Все больше потребителей отдают свое предпочтение при совершении покупок удобным сервисам в интернете, позволяющим осуществлять заказ в удаленной форме с доставкой практически из любой точки мира. Одним из таких набирающих популярность сервисов, который создан два года назад, является Joom. Владельцы площадки запустили масштабную рекламную компанию, раскрывающую преимущества заказа любого изделия таким способом. При этом в сети содержится большое количество информации, размещенной от имени пользователей, расписывающих как положительные, так и отрицательные моменты использования данной площадки. Отзывы покупателей интернет-магазина «Джум» иногда бывают противоречивы и пользователь, никогда не пользовавшийся им, не может определиться – стоит ли доверять этому сервису или нет.
Как пользоваться приложением
Вход, регистрация и заказ допустимо осуществлять с помощью любого устройства – это может быть компьютер, мобильный телефон или ноутбук. Имеющиеся в сети отзывы о сайте Joom говорят о том, что в большей мере сайт ориентирован на осуществление покупки посредством телефона пользователя. Установка и использование через обычный компьютер или ноутбук также допускается, но клиента будут ожидать дополнительные шаги в виде необходимости установки эмулятора. Что же касается обычных мобильных, то достаточно скачать через Play Market приложение, совместимое со своим устройством, и можно начинать пользоваться теми возможностями, которые предлагает площадка.
Авторизация на площадке
Относительно регистрации на сайте мнения пользователей разделяются. Проблема для некоторых потенциальных клиентов состоит в том, что для прохождения авторизации необходимо иметь зарегистрированный аккаунт. Для этого можно использовать:
- «Вконтакте»;
- «Одноклассники»;
- «Фейсбук»;
- «Гугл» аккаунт.
По такому способу авторизации большинство отзывов об интернет-магазине Joom имеют негативный характер – пользователям не удобно тратить свое время на осуществление таких дополнительных действий.
Рекомендация. При возникновении необходимости авторизоваться на «Джуме» при отсутствии страниц в социальных сетях регистрация нового электронного адреса на Google является наиболее приемлемым вариантом. Он занимает меньше времени и подходит лицам, которые не желают, чтобы их данные в «Одноклассниках», «Вконтакте» и т.д. были доступны на сайте.
Персонализация
Еще при запуске приложения пользователь может сразу определиться с той продукцией, которая для него предпочтительнее. Это может быть детская или женская одежда, товары для мужчин. Впоследствии, именно изделия выбранной категории в первую очередь будет отображаться при поиске заказа. Тем, кому такая опция не удобна, в дальнейшем имеет возможность изменить настройки и приоритета по отображению не будет.
Аналогично и стоимость продукции сначала показывается в валюте того региона, который пользователь выбрал при регистрации. При необходимости настройки легко изменяются, и цена будет видна уже в других единицах.
Навигация по сайту
Приложение содержит 18 разных разделов, среди которых отображается категория «лучшее», куда входят лидеры осуществляемых заказов. При наличии интересных для покупателя предложений они будут показываться в разделе распродажа. Акционные товары также располагаются отдельно и при каждом из них расположен обратный таймер отсчета – до какого периода конкретно будет действовать скидка. Для тех покупателей, которые имеют намерение приобрести конкретную продукцию, существует возможность ввода наименования и поиска по имеющимся вариантам.
Ассортимент продукции
Отзывы покупателей интернет-магазина Joom относительно имеющегося перечня неоднозначны. Некоторые отмечают ограниченный ассортимент, в связи с чем они не имеют возможности найти интересное для себя предложения и, потратив время, переходят на другие торговые площадки. Вместе с этим большое количество покупателей довольны списком продукции, который они могут купить на сайте. Ассортимент представлен следующими категориями:
- Одежда для детей и взрослых.
- Электроника.
- Косметика и парфюмерия.
- Товары бытовой химии.
- Товары категории «для взрослых».
- Книги и игрушки.
- Продукция, относимая к ювелирным изделиям.
- Напитки и предметы, используемые для украшения помещения или проведения различных праздников.
- Товары для животных.
Для справки. Как отмечают пользователи сайта, каталог продукции очень похож на той перечень, который предлагает широко известный сайт Алиэкспресс, но с некоторыми отличиями. Также по сравнению со многими площадками РФ, «Джум» позволяет осуществить заказ товаров иностранного производства, которые не находятся в широкой доступности на стационарных точках продаж.
Относительно стоимости предлагаемой продукции мнения пользователей разделяются – одни утверждают, что, как и обещает реклама, таких цен нигде не найти и покупка посредством такой площадки – единственная возможность приобрести товар по минимально возможной цене. Вместе с этим нередки и случаи, когда уже после заказа и оплаты клиенты находили более выгодные предложения, где стоимость была указана на 10-30% меньше.
Важно. Не стоит полностью доверять отзывам относительно ценовой политики торговых сайтов. Только самостоятельный просмотр предложений по другим площадкам даст реальную картину того, по выгодной ли цене предлагается товар или его стоимость завышена.
Доставка заказа
Одним из преимуществ, отмечаемых клиентами сайта, является отсутствие доставки. То есть просматривая продукцию не придется дополнительно считать услуги курьера или оплаты ее перевозки почтой – клиент сразу может понять, выгодное ли предложение или нет. При этом не имеет значения, где проживает заказчик – все действия осуществляются без оплаты не зависимо от удаленности покупателя от того склада, откуда будет направляться заказ. Такое правило распространяется буквально на все изделия, не зависимо от того, кто выступает их производителем.
Наряду с таким преимуществом одним из недостатков, отмечаемых большим количеством клиентов, воспользовавшихся возможностью заказа – это процесс доставки. Несмотря на то, что на сайте функционирует система отслеживания всего пути, который проходит продукция, такая опция работает не стабильно и не всегда отображает реальное положение вещей. Кроме того, если верить большому количеству отзывов, часто посылки и вовсе не доходят. То есть заказ сформирован, деньги перечислены, изделие отправлено, но по пути было утеряно и клиент теряет средства. Поскольку процедура ожидания изделия составляет 2-3 месяца, по истечении такого времени доказать свою правоту бывает достаточно сложно – покупатели редко добиваются справедливости и получают свои деньги назад.
Полезно. Аналогичная проблема отмечается клиентами и при попытке вернуть заказ – хоть сам сайт и заявляет о наличии такой возможности, но при возникновении необходимости потребитель сталкивается с ограничениями, исключениями и прочими моментами, из-за которых он так и остается владельцем невостребованного или бракованного товара.
Итак, «Джум» – одна из торговых площадок, позволяющая осуществить заказ необходимой продукции и получить его по истечению времени, которое может продолжаться до 3 месяцев. В сети содержится большое количество отзывов, как положительного, так и отрицательного характера. Среди основных достоинств пользователи отмечают сравнительно приемлемые цены, а недостатков – проблемы с доставкой и возвратом.
