Количество людей, предпочитающих совершать онлайн-покупки, ежегодно растет. Население ценит возможность приобретения товаров, не выходя из дома. При этом данный факт не оказывает никакого влияния на стоимость вещей, а иногда такая покупка обходится существенно дешевле сделанной в розничном магазине.
Компания Citylink позиционирует себя как электронный дискаунтер, имеющий широкий ассортимент техники и электроники и выгодную ценовую политику. Кроме того, как и большинство крупных магазинов, ритейлер регулярно проводит различные акции и кампании для поощрения своих покупателей. Купоны и промокоды «Ситилинк» позволяют существенно экономить, получая скидку при оплате товаров. Также магазин имеет собственную программу лояльности, участникам которой предоставляются различные привилегии при совершении покупки.
История компании
Организация начала свою деятельность в 2007 году в качестве розничного проекта дистрибьютора компьютерной техники Merlion. Уже к 2008 была открыта торговая онлайн-площадка, а к концу года – первый розничный пункт продаж в Москве. С 2009 начали функционировать точки приема и выдачи заказов «Ситилинк-мини» в столице и Подмосковье.
В 2010 компания начала открывать розничные магазины в других населенных пунктах России: Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Воронеже и др. К 2015 зона охвата уже распространилась на всю территорию РФ. В этом же году был запущен телефонный контакт-центр.
Об организации
Компания является одним из самых крупных российских ритейлеров. На сегодняшний день его ассортимент насчитывает более 50 тысяч наименований самой разнообразной техники, мебели для офиса, электроники и множества других категорий товаров. Около 700 брендов представлено в онлайн-версии магазина компании.
В настоящее время сеть розничных магазинов «Ситилинк» — это 29 полноценных магазинов в 22 крупных городах. Кроме того, открыто около 300 точек приема и выдачи заказов формата «мини» средней площадью около 30 кв. м. в 200 городах.
Интересно: Количество посетителей онлайн-версии магазина citilink.ru насчитывает 355 тысяч в сутки, а число зарегистрированных пользователей уже составляет 1 млн. человек.
В ассортименте магазина представлена только сертифицированная продукция, к которой прилагаются необходимые гарантийные обязательства от производителей. Это позволяет потребителям получать качественное сервисное обслуживание в рамках гарантии.
Организация работает напрямую с производителями. Это обеспечивает низкую себестоимость закупок и отсутствие проблем в послепродажном сервисе.
Факт: Компания соблюдает все требования действующего российского законодательства, которые касаются удаленной торговли и защиты прав потребителей.
О том, какие промокоды компании можно найти и что такое купон «Ситилинк» с ПИН-кодом, рассказано далее.
Программа лояльности
Бонусная программа компании называется «Ситилинк Клуб». Он создан с целью поощрения постоянных клиентов магазина и привлечения новых. Лица, вступившие в программу, получают уникальную возможность покупать товары по специальным сниженным ценникам. Также участники клуба могут накапливать баллы за покупки на специальном бонусном счете. Эти премиальные единицы затем можно списать на приобретение продукции, получив дисконт в соответствии с суммой бонусов.
Также участники клубной программы вправе принимать участие в закрытых распродажах и спецпрограммах. Им периодически начисляются экстра-бонусы за товары, участвующие в акциях. Специально для членов «Ситилинк Клуба» разрабатываются предложения с целью сделать шопинг еще более приятным.
Как стать участником
Чтобы стать членов клуба «Ситилинк» достаточно совершить три простых шага. Они приведены ниже:
- Приобрести любой товар компании на сумму свыше 5 тысяч рублей и получить бонусную карточку со статусом Silver. В подарок будет начислено 190 приветственных баллов.
- Зарегистрироваться на официальном веб-ресурсе компании и выполнить активацию карточки через персональный кабинет.
- Можно перейти к использованию всех преимуществ участника клуба.
Преимущества программы
Преимущества участия в программе очевидны. К ним относятся:
- возможность приобретать продукцию по низким ценам;
- участие в специальных клубных акциях, благодаря которым члены клуба могут получать скидки и подарки;
- доступ к дополнительным сервисам, которые могут быть использованы только участниками «Ситилинк Клуба». Например, льготные условия возврата и обмена.
- начисление бонусов на карточку клуба за каждую покупку. Баллы поступают на бонусный счет на следующий день после оплаты товара. Они активизируются через 8 дней и могут быть списаны в счет новой покупки. Один бонус приравнивается к 1 рублю. Оплатить виртуальными единицами можно до 75% от суммы чека.
О бонусах и статусах
Бонусная система устроена таким образом, что баллы будут начисляться за совершение любой покупки. Причем их количество строго фиксировано и представлено в карточке каждой единицы товара. После активации начисленных баллов их необходимо потратить в течение 1 года. Первоочередно будут списаны те премиальные единицы, которые были начислены ранее.
В клубной программе «Ситилинк» представлены следующие статусы карточек:
- basic – позволяет оплатить бонусами до 20% от стоимости покупки;
- silver – предоставляет возможность оплатить баллами до 25% от суммы чека и добавить 10% к общему количеству начислений;
- gold – оплата до 50% виртуальными единицами, получение 15% к сумме бонусов и 20% скидки на стандартную доставку. Также продлевается срок обмена товаров ненадлежащего качества до двух недель с даты их покупки.
- platinum – баллами можно оплатить до 75%, получить 20% к сумме начислений и 40% дисконта на обычную доставку. А сроки обмена и возврата некачественной продукции продляются до 1 месяца.
Для сохранения текущего статуса или достижения более высокого (для физлиц) следует выполнять определенные условия:
- silver – не реже, чем раз в квартал покупать товары дискаунтера на сумме более 5 тысяч рублей;
- gold – более 25 тыс. руб.;
- platinum – свыше 75 тыс. руб.
Оформление заказов должно происходить только от лица зарегистрированного пользователя с применением клубной карты. А для того, чтобы подтвердить уровень потребуется предоставить накладную.
Важно: Изменение или сохранение статуса происходит ежеквартально 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом по итогам приобретения товара.
О том, где вводить промокоды «Ситилинк» описано ниже.
Как потратить баллы
Начисленными баллами покупатель вправе оплатить любое выбранное изделие, кроме подарочных карт, акционных товаров, сервисов, которые оказываются субподрядчиком. Для оплаты необходимо сообщить о своем желании списать определенное количество бонусов кассиру или указать это в процессе оформления онлайн-заказа.
При возврате товара в рамках гарантии бонусы, которые начислены при покупке, сгорят, а использованные – восстановятся. Если же продукция возвращена по другой причине, то потраченные баллы восстановлению не подлежат.
Промокоды «Ситилинк»
Кроме получения привилегий в рамках клубной программы, покупатели магазинов Citylink могут использовать различные промокоды и купоны «Ситилинк» (от 500 рублей скидки и более). Получить их несложно – необходимо найти в интернете любой сервис-агрегатор таких предложений и воспользоваться его услугами. Для этого потребуется выполнить несколько несложных действий (пройти опрос, заполнить анкету, посмотреть видео и др.).
Кроме того, каждый зарегистрированный пользователь онлайн-магазина получает купон «Ситилинк» на первый заказ. Эта привилегия предоставляется только один раз, а сумма скидки составляет 700 рублей (но не более 25% от суммы чека).
Периодически компания выпускает купоны специально для участников клубной программы. Такие промокоды предоставляются вместе с ПИН-кодом, который будет запрошен системой при активации.
Как использовать
Купоны для получения скидки в онлайн-магазине использовать достаточно просто. Полученную комбинацию символов требуется ввести в специальное поле в процессе оформления заказа. После этого действия система автоматически сформирует итоговую стоимость покупки с учетом скидки.
Таким образом, рассмотрены основные вопросы об онлайн-дискаунтере: участие в бонусной программе, где найти и где вводить промокоды в «Ситилинке» и пр.
