать номер карты?

Для авторизации в личном кабинете и проверки бонусного баланса участнику клуба привилегий Спортмастер может потребоваться номер клубной карточки.

Узнать его можно следующим образом:

• посмотреть на самом пластике – номер указан с тыльной стороны под штриховым кодом;
• проверить по телефону справочной службы поддержки Спортмастера 8-800-777-777-1.

Как привязать карту к приложению в смартфоне?

Карту Спортмастер не нужно привязывать к личному кабинету – это происходит автоматически в момент создания профиля или генерации пароля (при любом способе регистрации). Если клиент становится участником клуба при первой покупке в магазине, кассир самостоятельно привязывает его номер телефона к выданному пластику.

В приложении Спортмастер можно создать виртуальную карточку – она также автоматически присоединяется к мобильному.

Смена номера телефона

Для своих клиентов Спортмастер предусмотрел те ситуации, в которых меняются личные данные участника программы лояльности. Так, каждый обладатель фирменного пластика может самостоятельно изменить номер телефона, привязанный к карте:

1. Войдите в личный кабинет на сайте www.sportmaster.ru.
2. Выберите раздел «Личные данные».
3. Кликните «Изменить данные».
4. Поменяйте номер телефона или внесите другие правки при необходимости.
5. Нажмите «Сохранить».

Как проверить баланс карты?

Для проверки баланса клубной карточки необязательно обращаться к консультанту в торговой точке. Как быстро узнать, сколько бонусов числится на счете?

• нажать на сайте www.sportmaster.ru кнопку «Проверить баланс»;
• авторизоваться в профиле на сайте или в приложении – баланс указан на главной странице кабинета клиента и в разделе «Мои бонусы»;
• проверить карту по номеру телефона службы поддержки 8-800-777-777-1.

Можно ли объединить бонусные карты?

При оплате покупок на кассе можно пользоваться только одной клубной карточкой, при этом правилами программы лояльности не запрещено иметь несколько. Однако носить с собой лишние карты не всегда удобно, особенно когда их привилегии и условия использования одинаковы.

Если у покупателя сети Спортмастер скопились две или три бонусные карточки, ему легко удастся объединить их в одну. Для этого клиенту предстоит обратиться в любой из магазинов, где все его баллы и суммы покупок будут суммированы на одном бонусном инструменте. Остальной пластик придется заблокировать и выбросить.

Видео: Как зарегистрироваться и получить скидку в Спортмастере, не имея карты. 

Восстановление карты после утери

Благодаря возможностям СМС-авторизации участники бонусной программы от Спортмастера могут продолжать пользоваться своими привилегиями даже при отсутствии клубной карты.

В случае кражи или утери карточки рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Позвонить на горячую линию Спортмастера по телефону 8-800-777-777-1 и заблокировать карту.
2. Обратиться в любую торговую точку сети для идентификации личности с помощью услуги СМС-авторизации.
3. Попросить продавца восстановить утерянную карточку и перенести на нее общую сумму накопленных бонусов.

Если нет возможности воспользоваться SMS-авторизацией, для восстановления пластика клиенту необходимо предъявить свой паспорт.

Внимание! Не стоит тянуть с блокировкой карты, если она была потеряна – нашедший её человек может успеть воспользоваться чужими бонусами, и восстановить их уже не удастся.