Уцененные товары на «Озоне»: откуда они и как их выгодно купить

Сегодня одним из самых популярных способов совершения покупок является онлайн-шопинг. Такой формат позволяет покупателям существенно экономить время на поход по магазинам. К тому же почти каждый крупный интернет-шоп предоставляет возможность ознакомления с отзывами реальных клиентов, которые уже приобрели выбранный продукт. То есть, потребитель может внимательно изучить характеристики нужной вещи, осмотреть ее со всех ракурсов и почитать мнения других людей. Единственным минусом такого вида шопинга является то, что в физическом выражении заказ можно оценить только после его получения. Но многих это не пугает, так как товар всегда возможно обменять или вернуть.

Онлайн-магазин Ozon считается самым популярным среди аналогичных интернет-площадок. Здесь представлен огромный ассортимент различных изделий: от книг до техники, от детских товаров до продуктов питания и пр.

Кроме стандартных изделий надлежащего качества магазин предлагает посетителям веб-сайта приобрести уцененные товары на «Озоне» с незначительными дефектами. Более подробно о них рассказано далее.

Что такое уцененный товар

Товар со скидкой – этой вид продукции магазина, изначальная стоимость которого после его выставления на продажу была снижена (произведена уценка). Обычно продавцы регулярно снижают цены на сезонные изделия, а также на вещи, которые не пользуются высоким спросом.

Суть «скидки» аналогична определению «уценки» — оба этих понятия означают снижение первоначальной цены изделия. То есть, если продавец предоставляет скидку на те или иные вещи, то он обычно преследует определенную цель. К примеру, повысить объем продаж, реализовать товары с низким уровнем спроса, продать изделие с недостатками или браком.

Важно знать: Вне зависимости от причины уценки продавец имеет право установить любую цену на реализуемые им товары на свое усмотрение, а также менять ее.

Основные причины уценки

Существует целый ряд оснований, вследствие которых продавец может принять решение об уценке изделия. К таким причинам относятся:

• потеря товарного вида. То есть вещь имеет дефекты, которые не влияют на ее функциональные свойства, но портят внешний вид. Например, подарочный набор в смятой коробке. Как привило, такие комплекты приобретаются, основываясь на их презентабельном виде, то есть дефектный продукт будет сложно продать. Но если его уценить, то он может быть куплен для повседневного применения;
• срок годности находится на грани истечения. Если продавец посчитал, что не успеет реализовать вещь до того, как пройдет период его полезного использования, ему выгодно снизить цену, чтобы не понести убытки;
• срок годности истек, то изделие пригодно к применению. Например, эпоксидную смолу можно использовать по ее прямому назначению и после того, как прошла дата ее пригодности;
• изменение спроса на изделие вследствие влияния фактора сезонности;
• выход обновленной коллекции. К примеру, бренд выпустил новую линейку одежды, в связи с чем предыдущая стала неактуальной. Продавцу остается только уменьшить цену, чтобы сбыть немодные вещи;
• изделие было выставлено на витрине. Например, телевизор, который был представлен в качестве образца во включенном состоянии реализуется с небольшим сроком эксплуатации;
• замена незначительных элементов аналогичными. К примеру, на блузке повреждена брошь. Ее заменили на похожую.

Также есть несколько причин, по которым уцениваются не поступившие в продажу изделия:

• вещи с повреждениями, влияющими на функциональность товаров (на телевизоре сломана кнопка для переключения каналов, но это действие можно выполнять с помощью пульта);
• продукция с недокомплектацией. Как правило, недостающие запчасти легко докупить;
• уценка вследствие значительного брака. Обычно такие изделия реализуются на запчасти.

Правила процедуры

Процедура уценки производится в определенном порядке. Пошаговый алгоритм действий продавца представлен ниже:

1. Подготавливают особый документ, в котором описываются особенности определенной уценки. Руководящее лицо обязано подписать приказ и предоставить его сотрудникам для исполнения. Только после этого процедура может быть начата.
2. Назначается сотрудник, ответственный за уценку конкретного продукта. Он обязан полностью изучить документ и поставить подпись.
3. Выполнение инвентаризации. В ее процессе составляют акт, где должно быть указано название товара, количество, которое уценивается, артикулы, характеристики и причины для уценки.
4. Устанавливается рыночная стоимость изделия, то есть цена, по которой должен был бы реализовываться продукт, если бы его не уценили.
5. Все результаты фиксируются в специальном акте, который составляется в двух экземплярах. Один передается в бухгалтерию, а второй остается у ответственного лица.

Как вернуть уцененный продукт

Возврат «уцененки» ничем не отличается от этой же процедуры в отношении товаров надлежащего качества. Продавец не имеет права не принять изделия со ссылкой на его сниженную стоимость.

Важно: Покупатель может требовать его обмена или возврата на основе ст. 25 Закона РФ от 07.02. 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (в течение двух недель с момента покупки, если продукт не входит в список изделий, не подлежащих обмену или возврату, не был использован, ярлыки и товарный вид находятся в неизменном состоянии).

Но процесс возврата дефектных продуктов имеет свои особенности:

1. Недостатки, которые являются основанием для уценки, должны быть указаны продавцом в письменном виде. В будущем претензии по данным дефектам приняты не будут. Если же покупатель найдет новый недостаток, то он вправе написать заявление на обмен или возврат.
2. За реализацию продукции ненадлежащего качества без перечисления всех дефектов предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность.
3. Если у покупателя нет чека на возврат товара, продавец не имеет права отказать.

Продажа «уцененки» на «Озоне»

Что же значит уцененный товар на «Озоне»? В данном интернет-магазине также можно приобрести качественные товары с небольшими дефектами. При этом:

• продавец имеет право реализовать продукцию с недостатками, которые указываются в описании изделия на сайте, а также в сопроводительных документах к товару;
• клиент не вправе затребовать расторжения соглашения и возврата уплаченных средств после того, как уцененный продукт передается в службу доставки;
• если потребитель обнаружил дефекты, не оговоренные в договоре, он может потребовать продавца устранить их безвозмездно или расторгнуть договор.

Справка: Многие покупатели задают вопрос, что значит уцененный товар 1 на «Озоне». В данном случае цифра означает причину уценки (повреждена упаковка) С их перечнем можно ознакомиться на сайте ozon.ru.

Таким образом, рассмотрены основные моменты покупки/продажи уцененных товаров. Почти каждый магазин сталкивается с такой необходимостью вследствие различных причин. А покупатель может приобрести нужную вещь по сниженной цене.