Интернет-магазины        16 декабря 2022        0

Процедура восстановления карты Л’Этуаль

Летуаль – торговая сеть, специализирующаяся на продаже косметики и парфюмерии, в которую входят оффлайн-магазины по всей территории России. Компания разработала выгодную систему привилегий – клиент, приобретший продукцию на определенную сумму, получает карточку, привязывает ее к телефону и покупает товары с хорошими скидками, а также первым узнает обо всех акциях. Необходимость восстановить карту магазина Летуаль может возникнуть, если покупатель утерял или повредил ее.

Лэтуэль карта

Программа лояльности

Скидочная система, созданная в магазинах Летуаль, привлекательна для постоянных клиентов. Компания предлагает им дисконтные карты нескольких типов, предоставляемые бесплатно при регулярном совершении покупок оффлайн или в интернете:

  • рубиновая – получение скидки в размере 10% . Выдается покупателю, купившему в Летуаль товары на сумму от четырехсот рублей;
  • сапфировая – скидка в размере 15% и получение карты при покупке продукции на сумму от трех тысяч рублей;
    Карты магазина Л'Этуаль
  • аметистовая – карточка со скидкой в 20%, выдаваемая после приобретения товаров на пятнадцать тысяч рублей;
  • бриллиантовая (золотая) – самая большая скидка в размере 25%. Чтобы получить такую карточку, в Летуаль нужно сделать приобретения на двадцать пять тысяч.

Карта Летуаль не является простым скидочным пластиком. Она также обладает функцией накопления баллов, к примеру, клиент покупает товары в течение какого-то времени, на карточке накапливается определенное количество бонусов, после чего ее уровень повышается.
https://www.youtube.com/watch?v=rkJD3SZrG_I

Возможно ли восстановление дисконта Летуаль

4 карты магазина Л'ЭтуальВосстановить золотую, аметистовую и иную карту Летуаль карту при утере можно.

Для выполнения этой процедуры следует посетить любой из магазинов сети, имея при себе документ, удостоверяющий личность обратившегося человека, и, если есть такая возможность, номер утраченной карточки.

Важно! Пластик Летуаль должен быть оформлена именно на того, кто обратился с просьбой восстановить его. Это необходимое условие – сведения о клиенте сверяются с теми данными, что внесены в информационную базу компании. Если все совпало, покупатель получает другую карту, а номер предыдущей блокируется.

Восстановить карту при утере рекомендуется как можно скорее, чтобы ею не смог воспользоваться кто-то еще. Если человек, нашедший пластик, перерегистрирует его на себя, он получит право пользоваться всеми льготами.

Читайте также:  Что необходимо предпринять в случае, когда с Aliexpress пришел не тот товар

Инструкция по восстановлению карты Летуаль

Магазин Л'Этуаль

Вернуть пластик после утери не слишком сложно благодаря тому, что во время его оформления клиент магазина указал всю нужную информацию о себе в специальной анкете.
Что делать, если покупатель потерял свою карту Летуаль и хочет восстановить ее:

  1. Посетить магазин Летуаль.
  2. Обратиться к его сотруднику с просьбой о восстановлении карточки.
  3. Предоставить паспорт или водительские права, чтобы подтвердить свою личность.
  4. Указать номер утерянного дисконта (если имеется такая возможность).

Обратитесь с просьбой восстановить карту

Номер старой карточки действительно важен для ее восстановления, поэтому компания предусмотрела несколько способов, позволяющих его узнать. Один из них – звонок по номеру 8-800-200-23-45 в колл-центр компании L’etoile. Покупатель называет оператору свои данные и говорит о том, что потерял дисконт. Все дальнейшие действия выполняются сотрудником L’etoile.

Номер карты

У торговой сети также имеется официальный портал letu.ru, однако восстановить дисконтную карту через интернет не получится, можно лишь узнать ее баланс и использовать при совершении онлайн-покупок.

Каким бы вариантом ни воспользовался клиент Лэтуаль, для окончательного восстановления привилегий ему придется посетить одну из торговых точек.

Подготовлено по материалам © Источника

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 - Регионы России
8 (499) 938-45-81 - Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *