Новый клиент компании, еще никогда не оформлявший здесь заказы, может растеряться, не до конца разобраться в процессе. Естественно, первая покупка будет делаться несколько дольше, но когда покупатель сориентируется, он сможет выполнять нужные действия менее чем за пять минут. О том, как сделать свой заказ в Фаберлик, и какие способы для этого используются, читайте далее.
Начало процесса
Чтобы оформить заказ в Фаберлик, начать следует не с добавления продуктов в «Корзину», а с перехода на официальный портал faberlic.com. Здесь покупатель указывает, в какой стране проживает, выбрав нужный флаг.
Далее нажимается кнопка «Вход», и пользователь вводит регистрационный номер и пароль. Данные для входа он получил еще после регистрации, в самом первом сообщении.
После авторизации открывается главная страница Личного кабинета покупателя.
Выбор товаров Фаберлик по акции
В компании Фаберлик действует два условия, согласно которым можно оформить заказ на продукты по акции:
- Добавление позиций в «Корзину» на первом этапе оформления. В этом случае покупатель вписывает все артикулы, чтобы заказать продукцию для себя, самостоятельно.
- Выбор акционных товаров, которые нужно оформить, на втором этапе. В данный момент открывается специальный перечень.
Первый вариант – это продукция, которая в каталог прописана приблизительно так: «Набор косметики всего за 400 рублей», «Любые два средства за 99 рублей», «Лосьон для тела всего за 150 рублей при покупке геля для душа» и так далее.
Второй тип позиций, на которые можно оформить заказ в Фаберлик для себя: «Продукт всего за 200 рублей при покупке товаров из каталога на 1000 рублей», «Средство за 150 рублей при покупке продуктов со страниц 19-20».
Способы оформления заказа в Фаберлик
Существует несколько способов, позволяющих оформить заказ в Фаберлик, а затем получить необходимые товары. Каждый из них достаточно прост и обладает своими преимуществами.
Через личный кабинет
Этот вариант позволяет оформить заказ самостоятельно, авторизовавшись в собственном Личном кабинете на сайте faberlic.com. В такой ситуации покупателю доступна скидка в размере 20%, получение подарков от компании, возможность участвовать в акциях, различных программах для новичков.
Основное условие использования данного способа, чтобы сделать заказ в Фаберлик через Личный кабинет – регистрация в системе. Сама процедура не отнимет у пользователя более пяти минут. При регистрации не вводятся паспортные данные.
Через консультанта
Пролистывая каталог Faberlic, покупатель выбирает понравившиеся товары, фиксирует их название и артикулы.
Таким образом консультант, к которому клиент обратится, чтобы оформить заказ, сможет проконтролировать отсутствие ошибок в артикулах.
Важно! Информация передается представителю Фаберлик, он оформляет покупку в краткие сроки (от трех до пяти дней), а затем доставляет продукцию покупателю. Касательно оплаты действует личная договоренность. Чаще всего, покупка оплачивается после получения.
Через интернет-магазин
Самостоятельно оформить заказ получится в интернет-магазине Фаберлик. По пошаговой инструкции клиент переходит на портал, выбирает нужные продукты и нажимает кнопку «Купить». После этого на экране откроется два окна: слева пишется, на какое количество товаров желает оформить заказ покупатель, а справа нажимается либо кнопка «Оформить заказ», либо «Продолжить покупки». Здесь же отображается кнопка «Перейти в корзину». Ею можно воспользоваться, когда нужно проверить приобретение или удалить из него что-то, прежде чем заказать доставку.
После нажатия кнопки «Оформить заказ» открывается форма для указания контактных данных: ФИО, электронного адреса, номер телефона, города, удобного времени для обсуждения покупки, времени и места ее доставки.
Инструкция по оформлению заказа
Как сделать заказ через интернет в Фаберлик согласно пошаговой инструкции:
- Перейти на портал faberlic.com.
- Нажать кнопку «Вход» (находится сверху с правой стороны).
- Указать регистрационный номер, пароль.
- С правой стороны найти кнопку «Оформить заказ». Откроется меню, в котором выбрать пункт «Заказать быстро».
- Выбрать, как будет доставлена посылка. Можно отметить вариант «Пункт выдачи». Получать покупки в офисах Faberlic выгоднее и удобнее. Доставка в них производится регулярно – два раза в неделю.
Также в пунктах получится ознакомиться с образцами продуктов, например, узнать, подходит ли покупателю аромат конкретных духов Фаберлик.
В выпадающем меню заполнить поля: государство, регион, город, район.
Нажать кнопку «Посмотреть все места». Выбрать ближайший пункт Фаберлик, нажать «Продолжить».
- Сформировать заказ. Ввести артикулы, указать количество товаров.
Если средство внесено по ошибке, всегда можно удалить его из списка.
Число продуктов изменяется при помощи столбца «Количество».
Как только все, что нужно, будет сформировано, нажать «Продолжить оформление заказа».
- На этапе «Промоакции» важно отказаться от позиций, которые не нужно покупателю. Например, от пяти каталогов, прайс-листа, дополнительных журналов. Отказ от них производится во вкладке «Вспомогательные акции». Это действие обязательно нужно подтвердить.
Перед тем как оформить заказ, его необходимо тщательно проверить.
На этом же этапе клиент выбирает, в какую упаковку завернут его покупки.
- После проверки нажать кнопку «Утвердить заказ». Так работники склада поймут, что покупку можно собирать.
В течение 24 часов, отведенных на сборку, покупку можно изменить или отказаться от намерения заказать Фаберлик.
- Оплатить приобретение удобным способом в любое время. Неоплаченный заказ не будет выдан клиенту в офисе Фаберлик.
Если оформить доставку в офис, предоплата через интернет не нужна. Она требуется, когда посылка доставляется почтой или курьерской службой DPD.
После выполнения этих действий остается только дождаться, пока товар прибудет в пункт выдачи и на телефон покупателя поступит соответствующее уведомление. Оплаченный заказ можно будет забрать сразу.
Подготовлено по материалам © Источника
