Эльдорадо часто радует своих клиентов баллами и различными сюрпризами, приносящими существенную выгоду. Одно из таких поощрений – бонусная карта, на которой можно накапливать бонусы, а затем тратить их, оплачивая до 100% цены заказа. В данной статье будет рассказано о восстановлении карты Эльдорадо при ее потере.
Бонусная программа
Торговая площадка Эльдорадо предлагает покупателям бонусные карточки двух видов: электронные и пластиковые. Первый вариант позволяет оплачивать заказы в интернет-магазине, а клиенты, обладающие пластиком, могут воспользоваться одним из двух способов оплаты части покупок:
- на официальном портале Eldorado;
- прямо на кассе.
Благодаря бонусной программе покупатель может получать баллы в сумме 3,3% на ее счет за каждое приобретение. Расходовать их можно будет на следующие покупки, оплачивая до 100% их стоимости. Держатели пластикового варианта участвуют в акциях и специальных предложениях.
Один балл равняется одному рублю.
Получение бонусного пластика Эльдорадо – достаточно простая процедура. Клиент просто обращается к сотруднику отделения с просьбой о бесплатной выдаче этого инструмента. После этого он должен заполнить анкету и внести информацию о себе, которая потом будет использоваться для регистрации и активации карточки.
Важно! Виртуальный вариант получается в онлайн-режиме. На сайте Эльдорадо делается заказ, заполняется соответствующая форма и клиент получает карту. Ее возможно использовать и в магазине, назвав кассиру индивидуальный номер.
Инструкция по восстановлению бонусной карты Эльдорадо при утере
Как восстановить бонусную карту магазина Эльдорадо при утере:
- Прежде всего, заблокировать прошлую карточку, чтобы никто не мог ее использовать. Это делается при помощи звонка на номер 8 800 250 25 25 или непосредственно в одной из торговых площадок.
- Составить заявление на то, чтобы восстановить инструмент, а также его баланс (для этого при себе необходимо иметь паспорт).
- Получить бесплатный клиентский пакет.
- Повторно внести данные в анкету участника программы лояльности.
- Вписать в нее номер карточки, которую удалось восстановить, после чего обратиться к работнику для ее активации.
Как узнать ПИН-код
Узнать ПИН-код карточки, полученной в магазине, очень просто. Во-первых, нужная комбинация цифр отображена на самом пластике – на его обороте внизу с правой стороны.
Еще один способ, позволяющий узнать ПИН-код накопительной карты Эльдорадо, если карта утеряна – посещение официального портала интернет-магазина и регистрация на нем. Во время осуществления этой процедуры необходимо отметить наличие бонусного пластика и указать его номер. По окончании регистрации ПИН-код придет СМС-сообщением на сотовый телефон пользователя, указанный в форме.
Использование карты без восстановления
Даже если человек потерял карту Эльдорадо, пользоваться ею возможно, зная только номер. Этот процесс осуществляется:
- на портале торговой площадки в Личном магазине;
- в самом магазине – покупатель озвучивает номер и получает сообщение с кодом, который опять же говорит сотруднику магазина.
Итак, как же восстановить бонусную карточку, которую потом потерял клиент? Как понятно из сказанного выше, эта процедура очень проста: следует просто посетить один из магазинов и составить краткую заявку. Главное – не забыть взять с собой гражданский паспорт. Документ потребуется во время составления заявления, чтобы кассир смог идентифицировать личность обратившегося к нему человека, желающего произвести процедуру восстановления.
Подготовлено по материалам © Источника
