Получение товара с Джума на почте: что важно знать

Получить пришедшую посылку с Joom — это основная и наиболее желанная для покупателя часть шопинга, осуществляемого в этом интернет-магазине. Опытные клиенты разбираются в данном процессе без проблем, а вот у новичков могут возникнуть вопросы. О получении товара с Joom на почте, и что следует учитывать перед тем, как забирать доставленную посылку, узнайте из этой статьи.

Инструкция по получению посылки с Joom на почте

Наиболее простым является получение отправлений с Joom, которые не отслеживались по трек-номеру. Обычно такие товары не стоят больше двух долларов. Их почтальон, чаще всего, просто кладет в почтовый ящик получателя. Если товар достаточно большого размера, покупателю позвонят сотрудники почтового отделения и попросят посетить его лично. При себе в этом случае необходимо иметь только паспорт.

Если товар, идущий с Джум, отслеживался, забрать его можно будет после получения соответствующего извещения. Как забрать посылку с Джума на почте:

1. Заполнить полученное извещение (указать паспортные данные, адрес прописки, написать текущую дату и поставить подпись).
2. Взять паспорт и посетить отделение почты.
3. Обратиться в специальный отдел, осуществляющий выдачу отправлений.
4. Сотрудники почты примут заполненное извещение, проверят внесенную в него информацию, попросят у получателя паспорт, а после выдадут товар.

Важно! Если товар с Joom доставляется частной компанией, получение осуществляется у курьера, который позвонит покупателю перед тем, как приехать. Не редки случаи, когда перевозчик звонит и просит приехать на склад для получения отправления лично. При себе в этой ситуации также нужно иметь паспорт.

Получение товара с Joom без извещения

Иногда, отслеживая посылку с Joom, покупатель видит, что она уже пришла в его населенный пункт и готова к получению, а извещения все еще нет. Это не является существенной проблемой, так как получение товара на почте без извещения тоже возможно и проходит без затруднений.

Извещение может быть распечатано пользователем самостоятельно. Его форма доступна для скачивания на сайте Почты России. Бланк заполняется в режиме онлайн, а затем печатается.

Если дома у пользователя имеется принтер, процесс будет максимально быстрым. Если такого устройства нет, можно обратиться с ближайший компьютерный центр или другую организацию, оказывающую такие услуги.

Можно сделать и еще проще: записать номер отслеживания посылки, взять паспорт и идти на почту. Подойти к сотрудникам отдела выдачи, рассказать о сложившейся ситуации и предоставить трек-номер и паспорт.

Извещение для заполнения его всеми необходимыми данными будет тут же напечатано оператором. После этого товар с Joom готов к получению.

Плюсы и минусы получения посылок с Joom

Явное преимущество работы с системой Joom — страхование товаров, отправляемых по всей России и странам СНГ. Клиенту вовсе не обязательно каждый день следить за тем, где находится товар, так как тогда, когда он придет на почту, на нужный адрес будет отправлено соответствующее извещение. Если через семьдесят пять дней заказ не был отмечен покупателем как полученный, начнет оформляться возврат денег.

Оплата в полном размере будет возвращена на счет пользователя, но, скорее всего, не за один день, а в срок до четырнадцати дней. Этот факт можно считать недостатком, особенно если была сделана крупная и дорогостоящая покупка, а значит, клиент желает получить свои денежные средства обратно как можно скорее. Ситуацией с пропажей отправлений, идущих с Joom, не так много, а в 100% случаев руководство интернет-магазина решает конфликты в пользу клиентов,а не продавцов.

При возникновении стандартных и часто задаваемых вопросов, касающихся получения заказов с Joom, можно перейти в раздел технической поддержки на сайте магазина. Здесь также имеется чат и служба, работающая в режиме онлайн в круглосуточном режиме и всегда готовая помочь с решением конфликтных ситуаций и проблем.

Итак, процесс получения товара с Joom на почте максимально прост. Для того чтобы осуществить эту процедуру, не нужно обладать какими-либо знаниями. Обычно все посылки выдаются быстро и без вопросов.